2.3.3.1.Thị trường khỏch du lịch quốc tế
Khỏch du lịch quốc tế đến Hà Nội có nhiều mục đớch nhưng tập trung ở một số mục đớch chớnh là du lịch hội thảo, hội nghị; du lịch văn hoỏ, lịch sử; tham quan lễ hội, thắng cảnh, làng nghề chiếm trờn 72% tổng số khỏch; khỏch du lịch theo mục đớch khỏc chiếm gần 28% tổng số khỏch.
Khỏch quốc tế đến Hà Nội tăng nhanh về số lượng và tăng cao về chất lượng. Khỏch du lịch từ cỏc thị trường cú khả năng chi trả cao như Tõy Âu, Đụng Bắc Á, Úc…chiếm tương đối lớn. Riờng 10 thị trường hàng đầu đó chiếm 75-80% tổng số khỏch vào Hà Nội. Trong những năm gần đõy, đặc biệt là năm 2007, tốc độ tăng trưởng của khỏch du lịch đến Hà Nội tăng nhanh rừ rệt, trờn 2 con số như thị trường khỏch Mỹ, Đức, Hàn Quốc, Thỏi Lan, Bỉ…Thị trường khỏch du lịch Chõu Á chiếm tỷ trọng hàng đầu và thị trường Chõu Úc chiếm tỷ trọng thấp nhất.
Bảng 2.3. L-ợng khách của các thị tr-ờng hàng đầu đến Hà Nội
(Đơn vị tớnh: Lượt khỏch) ST T Tờn N-ớc 2003 2004 2005 2006 2007 Luợng khách % so với năm tr-ớc % so với năm tr- -ớc % so với năm tr-ớc Luợng khách % so với năm tr-ớc I Tổng số 850.000 111,2 116,8 100,3 1.300.000 117,2 1 Trung Quốc 257.477 95,8 71,7 79,1 188.964 135,0 2 Nhật 71.570 116,8 128,4 97,2 111.006 106,4 3 Pháp 70.574 95,3 140,3 90,0 118.623 139,6 4 Anh 31.421 114,9 126,0 101,2 54.874 119,2 5 úc 35.637 144,5 144,4 97,3 104.520 144,5 6 Hàn Quốc 28.948 212,7 232,7 100,4 111.797 77,7 7 Mỹ 36.678 135,4 131,7 95,5 87.750 140,5 8 Đức 26.272 113,9 132,7 109,3 55.354 127,5 9 Đài loan 23.240 123,3 111,0 82,2 40.582 155,3 10 Thái Lan 16.292 105,0 106,8 218,1 59.141 148,4 Cộng 598.109 112,4 118,6 95,8 932.611 122,2 11 Malaixia 13.711 88,7 154,0 146,8 54.750 199,3 12 Singapor 12.156 115,7 140,6 121,7 35.056 145,7 13 Hà Lan 11.896 104,8 119,2 114,7 22.298 130,8
14 Canada 11.657 134,9 125,9 104,0 28.760 139,7
15
Tây Ban
Nha 5.677 175,1 224,9 93,3 24.126 115,6
(Nguồn: Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch Hà Nội)
Hà Nội - Thủ đụ của Việt Nam được tuyờn truyền là địa điểm thuận lợi cho du lịch MICE phỏt triển với số khỏch đụng, chất lượng dịch vụ cao, từ đú bắt đầu xuất hiện hướng dịch chuyển dần hoạt động du lịch MICE từ cỏc vựng Thỏi Lan- Indonesia sang. Đồng thời, Hà Nội đó đạt được một số danh hiệu như: Unesco bình chọn là Thành phố Hoà bình-năm 2000, Điểm đến an toàn và thân thiện - năm 2001, th-ờng xuyên đ-ợc bạn đọc của tạp chí Travel and Leisure (Hoa Kỳ) bình chọn là 1 trong Top 5 điểm du lịch hấp dẫn của Châu á, và Top 15 trên thế giới, Tổ chức du lịch thế giới nhận định là 1 trong 10 điểm đến được chỳ ý nhất, đã trở thành một trong những điểm đến cú thể thu hỳt thờm thị trường cỏc nước giàu cú như Trung Đụng, ảrập Xêút, Nam Phi, … , đã và đang làm chuyển h-ớng luồng khách du lịch tới Việt Nam và Hà Nội. Đõy cũng là một kết quả rất đỏng khớch lệ của ngành du lịch Thủ đụ trong việc xõy dựng thương hiệu một điểm đến hiệu quả trong kinh doanh.
