ty cổ phần dược phẩm Việt Nam.
Ngoài những thành tựu đạt được ở trên thì NLCT marketing của công ty cũng còn tồn tại nhiều hạn chế làm giảm NLCT marketing của công ty:
Về công cụ xúc tiến thương mại: Bên cạnh việc sử dụng hiệu quả công cụ là khuyến mại với người tiêu dùng thì các công cụ xúc tiến hoạt động marketing khác chưa được công ty chú trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của công ty
trên thị trường, do năng lực tài chính còn nhiều hạn chế nên ngân sách chi cho hoạt động marketing còn thấp vì vậy các công cụ xúc tiến thương mại khác như bán hàng cá nhân, quảng cáo, chưa hiệu quả. Việc thực hiện các chương trình khuyến mại, chiết khấu, chăm sóc cho các đại lý phân phối sản phẩm của công ty cũng chưa được thực hiện tốt, vì thế không lấy được nhiều thiện chí của khách hàng.
Nguồn nhân lực marketing của công ty cũng còn nhiều hạn chế,lãnh đạo cấp cao như giám đốc bán hàng, quản lý nhân sự thì thường xuyên thay đổi là cho cơ chế hoạt động của công ty không ổn định, công ty chưa thành lập được đội ngũ chuyên làm nghiên cứu thị trường, mà phải đan xen các công việc đó vào các bộ phận khác trong công ty, do vậy dẫn đến hiện tượng công việc chồng chéo, có những bộ phận thì quá tải công việc mà hiệu quả lại không cao.
Hệ thống thông tin marketing của công ty cũng chưa hiệu quả, việc thu thập thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh chỉ mới thông qua các phản ánh của nhân viên trong công ty, việc nghiên cứu thông tin thị trường, chưa được thực hiện tốt.
Thị phần của sản phẩm trên thị trường: Mặc dù sản phẩm vào thị trường đã có được vị trí nhất định, tuy nhiên mức thị phần mà sản phẩm của công ty chiếm lĩnh chưa cao, theo kết quả điều tra và đánh giá của các chuyên gia thì thị phần của sản phẩm Physiolac trên thị trường mới chỉ rơi vào khoảng 5%.
Mạng lưới phân phối: Mạng lưới phân phối của công ty trên thị trường chưa thực sự hiệu quả, tình trạng hàng tồn kho tại các cửa hàng, đại lý của công ty còn tương đối cao, việc trưng bày hàng hóa tại các shop cũng chưa đẹp mắt, chưa thu hút được khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty: việc này cũng chưa được công ty thực hiện tốt, công ty chưa tổ chức cho khách hàng những buổi hội thảo tư vấn cách nuôi dạy trẻ,… việc tư vấn chăm sóc cho khách hàng chủ yếu là qua liên lạc điện thoại, kĩ năng tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng còn yếu kém, chưa có kinh nghiệm. Việc thăm hỏi các đại lý phân phối sản phẩm của công ty cũng còn chưa thường xuyên và nhiều hạn chế.