Công tác tuyên truyền, hỗ trợ còn chưa thật hiệu quả:
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn chính sách thuế đã được đẩy mạnh song chưa ngang tầm với yêu cầu chung. Việc lắng nghe ý kiến người nộp thuế, tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp đôi lúc còn chưa đáp ứng được đầy đủ theo yêu cầu, việc phối hợp với các cơ quan ngôn luận trong việc tuyên truyền, phổ biến chính sách thuế chưa thực sự chủ động và kịp thời.
Đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền hỗ trợ thường thay đổi, không ổn định, còn thiếu cả về số lượng và chất lượng.
Các hình thức tuyên truyền còn đơn điệu và cứng nhắc, thiếu sự thu hút và sáng tạo, phổ biến chưa đa dạng, phong phú để thu hút nhiều đối tượng tham gia.
Các phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho công tác phổ biến pháp luật thuế còn tương đối hạn chế.
Công tác quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế còn gặp nhiều khó khăn
Việc phối hợp giữa các bộ phận liên quan đến công tác QLN tuy đã được thực hiện, nhưng vẫn chưa thật sự hiệu quả, vẫn còn thiên về tính chất độc lập theo chức năng, dẫn đến giải quyết một số công việc trong phối hợp còn chậm.
Việc phối hợp cung cấp hồ sơ của các đối tượng ngừng, nghỉ, bỏ kinh doanh, giải thể hay thay đổi địa chỉ kinh doanh để thực hiện phân loại và xử lý nợ chưa được thực hiện kịp thời.
Hệ thống cán bộ công chức ngành thuế:
Công tác luân phiên, tiếp nhận cán bộ mới thực hiện đúng quy định, nhưng cán bộ cũ, có kinh nghiệm lại chuyển đi, cán bộ mới về tiếp nhận còn phải tiếp cận, đào tạo nên năng lực, kinh nghiệm chưa đủ dẫn đến khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Cán bộ nữ tương đối đông, con còn nhỏ vì vậy việc bố trí công tác xa địa bàn TP Vinh còn tương đối khó khăn. Đặc biệt là những chuyến công tác dài ngày và đòi hỏi hiệu suất làm việc lớn.
Công tác tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ mặc dù đã được tập trung chú trọng song còn rải rác, có sự chênh lệch giữa các phòng, phần nào làm phân tán các cán bộ có trình độ nghiệp vụ chuyên môn giỏi.
Công tác tổ chức thi tuyển dụng công chức kéo dài thời gian trong năm nên việc bố trí và phân công nhiệm vụ gặp rất nhiều khó khăn, tốn nhiều thời gian, công sức và trong phân công nhiệm vụ.