29 2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB)
Trong những năm đầu thập niên 90 của thế kỷ XX, nhu cầu về vốn và các dịch vụ tài chính cho hoạt động kinh tế quốc phòng nhằm thực hiện những công trình quốc phòng, dự án quốc gia… của các doanh nghiệp Quân Đội là rất lớn. Tuy nhiên, việc đáp ứng nhu cầu này của các ngân hàng còn hạn chế. Chính vì vậy, ngày 4/11/1994, quyết định số 00374/GP – UB của Ủy Ban nhân dân Thành phố Hà Nội và theo giấy phép hoạt động số 0054/NH – GP ngày 14/09/1994 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng TMCP Quân Đội (Military bank) viết tắt là MB được thành lập. Trụ sở chính của MB tọa lạc tại số 3 đường Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
Mục tiêu ban đầu của MB là đáp ứng nhu cầu về vốn và các dịch vụ tài chính của các doanh nghiệp Quân đội làm kinh tế. Cùng với sự phát triển của kinh tế đất nước, với đường lối chính sách đúng đắn, MB đã gặt hái được nhiều thành công, không những đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp Quân đội mà còn phục vụ hiệu quả tất cả các thành phần kinh tế khác, đóng góp một phần vào sự phát triển của khách hàng nói riêng và của nền kinh tế nói chung.
Sự tăng trưởng về vốn và quy mô hoạt động của Ngân hàng luôn ổn định và liên tục trong 15 năm hoạt động. Với số vốn điều lệ 20 tỷ đồng và 25 cán bộ nhân viên năm 1994, MB đã trải qua những bước chập chững đầu tiên trong bước đường gây dựng niềm tin nơi khách hàng. Sau 15 năm với uy tín về hiệu quả hoạt động và sự vững vàng trong hoạt động kinh doanh, MB đã gây dựng được gần 400.000 khách hàng trong đó có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trên hệ thống MB ở khắp toàn quốc. Lợi nhuận trước thuế bình quân tăng 24%/năm điều này góp phần đưa Ngân Hàng Quân Đội trở thành một trong những Ngân Hàng có mức lợi nhuận trước thuế cao nhất trong hệ thống các Ngân Hàng TMCP trên địa bàn Hà Nội.
30 Chính vì vậy tỷ lệ chia cổ tức hàng năm đạt 15-20%. Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Ngân Hàng Quân Đội liên tục mở rộng mạng lưới hoạt động. Đến ngày 30/6/2006 Ngân Hàng Quân Đội đã có 33 chi nhánh và phòng giao dịch tại các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như Hà Nội, TP HCM, Hải phòng, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Cùng với việc mở rộng mạng lưới chi nhánh trong cả nước, Ngân Hàng cũng rất chú trọng đến việc mở rộng quan hệ hợp tác và mạng lưới giao dịch với các Ngân Hàng trên thế giới.
Cho đến nay mạng lưới các Ngân Hàng đại lý của Ngân Hàng Quân Đội đã mở rộng tới hơn 300 Ngân Hàng trên 56 quốc gia, đảm bảo thanh toán và giao dịch với tất cả các châu lục trên thế giới
Phương châm hoạt động:
- Trở thành một đối tác tin cậy, an toàn và trung thực.
- Đảm bảo lợi ích cho cả hai bên Khách hàng và Ngân hàng, bằng việc cung cấp các dịch vụ Ngân hàng tiện ích và ưu việt.
- Không ngừng đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với xu thế thị trường và nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo tiện ích Ngân hàng thông qua nhiều kênh phân phối thuận tiện. - Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của các cổ đông.
31 Các giải thưởng, chứng nhận chất lượng, danh hiệu đã đạt được:
- Được Ngân hàng Nhà nước trao tặng bằng khen vì đã có nhiều thành tích góp phần hoàn thành nhiệm vụ năm 2003 (theo Quyết định số 1399/ QĐ - NHNN 29/ 10/ 2004).
