5. Bố cục của luận văn
4.2.5. Hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ
Sau quá trình triển khai các quy trình nghiệp vụ, mặc dù còn có nhiều vướng mắc nhưng việc xây dựng và ban hành các quy định, hướng dẫn nội dung, trình tự các bước trong các hoạt động liên quan tới kinh doanh bảo hiểm là một tất yếu để tập trung tính chuyên sâu của các bộ phận, có cơ sở chung để tham chiếu khi tác nghiệp và là cơ sở cho hoạt động kiểm tra, giám sát nội bộ qua đó nâng cao chất lượng quản lý rủi ro. Vấn đề còn lại của Công ty là giải quyết các vướng mắc đã phát hiện trong quá trình thực hiện và điều chỉnh cho thích hợp.
Làm rõ trách nhiệm giữa bộ phận khai thác và quản lý rủi ro. Không chỉ là yêu cầu thực hiện quy trình mà còn chỉ rõ vai trò, trách nhiệm, quyền hạn trong từng khâu đồng thời thực hiện xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo tính bắt buộc tuân thủ quy trình của mọi nhân viên trong Công ty.
Hoàn thiện khâu giám định và đánh giá đối tượng bảo hiểm trước khi nhận bảo hiểm trong quy trình khai thác, tránh các rủi ro tiềm ẩn về tranh chấp pháp lý sau khi ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Hoàn thiện khâu giám định khi xẩy ra tổn thất trong quy trình giám định. Khi đã xác định được yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp cũng như định mức về phương án xử lý, khung giá tham chiếu đối với các tài sản tổn thất khi giám định, các giám định viên sẽ có căn cứ để thực hiện.
Tách biệt bộ phận đảm trách từng khâu trong chuỗi công việc liên quan đến khai thác - giám định - bồi thường để đảm bảo tính độc lập trong từng khâu qua đó thực hiện kiểm soát, giám sát chéo nhằm giảm thiểu rủi ro.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Hoàn thiện quy trình tái bảo hiểm để đảm bảo các thoả thuận tái bảo hiểm được giám sát thường xuyên, xây dựng khung đánh giá hiệu quả cho hoạt động tái bảo hiểm.