Các đề xuất thực trạng phát triển hoạt động XTTM mặt hàng áo phông của công ty CP may Sơn Động.

CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠN ĐỘNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA.

4.3.1 Các đề xuất thực trạng phát triển hoạt động XTTM mặt hàng áo phông của công ty CP may Sơn Động.

công ty CP may Sơn Động.

4.3.1 Các đề xuất thực trạng phát triển hoạt động XTTM mặt hàng áo phông củacông ty CP may Sơn Động. công ty CP may Sơn Động.

4.3.1.1 Đề xuất với xác định đối tượng nhận tin

Một hoạt động XTTM chỉ có giá trị nếu nó được gửi đến đúng đối tượng nhận tin, đó có thể là khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng của công ty. Đối tượng nhận tin mà công ty xác định đối với hoạt động XTTM là các công ty, cửa hàng kinh doanh thời trang dành cho giới trẻ và giới trẻ có thu nhập trung bình, đặc biệt là sinh viên. Ngoài ra, công ty nên chú ý tới nhóm khách hàng công sở, các trường học, nhà hàng, cửa hàng có nhu cầu đồng phục.

Đối tượng thuộc phân khúc này có nhiều cân nhắc trước khi mua sản phẩm. Đặc biệt, họ thường chạy theo “mốt”, thích sản phẩm có giá rẻ, bán với hình thức đơn giản. Điều này thì các sản phẩm của Trung Quốc đáp ứng rất tốt. Tuy nhiên theo nghiên cứu, hiện nay các cửa hàng thời trang quảng cáo hàng Việt Nam, chất lượng tốt, phù hợp giá cả đang được giới trẻ quan tâm và có xu hướng mua ngày càng tăng.

4.3.1.2 Đề xuất với xác định mục tiêu xúc tiến

Mục tiêu XTTM xuất phát từ mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing của công ty. Không nên đưa ra các mục tiêu quá dễ đạt tới hay quá khó để thực hiện được mà công ty nên đặt ra dựa trên nguồn lực và phù hợp với tình thế kinh doanh của mình. Với thực trạng hoạt động XTTM của công ty hiện nay, tôi xin đề xuất mục tiêu XTTM công ty nên theo đuổi trong thời gian tới như sau:

- Mục tiêu định lượng: phải dựa trên những nghiên cứu, đánh giá và xem xét những kết quả về doanh số đạt được của công ty trong những năm qua, định hướng phát triển trong thời gian tới. Mục tiêu của công ty là tăng doanh thu mặt hàng áo phông năm sau cao hơn năm trước 25%. Riêng đối với hoạt động XTTM thì tăng mức độ nhận biết thương hiệu lên 14%. Ngân sách cho XTTM sẽ giảm 5% nhưng chất lượng hoạt động vẫn đạt kết quả cao hơn năm trước.

- Mục tiêu định tính: một hình ảnh áo phông SOCO về chất lượng sản phẩm, uy tín, công nghệ cao và sự đảm bảo trong tâm trí khách hàng. Mặt hàng áo phông SOCO mang đến cho bạn một sự thoải mái, trẻ trung, năng động. Cùng với sự đầu tư nghiên cứu sự phù hợp với môi trường, yêu cầu của khách hàng, áo phông SOCO sẽ là sự lựa chọn phù hợp nhất với bạn. So tính năng vượt trội của SOCO với các mặt hàng áo phông khác cùng mức giá để cho khách hàng thấy được ưu điểm của SOCO.

4.3.1.3 Đề xuất về xác định ngân sách xúc tiến

Ngân sách cho hoạt động XTTM của công ty: Hiện nay công ty đang áp dụng phương pháp xác định ngân sách theo tỷ lệ % doanh thu. Phương pháp này cũng đã đem lại hiệu quả cho công ty. Nhưng trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, các chương trình XTTM phải linh hoạt, nó đòi hỏi mức ngân sách cũng phải linh hoạt. Vì vậy phương pháp tỷ lệ % doanh số chưa thật sự hợp lý. Vậy công ty nên tiến hành lập ngân sách XTTM theo phương pháp căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ công việc.

Hình 4.1: Sự thay đổi % tỷ lệ ngân sách cho các công cụ xúc tiến

Do đối tượng chính khách hàng của công ty là các công ty may mặc nên xúc tiến bán vẫn được đầu tư nhiều nhất, nhưng đã giảm. Ngoài ra công ty thêm khách hàng cá nhân nên hoạt động qoảng cáo và bán hàng cá nhân cũng được chú ý nhiều hơn. Công ty đã có những điều chỉnh mức ngân sách dành cho các công cụ để phù hợp hơn với mục tiêu xúc tiến của mặt hàng áo phông.

4.3.1.4 Đề xuất về xác định phối thức xúc tiến

- Xúc tiến bán: Đây có thể coi là công cụ đạt hiệu quả cao nhất và thực hiện nhiều nhất trong hoạt động xúc tiến mặt hàng áo phông SOCO của công ty. Công ty cần phát huy tốt thế mạnh này, đưa ra chế độ đãi ngộ tốt đối với nhân viên bán bán hàng.

Công ty thực hiện các hoạt động khuyến mãi vào mỗi dịp đặc biệt như vào hè, mừng sinh nhật công ty,…Công ty vẫn tiến hành giảm giá, chiết khấu theo số lượng đặt hàng như trước. Ngoài ra có thể thực hiện phiếu coupon, phiếu giảm giá cho khách hàng quen. Cung cấp thêm nhiều hoạt động bổ trợ như giao hàng, bốc xếp,….

- Quảng cáo: Công ty cần đầu tư hơn vào việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu của công ty trên website riêng đồng thời thuê các banner quảng cáo ở các trang

web phù hợp. Hình thức quảng cáo này tốn ít chi phí hơn việc quảng cáo qua các phương tiện khác, phù hợp với tình hình hiện nay, đồng thời đây là một kênh được giới trẻ rất chú ý đến.

Quảng cáo trên xe bus: quảng cáo trên xe bus địa phương nhằm đảm bảo hình ảnh của SOCO, sản phẩm và thông điệp của mặt hàng sẽ được lặp đi lặp lại trên phạm vi rộng, định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Ngoài ra công ty còn thực hiện qua radio, báo chí và truyền hình địa phương.

- Marketing trực tiếp: Công ty nên thực hiện việc in hình ảnh, logo của mình lên bút bi, sổ sách, lịch… để sử dụng tại công ty cũng như làm qua tặng các đối tác, khách hàng hay làm quà khuyến mãi. Trong thời gian tới công ty cần khai thác tối đa các tiện ích qua website của mình để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp và đặt hàng.

Công ty tiếp tục triển khai các hoạt động chào hàng và giới thiệu sản phẩm qua email, fax, qua bưu điện gửi catalogue và chào hàng qua điện thoại.

- Bán hàng cá nhân: tổ chức các điểm bán hàng tại địa phương để xây dựng hình ảnh. Đặc biệt chú ý tới việc bán hàng trong hội trợ, triển lãm.

- Quan hệ công chúng: Công ty tiếp tục tổ chức các sự kiện offline cho nhân viên công ty và cho khách hàng của mình như tổ chức thăm quan công nghệ nhà máy…Đồng thời tiếp tục các hoạt động xã hội từ thiện như ủng hộ, quyên góp, vận động ủng hộ cho trẻ em nghèo, xây nhà tình nghĩa tại địa phương…

4.3.1.5 Đề xuất lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông

Thông điệp của mặt hàng áo phông phải thể hiện được sự cần thiết, đòi hỏi của khách hàng. Hình thức thông điệp bắt mắt, phù hợp xu hướng, diễn tả đúng ý tưởng.

Công ty cũng đầu tư vào thiết kế vào trang web chủ của mình sao cho thật chuyên nghiệp, quy trình tìm kiếm thông tin đơn giản và dễ thực hiện. Website phải tạo được ấn tượng tốt ngay đầu tiên, với thiết kết màu sắc, cũng như đồ họa phải đẹp mắt để thu hút khách hàng vào trang web của mình.

Có thể sử dụng kênh truyền thông đại chúng khác như: tài trợ tạp chí online, thành lập diễn đàn, quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài...

4.3.1.6 Đề xuất kiểm tra và đánh giá hiệu quả xúc tiến

- Việc đánh giá kết quả hoạt động XTTM phải được diễn ra thường xuyên ngay từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc thông qua việc so sánh giữa mục tiêu đề ra và kết quả thực hiện để kịp thời có sự điều chỉnh thích hợp.

- Phải đánh giá hiệu quả từng công cụ mang lại để có sự điều chỉnh ngân sách cho từng công cụ.

- So sánh kết quả đạt được với ngân sách chi ra để có sự điều chỉnh ngân sách thích hợp tránh lãng phí.

Một số chỉ tiêu có thể bổ sung như:

 Độ nhận biết trang web = =

 Độ hấp dẫn của trang web =