- Nhiều lần được "Giải thưởng thanh toán quốc tế và quản lý tiền tệ trên thị trường quốc tế" do Ngân hàng HSBC trao tặng.
- Đạt giải thương hiệu mạnh 2005 do người tiêu dùng bình chọn.
- Giải thưởng “Ngân hàng đại lý thanh toán quốc tế và quản lý vốn tốt nhất 2005” của Ngân hàng UBOC
- Nhiều năm liền được Ngân hàng Nhà nước xếp hạng A.
2.2. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân Đội – PGD Trường Chinh (MB – TCH)
2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm thương mại của cả nước, đây là một khu vực đầy tiềm năng, là cửa ngõ giao thương với các nước trong khu vực và trên thế giới. Chính vì thế, hội đồng quản trị MB đã đi đến thống nhất thành lập MB - chi nhánh Hồ Chí Minh thông qua quyết định số 0031 ngày 29/1/1996 của Ngân hàng Nhà nước. MB – chi nhánh Hồ Chí Minh là chi nhánh đầu tiên tại phía Nam chính thức đi vào hoạt động từ 16/07/1996.
32 MB – Trường Chinh (MB - TCH) là phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh MB – chi nhánh Hồ Chí Minh, được thành lập vào ngày 05/02/2007 tại số 39/6 Trường Chinh, Quận 12, TP.HCM. Trong thời gian đầu mới thành lập, hoạt động của MB – TCH còn bỡ ngỡ và gặp nhiều khó khăn. Cùng với sự nỗ lực của ban giám đốc và toàn thể cán bộ nhân viên MB – TCH đã có những tiến bộ vượt bậc. Thực hiện nhiều biện pháp thu hút khách hàng giúp cho hoạt động kinh doanh của MB – TCH ngày càng đa dạng, phong phú nâng cao hiệu quả kinh doanh của MB – TCH nói riêng và toàn bộ hệ thống MB nói chung.
2.2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức
Giám đốc: là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của MB – TCH. Đồng thời cũng là người chịu mọi trách nhiệm về tình hình kinh doanh, phát triển của MB – TCH.
Bộ phận tín dụng: thực hiện các nghiệp vụ cấp tín dụng của MB – TCH như: - Cho vay ngắn hạn GIÁM ĐỐC Bộ phận giao dịch Bộ phận tín dụng Bộ phận kế toán và ngân quỹ
33 - Cho vay trung, dài hạn
- Cho vay tiêu dùng…
Bộ phận tín dụng phải thực hiện tất cả các việc từ trước, trong và sau khi cấp một khỏan tín dụng. Sau khi cấp tín dụng, phòng tín dụng còn có nhiệm vụ giám sát và thực hiện thu hồi nợ khi đến hạn.
Bộ phận giao dịch: là bộ phận kiêm nhiệm chức vụ huy động vốn cho PGD, trực tiếp nhận tiền gửi từ các khách hàng.
Bộ phận kế toán và ngân quỹ: ghi chép các chứng từ, sổ sách và hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại PGD
.2.2.3. Các hoạt động chủ yếu
MB – TCH, chi nhánh Hồ Chí Minh hiện đang có các hoạt động kinh doanh chủ yếu sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Huy động tiền gửi bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ. - Tài trợ, đồng tài trợ cho các dự án
- Dịch vụ thẻ ATM
- Cho vay tiêu dùng, sinh hoạt, cho vay mua ô tô - Dịch vụ bảo lãnh và thanh tốn
- Dịch vụ ngân quỹ, chi trả lương hộ cho các doanh nghiệp - Dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước
2.2.4. Kết quả hoạt động trong thời gian vừa qua
MB – TCH bước vào hoạt động kinh doanh năm 2007, đây là năm nền kinh tế nước ta đạt tăng trưởng cao nhất trong vòng 10 năm qua. Nhưng bước sang năm 2008
34 và 2009 tình hình kinh tế khó khăn, khủng hoảng tài chính toàn cầu xảy ra đã để lại nhiều hậu quả hết sức nặng nề. Tuy nhiên với tinh thần phát huy sức mạnh nội lực để tự đi lên bằng sức lực của bản thân, cùng với sự chỉ đạo sát sao của Ngân hàng TMCP Quân Đội, chi nhánh Hồ Chí Minh và những điều kiện thuận lợi mà Đảng và Chính phủ dành cho, của các cấp chính quyền, sự ủng hộ của các tổ chức kinh tế, dân cư trên địa bàn, MB – TCH đã từng bước khắc phục những khó khăn để vươn ra hội nhập với thế giới và trở thành một PGD hoạt động năng suất, hiệu quả trong hệ thống MB. Hàng năm, PGD đã đóng góp một phần thu nhập của mình vào tổng thu nhập của toàn hệ thống MB và ngân sách Nhà nước.
