5. Bố cục của luận văn
4.1.1. Định hướng phát triển của Công ty Bảo hiểm PVI Sông Hồng đến
năm 2015
Theo chiến lược phát triển của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2015 đã được Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam phê duyệt, PVI sẽ phấn đấu niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Quốc tế có tổng tài sản đạt 15 nghìn tỷ đồng vào năm 2015, là nhà bảo hiểm phi nhân thọ số 1 Việt Nam về doanh thu và thị phần, trở thành định chế bảo hiểm - tài chính có thương hiệu mạnh trong khu vực.
Trên cơ sở định hướng và tầm nhìn đến năm 2015, PVI chỉ đạo dẫn dắt các đơn vị thành viên chuyển dịch thị trường, tìm kiếm những thị trường và sản phẩm có mức độ rủi ro thấp, có mãi lực lớn để nâng cao hiệu quả. Trên cơ sở định hướng của tổng Công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2015, Công ty Bảo hiểm PVI Sông Hồng cũng xây dựng cho đơn vị mình chiến lược kinh doanh đi theo đúng định hướng của PVI:
- Phát triển Công ty Bảo hiểm PVI Sông Hồng thành một đơn vị có thị phần cao và đứng đầu trên thị trường các tỉnh Tây Bắc về chất lượng và hiệu quả.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tiêu chuẩn hóa và không ngừng nâng cao chất lượng toàn diện trong tổ chức quản lý và cung cấp dịch vụ bảo hiểm, lấy khách hàng là trung tâm, định hướng của hoạt động.
- Phát triển ổn định, bền vững trên cơ sở nâng cao hiệu quả, sử dụng hiệu quả nguồn lực.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
a. Xây dựng mô hình tổ chức phù hợp nhằm nâng cao tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh
Công ty Bảo hiểm PVI Sông Hồng sẽ định hướng chuyển đổi và hoạt động theo chỉ đạo của Tổng Công ty Bảo hiểm PVI hoạt động theo mô hình Tổng công ty và các công ty thành viên trực thuộc. Theo đó trụ sở chính của công ty chủ yếu thực hiện chức năng nhiệm vụ quản lý là chủ yếu. Các Phòng kinh doanh khu vực trên địa bàn các huyện sẽ hoạt động theo hình thức Phòng giao dịch trực thuộc Công ty.
Khi đó Công ty là cơ quan trung ương quản lý và hướng dẫn nghiệp vụ cho các Phòng kinh doanh khu vực. Hoạt động khai thác và kinh doanh bảo hiểm sẽ tách ra khỏi hoạt động quản lý và chủ yếu là do các Phòng kinh doanh khu vực thực hiện. Công ty sẽ chỉ tham gia vào một số hợp đồng mang giá trị lớn như hợp đồng bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, các hợp đồng bảo hiểm hàng hải hoặc có thể thực hiện một số nghiệp vụ chuyên biệt.
Song song với việc sắp xếp lại mô hình tổ chức, Công ty Bảo hiểm PVI Sông Hồng cần đẩy mạnh việc phát triển các kỹ thuật chuyên môn thông qua đào tạo kiến thức và kỹ năng hiệu quả cho lực lượng lao động. PVI Sông Hồng cần tập trung phát triển nguồn nhân lực, quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ chuyên viên cao cấp, luôn nhận thức được yếu tố khoa học công nghệ là chìa khoá của sự thành công. Nhìn nhận yếu tố kỹ thuật chuyên môn là yếu tố cơ bản nhằm thoả mãn những nhu cầu khác nhau và luôn thay đổi của khách hàng.
b. Thực hiện tiêu chuẩn quản lý quốc tế ISO 9001-2000
PVI Sông Hồng cần xây dựng và hoàn thiện lại các quy trình nghiệp vụ bảo hiểm, quy trình đầu tư và quy chế tài chính. Mục tiêu của việc xây dựng lại các quy trình này nhằm nâng cao hiệu quả và tính minh bạch trong mọi hoạt động nghiệp vụ của công ty. Chuyên nghiệp hoá và hướng tới các chuẩn
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ mực bảo hiểm, hoạt động kinh doanh lành mạnh tạo tiền đề cho sự phát triển của PVI Sông Hồng.
Nhằm nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh, chất lượng quản lý nguồn nhân sự cũng như để chuẩn hoá hệ thống báo cáo, PVI Sông Hồng nỗ lực đưa vào áp dụng tiêu chuẩn quản lý quốc tế ISO 9001-2000 cùng với đó là thiết lập một hệ thống công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ cho hoạt động quản lý kinh doanh trên toàn doanh nghiệp.
c. Phát triển sản phẩm kinh doanh bảo hiểm
Củng cố, đẩy mạnh phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, nghiên cứu phát triển các loại hình bảo hiểm trách nhiệm mới. Thiết kế sản phẩm bảo hiểm linh hoạt đối với từng đặc điểm nhu cầu của khách hàng. Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ trọn gói về bảo hiểm. Nâng cao tỷ trọng sản phẩm được phân phối qua kênh phân phối gián tiếp. Mở rộng hơn tổ chức tổng đại lý, văn phòng khai thác bảo hiểm tại các địa bàn trọng điểm. Đa dạng hoá kênh phân phối phát triển các hình thức phân phối mới như qua internet, điện thoại. Tăng cường công tác quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất, chống trục lợi bảo hiểm. Sửa đổi hoàn thiện hệ thống thông tin thống kê, truyền số liệu, tin học hoá quản lý nghiệp vụ.
Theo định hướng về sản phẩm, PVI Sông Hồng sẽ tiếp tục tập trung phát triển 6 nhóm sản phẩm chủ lực: (i) Bảo hiểm tầu thuyền; (ii) Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển; (iii) Bảo hiểm cháy và tài sản; (iv) Bảo hiểm xây dựng lắp đặt; (v) Bảo hiểm con người; (vi) Bảo hiểm xe cơ giới.
Mục tiêu tăng trưởng doanh thu thu phí bảo hiểm gốc của PVI Sông Hồng dự kiến khoảng 20 - 25% hàng năm trong giai đoạn 5 năm tới duy trì và củng cố vị trí thứ 1 trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.
Trên cơ sở thế mạnh của sản phẩm, PVI Sông Hồng dự kiến duy trì tỷ trọng khoảng 60% trên tổng thu phí bảo hiểm gốc hàng năm đối với nhóm sản phẩm bảo hiểm bao gồm: bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người. Đây là
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ những sản phẩm bảo hiểm không đòi hỏi doanh nghiệp phải nhượng tái bảo hiểm nhằm nâng cao tỷ trọng phí giữ lại trong tổng phí bảo hiểm.
Các sản phẩm bảo hiểm còn lại bao gồm: bảo hiểm hàng hoá vận chuyển, bảo hiểm tầu thuyền, bảo hiểm cháy và tài sản, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, mặc dù giá trị hợp đồng bảo hiểm lớn nhưng lại đòi hỏi doanh nghiệp phải nhượng tái bảo hiểm lớn để phân tán rủi ro sẽ được duy trì tỷ trọng khoảng 40% trên tổng phí thu bảo hiểm gốc hàng năm.
d. Phát triển hoạt động đầu tư tài chính
Phối hợp tích cực với Tổng Công ty Bảo hiểm PVI nâng cao khả năng tài chính và năng lực cạnh tranh, mở rộng đầu tư đẩy nhanh tiến trình hội nhập. Kế hoạch từ nay đến năm 2015 là tăng vốn điều lệ tối thiểu đạt 1.700 tỷ đồng, nâng cao uy tín và năng lực hoạt động đầu tư tài chính.