6. Kết cấu của luận văn
3.2.7. Các giải pháp hỗ trợ
3.2.7.1. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục và cung cấp dịch vụ thuế để nâng cao tính tự giác và trách nhiệm của người nộp thuế.
Công tác tập trung các khoản thu NSNN có kịp thời đầy đủ và có hiệu quả hay không phụ thuộc rất lớn vào ý thức tự giác chấp hành các quy định về việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế, về thời hạn, quy trình thu NSNN của các đối tượng
nộp. Do đó, cơ quan Thuế cần có sự phối hợp chặt chẽ với các cấp chính quyền địa phương và các cơ quan thông tin tuyên truyền đại chúng để tiến hành các công việc cụ thể sau :
Soạn thảo, phổ biến rộng rãi các tài liệu, lập trang Web trên mạng Internet, thiết lập đường dây nóng để giải thích, tuyên truyền về thuế cho mọi người dân biết để họ có hiểu biết đầy đủ, tường tận về chính sách thuế, phương pháp kê khai thuế, cách tính thuế và thời hạn nộp thuế;
Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về chính sách thuế, viết bài tuyên truyền về thuế, chiến dịch tuyên truyền về thuế; Thực hiện tuyên truyền giáo dục pháp luật thuế sâu rộng tới các tầng lớp dân cư thông qua các tổ chức đoàn thể. Đưa giáo dục về thuế vào chương trình giảng dạy ở các trường học.
Thành lập trung tâm tư vấn giải đáp thắc mắc, trả lời các vấn đề liên quan đến chính sách thuế miễn phí cho mọi đối tượng.
Ngoài ra, cơ quan thu cần tổ chức các buổi toạ đàm, đối thoại với nhân dân, với các cơ sở kinh doanh để thăm dò nguyện vọng của nhân dân, kịp thời giúp đỡ cơ sở sản xuất - kinh doanh tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong việc chấp hành chính sách thuế, qua đó phản ánh kịp thời các bất cập của cơ chế hiện hành lên cơ quan quản lý cấp trên để có những sửa đổi, bổ sung nhằm làm cho chính sách thuế ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tập trung ngày càng nhiều nguồn thu cho NSNN.
3.2.7.2. Tăng cường cơ sở vật chất, thực hiện quy chế thưởng phạt trong công tác thu NSNN.
a) Về cơ sở vật chất: Từng bước hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị
làm việc cho cán bộ làm công tác quản lý thu NSNN. Đảm bảo các thiết bị chuyên ngành như máy đếm tiền, máy soi phát hiện tiền giả, két sắt, phương tiện vận chuyển, các máy móc, thiết bị tin học, máy rút tiền, thẻ thanh toán, hệ thống kho tàng, trụ sở và các phương tiện làm việc khác, đảm bảo yêu cầu thu hiện tại và yêu cầu hiện đại hóa công nghệ thu NSNN.
b) Về chế độ thưởng phạt: Công tác thu thuế trực tiếp qua KBNN được
Tài chính và đã đạt được nhiều kết quả tích cực: tiền thuế được tập trung nhanh hơn vào NSNN; số thuế tồn đọng ở các cơ quan thu giảm nhiềụ Tuy nhiên cần có chế độ thưởng cho cán bộ quản lý thu NSNN thích đáng và phạt nghiêm minh đối với các đối tượng chậm nộp thuế, thực hiện đúng chính sách ưu đãi đối với các đôi tượng được miễn giảm thuế.