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của MB – TCH trong thời gian qua. Đơn vị tính: 1.000 đồng
( Nguồn : báo cáo kết quả kinh doanh của MB - TCH)
Với kết quả như trên, cho thấy rằng MB – TCH kinh doanh ngày càng hiệu quả. Tỷ trọng về chi phí không ngừng giảm xuống còn tỷ trọng về lợi nhuận thì tăng lên. Năm 2008, tốc độ tăng doanh thu cao hơn tốc độ tăng của chi phí dẫn đến tốc độ tăng trưởng về lợi nhuận của PGD là khá cao (29,9%). Sang năm 2009, tuy tốc độ tăng trưởng doanh thu giảm nhưng công tác quản lý tốt vì vậy mà tốc độ tăng trưởng lợi nhuận rất cao (52,1%). Điều này chứng tỏ MB – TCH đang làm công tác quản lý chi phí rất tốt. Trong điều kiện như hiện nay, công tác quản lý chi tốt sẽ giúp PGD có
2007 2008 2009 2008/2007 2009/2008 Chỉ tiêu
Số tiền (% ) Số tiền (% ) Số tiền (% ) +/- % +/- % Thu nhập 16.250.327 100 20.457.720 100 19.425.530 100 4.207.393 25,9 -1.050.190 -5,1
Chi phí 15.521.863 95,5 19.493.149 95,3 17.968.231 92,5 3.971.286 25,6 -1.506.918 -7,7 Lợi nhuận 728.464 4,5 964.571 4,7 1.457.299 7,5 218.107 29,9 429.728 52,1
35 được những ưu thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ khác. Gia tăng đóng góp vào thu nhập trong toàn hệ thống.
Với sự năng động, nhiệt huyết với công tác kinh doanh, ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên MB – TCH đã dần dần thay đổi tác phong làm việc cũng như luôn đổi mới phong cách phục vụ khách hàng tận tình chu đáo, nhanh chóng, chính xác và kịp thời để thích ứng và tồn tại trong nền kinh tế thị trường. Từ năm 2008 trở lại đây MB – TCH kinh doanh có lãi và không ngừng phát triển cả về số lượng và chất lượng, trở thành một PGD hiện đại, hoạt động có hiệu quả. Để kịp thời hòa nhập với sự nghiệp đổi mới hoạt động toàn ngành ngân hàng, tập thể cán bộ công nhân viên MB – TCH đã không ngừng quyết tâm phấn đấu thực hiện có hiệu quả chức năng nhiệm vụ của ngân hàng cấp trên giao phó với phương châm hoạt động “ vững vàng và tin cậy” hướng tới sự tận tâm, chuyên nghiệp đáp ứng tốt nhất các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Đến nay MB – TCH đã tự khẳng định vị trí của mình trong hệ thống, luôn là PGD có thành tích xuất sắc trong công tác kinh doanh, cũng như vai trò của mình trong nền kinh tế của quận, đứng vững và phát triển trong cơ chế đổi mới, đa dạng hóa các mặt kinh doanh của ngân hàng, thường xuyên tăng cường các nguồn vốn và sử dụng vốn, thay đổi cơ chế đầu tư nhắm góp phần vào quá trình CNH – HĐH đất nước.