Từ những yếu điểm trong kênh phân phối đã nêu ở chương 3, nhận thấy, việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh thông tin để hỗ trợ kênh phân phối là một yêu cầu cấp thiết đối với Công ty TNHH Hải Ngọc lúc này.
Công ty cần ứng dụng rộng hơn nữa hệ thống máy tính vào hoạt động kinh doanh của mình. Bằng cách sử dụng hệ thống máy tính nội bộ giữa công ty và nhà phân phối lớn, mạng này do công ty đầu tư và kiểm soát những thông số, dữ liệu được cập nhật hàng ngày. Công ty nên sử dụng các phần mềm máy tính vì nhờ vậy các cấp quản trị và nhân viên trong Công ty có thể theo dõi liên tục công việc kinh doanh của Công ty. Trong kinh doanh trang web như bộ mặt của Công ty để giới thiệu tới các khách hàng nhằm tìm kiếm và thu hút các đối tác. Như vậy, Công ty cần phát triển khâu tạo trang web của Công ty tốt hơn, dễ sử dụng hơn để khách hàng có thể tham khảo các mặt hàng, đặt hàng, trao đổi mua bán nguyên vật liệu trực tuyến, ký kết hợp đồng cũng như có thể quảng cáo hình ảnh cho Công ty.
Xuất phát từ thực tế hiện nay cho thấy, khi truy cập vào trang web “ www.haingoc.com”, trang web còn quá sơ xài, thiếu thẩm mỹ, không lôi cuốn khách
hàng. Các mặt hàng và các chính sách khuyến mãi của Công ty không được cập nhật thường xuyên. Vì vậy, trong thời gian ngắn nhất Công ty nên đầu tư xây dựng một trang web với giao diện đẹp mắt, đáp ứng đầy đủ các nội dung cần thiết sau:
- Bắt mắt, lôi cuốn: trang web cho khách hàng thấy biểu tượng Công ty, các mặt hàng quảng cáo trên đó.
- Tên Công ty, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của các chi nhánh trên các khu vực nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi nơi khi có nhu cầu mua hàng.
- Giới thiệu các mặt hàng của Công ty, các mặt hàng mới hay đang bán chạy, các chương trình khuyến mãi đi kèm. Hiện nay trang web của Công ty đang rất hạn chế về mảng này và trang web không được cập nhật liên tục khiến khách hàng không nắm bắt được chính xác tìm.
- Các hoạt động, các sản phẩm hiện tại của Công ty.
- Hình ảnh các sản phẩm được cập nhật liên tục, trên trang web có ghi rõ tên, đặc điểm, mẫu mã, giá cả, các kiểu dáng, kích thước, nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm. Ví dụ về một sản phẩm sau: