Vận chuyển và chính sách hỗ trợ vận chuyển
Hiện nay, Công ty có trang bị hệ thống kho bãi và các phương tiện vận chuyển để đảm bảo cung cấp hàng hóa cho khách hàng theo đúng thời hạn. Tùy theo khối lượng hàng vận chuyển Công ty sẽ vận chuyển bằng xe máy, xe tải, kết hợp cả hai hoặc thuê tàu. Hiện nay Công ty trang bị được hệ thống xe tải cỡ nhẹ và cỡ trung do công ty VEAM MORTOR cung cấp. Công ty có 8 xe máy và 5 ô tô tải. Tuy vậy số lượng xe còn hạn chế, đôi khi Công ty phải thuê mướn các dịch vụ vận chuyển trong địa bàn thành phố Vũng Tàu để đảm bảo cung cấp hàng theo đúng tiến độ. Đây là một hạn chế khá lớn của công ty trong thời gian qua. Nhiều khi các thành viên trong kênh phân phối còn gặp phải tình trạng giao hàng trễ do lượng hàng dự trữ trong kho không đáp ứng đủ yêu cầu khách hàng hoặc nhu cầu của khách hàng tăng cao đột biến.
Bên cạnh đó sự gia tăng liên tục của giá xăng dầu là một trở ngại. Đây là một nguyên nhân làm giá vận chuyển tăng lên rất nhiều. Do đó công ty cần phải tính toán dự trữ lượng hàng tại kho theo một số lượng hợp lý để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Bên cạnh các khó khăn của mình công ty cũng đề ra các chủ trương để hