a. Các hình thức huy động vốn và chất lượng các dịch vụ do ngân hàng cung ứng và hệ thống mạng lưới
Hình thức huy động vốn của ngân hàng càng phong phú, đa dạng, linh hoạt và thuận tiện thì khả năng thu hút vốn trong nền kinh tế càng lớn, xuất phát từ sự khác nhau về nhu cầu và tâm lý trong dân cư. Với sự đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, ngân hàng đã giúp cho mỗi người dân, mỗi tổ chức doanh nghiệp tìm được cho mình hình thức đầu tư hợp lý nhất.
Khi các NHTM đưa ra các hình thức huy động vốn ngày càng đa dạng và hợp lý, cùng với việc mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao chất lượng hoạt động các dịch vụ ngân hàng đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến đên với ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng cho việc huy động vốn. Ngược lại, khi các hình thức huy động vốn của ngân hàng chưa đa dạng, phong phú, chất lượng hoạt động dịch vụ chưa cao, hệ thống mạng lưới còn ít, chưa thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giao dịch sẽ ảnh hưởng không tốt đến việc huy động vốn của ngân hàng.
Hiện nay với sự đổi mới sâu sắc của ngành ngân hàng, các NHTM không ngừng đổi mới về khoa học, công nghệ, phong cách giao dịch, mở rộng các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng, phát triển thêm mạng lưới hoạt động từ chi nhánh cấp 3, cấp 4, các ngân hàng lưu động và các ngân hàng hoạt động trong các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, xuất nhập khẩu…
b. Chính sách lãi suất
Lãi suất huy động vốn là yếu tố ảnh hưởng quan trọng tới quy mô nguồn vốn của ngân hàng. Người dân thường quan tâm đến lãi suất tiền gửi tiết kiệm để so sánh tỉ lệ mất giá của đồng tiền và khả năng sinh lời của các hình thức đầu tư khác, từ đó người dân mới quyết định có nên gửi tiền vào ngân hàng hay không, lượng tiền gửi và hình thức gửi hợp lý.
Khi các NHTM đưa ra các mức lãi suất huy động phù hợp với yêu cầu của thị trường, đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền, thì nó là đòn bẩy mạnh mẽ thu hút nguồn tiền nhàn rỗi vào ngân hàng. Ngược lại, với một mmức lãi suất quá thấp, người có tiền sẽ chọn các hình thức đầu tư khác, đem lại lợi nhuận cao hơn gửi tiền vào ngân
hàng như bất động sản, vàng, chứng khoán… Vì vậy, các NHTM phải duy trì một mức lãi suất nhạy cảm, phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế để thu hút các khoản tiền nhàn rỗi vào ngân hàng.
c. Chất lượng hoạt động tín dụng
Hoạt động tín dụng ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc huy động tiền gửi vào hệ thống ngân hàng, nghiệp vụ huy động vốn làm nhiệm vụ khơi tăng các nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, thì nghiệp vụ sử dụng vốn thực hiện sử dụng các nguồn vốn đó vào sản xuất, kinh doanh, dịch vụ… để đem lại khả năng sinh lời, thu lợi nhuận về cho ngân hàng. Do vậy, nếu nghiệp vụ sử dụng vvốn không hiệu quả tất yếu dẫn đến việc huy động vốn bị thu hẹp lại. Khi sử dụng vốn kém hiệu quả, làm thất thoát vốn nhiều dẫn đến lòng tin của dân chúng vào ngân hàng bị giảm đi, từ đó sẽ rất khó khăn cho các hình thức huy động các nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư.
d. Uy tín của ngân hàng
Uy tín có thể coi là tài sản vô hình của ngân hàng. Uy tín bao gồm sự uy tín của ngân hàng trong toàn hệ thống, của các thành viên trong hội đồng quản trị, ban giám đốc. Sự nổi tiếng của ngân hàng là tài sản quý trong công tác huy động vốn vì trong lòng thị trường ngân hàng đã tạo một hình ảnh riêng, khi đó khách hàng sẽ tin tưởng vào ngân hàng, giúp ngân hàng có khả năng ổn định khối lượng vốn huy động, tiết kiệm chi phí huy động; trên thực tế khi ngân hàng có tiếng tăm, họ dễ dàng hút vốn hơn các ngân hàng khác ngay cả khi lãi suất gửi tiền của ngân hàng đưa ra có thấp hơn.
e. Chiến lược kinh doanh của ngân hàng
Mỗi ngân hàng đều xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể tùy vào điều kiện kinh tế - xã hội và mục tiêu từng thời kỳ của ngân hàng. Chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên việc ngân hàng xác định vị trí hiện tại của mình trong hệ thống, thấy được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đồng thời dự đoán được sự thay đổi của môi trường kinh doanh trong tương lai. Thông qua chiến lược kinh doanh, ngân hàng sẽ có thể quyết định thu hẹp hay mở rộng việc huy động vốn về mặt quy mô, có thể thay đổi tỷ lệ các nguồn, tăng hay giảm chi phí huy động. Với vai trò to lớn như vậy, nếu chiến lược kinh doanh được lựa chọn đúng đắn, các nguồn vốn được khai thác một cách tối đa thì công tác huy động vốn sẽ phát huy được hiệu quả.
f. Trình độ công nghệ ngân hàng
Trình độ công nghệ ngân hàng bao gồm cơ sở vật chất phục vụ ngân hàng, các loại hình dịch vụ ngân hàng cung ứng, trình độ nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên ngân hàng.
Cơ sở vật chất của ngân hàng càng khang trang, hiện đại, công nghệ càng tiên tiến thì càng mang lại lợi ích thiết thực cho kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi và phục vụ cho khách hàng tốt hơn, tiết kiệm thời gian, tạo lòng tin cho khách hàng. Khi khách hàng có thể yên tâm gửi tiền thì ngân hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc huy động vốn.
g. Năng lực, trình độ, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng
Nếu ngân hàng quản lý tốt về mặt nhân sự cũng như dự đoán được những rủi ro xảy ra trong hoạt động kinh doanh của mình thì ngân hàng sẽ đảm bảo được an toàn vốn, tăng uy tín, tạo điều kiện thu hút khách hàng gửi tiền cũng như vay tiền.
Mặt khác, trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng cao, thao tác nghiệp vụ nhanh chóng, hiệu quả, chính xác; thái độ phục vụ, tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, cởi mở sẽ gây được ấn tượng tốt với khách hàng đến giao dịch, từ đó thu hút nhiều khách hàng đến và tác động tích cực đến hoạt động của ngân hàng nói chung cũng như hoạt động huy động vốn nói riêng.
h. Công tác khuyến mãi, quảng cáo
Các NHTM hiện nay đã từng bước áp dụng một cách linh hoạt, hấp dẫn các thông tin quảng cáo, các hình thức khuyến mãi… Tuy việc đầu tư cho công tác này còn hạn chế nhưng có thể nói đây cũng là mặt mạnh của ngành ngân hàng trong việc cạnh tranh để huy động tiền gửi. Tùy vào chu kỳ sống của sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, các nhà quản trị ngân hàng chọn thời điểm, thời gian sử dụng chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, hậu mãi phù hợp, tiết kiệm, hợp lý song vẫn hấp dẫn khách hàng đến với ngân hàng mình.