Phần lớn CBTD của NH cịn rất trẻ. Họ nhiệt tình, thơng minh, năng động, sáng tạo nhưng cịn thiếu kinh nghiệm. Do đĩ Ban lãnh đạo cần quan tâm đến việc phát triển, nâng cao chất lượng nhân lực, nhằm đào tạo những CBTD cĩ năng lực, cĩ chuyên mơn, cĩ khả năng tự học, tự nghiên cứu và làm việc độc lập. Sự kết hợp giữa các CBTD cũ giàu kinh nghiệm, nắm vững chuyên mơn nghiệp vụ với các CBTD mới trẻ trung, năng động, cĩ tinh thần học hỏi và cầu tiến sẽ giúp Chi nhánh cĩ một đội
ngũ nhân viên thực hiện tốt các chính sách, mục tiêu đã đặt ra để phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngồi ra, để cĩ tầm phát triển lâu dài, NH cĩ thể tổ chức kiểm tra, sát hạch đánh giá trình độ các bộ trẻ để cĩ kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng lớp các bộ kế cận.
Bên cạnh đĩ, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên trung thành với NH cũng là vấn đề đáng quan tâm của Eximbank và các NH khác, nhất là trong tình hình cạnh tranh hiện nay. Một CBTD cĩ thời gian làm việc lâu sẽ cĩ nguồn KH đơng, ổn định. Họ cũng cĩ mối tương tác và sự hiểu biết nhất định đối với các KH cũ này. Nếu đĩ là một CBTD tốt, tác phong tốt thì mỗi khi cĩ nhu cầu giao dịch, các KH cũ này sẽ tìm đến với CBTD đã từng giải quyết hồ sơ cho họ trước kia. Vì vậy NH cần cĩ chính sách sử dụng, đãi ngộ đủ hấp dẫn để thu hút sự đĩng gĩp của những người giỏi, cĩ tâm huyết với nghề. NH cần xây dựng cơ chế tiền lương, phụ cấp, khen thưởng gắn với người tạo ra thu nhập. Thường xuyên tiến hành thăm dị ý kiến của nhân viên, tìm hiểu nguyện vọng, đề xuất của họ từ đĩ cĩ chính sách đãi ngộ phù hợp, giúp an tâm cống hiến cho NH.
Ngồi ra, để cĩ được đội ngũ nhân viên dự bị, trở thành lực lượng kế cận và thay thế khi cần thiết, hay để phát triển mạng lưới, NH cần tham gia tài trợ bằng hình thức học bổng hoặc tài trợ cho các cuộc thi tại một số trường Đại học, nhằm phát hiện và hỗ trợ kịp thời cho những sinh viên cĩ năng lực để bổ sung cho nguồn nhân lực thiếu hụt. Qua đĩ NH cĩ thể kết hợp với trường Đại học để tuyển nhân viên sau khi các sinh viên vừa ra trường.