2.3.3.2 Khỏch du lịch nội địa
Thủ đụ Hà Nội là một trong những trung tõm du lịch đún nhiều khỏch du lịch nội địa với lượng khỏch trung bỡnh chiếm trờn 25% tổng lượng khỏch du lịch hàng năm của cả nước, khoảng xấp xỉ 50% tổng lượng khỏch khu vực phớa Bắc.
Trong nhiều năm gần đõy, với lợi thế là Thủ đụ, thị trường khỏch nội địa cũng tăng trung bỡnh 15%/năm, Hà Nội trở thành trung tõm phõn phối khỏch chủ yếu của vựng phớa Bắc, đặc biệt đối với cỏc tỉnh khu vực đồng bằng sụng Hồng: Hà Nội đún 80 – 90% khỏch du lịch đến Hà Tõy (cũ), 50% khỏch đến Quảng Ninh và 90% số khỏch đến cỏc tỉnh khỏc ở khu vực phớa Bắc. Tốc độ tăng trưởng khỏch nội địa t-ơng đối ổn định. Nếu năm 2003 mới chỉ đún 3 triệu lượt, thỡ đến năm
Từ năm 2003 đến nay, du lịch Hà Nội đã phát triển đến một tầm cao mới, thị tr-ờng đ-ợc mở rộng. Các hoạt động quảng bá xúc tiến đã dần dần chuyên nghiệp và có hiệu quả hơn. Hà Nội đ-ợc biết đến nh- một điểm đến đặc sắc, hấp đẫn với khách du lịch trong n-ớc.
Với những cố gắng nỗ lực của cơ quan quản lý nhà n-ớc về du lịch và các doanh nghiệp lữ hành, l-ợng khách du lịch nội địa tăng nhanh, các dịch vụ du lịch đ-ợc mở rộng, có nhiều ch-ơng trình mới đ-ợc mở thêm đáp ứng yêu cầu cao của du khách nh- open tour (tour du lịch mở), citytour (du lịch nội đô), thăm làng nghề, làng cổ.... nên doanh thu và nộp ngân sách cho nhà n-ớc vẫn đạt mức tăng tr-ởng khá vững chắc.
Trong những năm gần đây, l-ợng khách nội địa tăng nhanh do mức sống của người dân đ± được c°i thiện, vượt qua ngưỡng “đủ ăn, đủ mặc”, đặc biệt nh¯ n-ớc cho phép làm việc 40h/tuần (nghỉ cuối tuần 2 ngày) với ngày khách trung bình đạt 2 ngày. Mục đích các chuyến đi của khách từ các các tỉnh tới Hà Nội chủ yếu là thăm thân, công vụ kết hợp tham quan các địa danh văn hoá, lịch sử và các danh thắng nổi tiếng của Thủ đô nh- Lăng Chủ Tịch Hồ Chí Minh, nhà sàn Bác Hồ, các đền chùa trong khu vực Hồ Tây, Hồ Hoàn Kiếm …. Và cuối cùng, mục đích đi du lịch của ng-ời Hà Nội chủ yếu là đi nghỉ mát ở biển, tham quan các danh thắng, di tích, tham quan lễ hội, nghỉ núi, một số ng-ời đi công tác kết hợp du lịch… cũng đã trở thành nguồn thu không nhỏ của hoạt động du lịch Thủ đô.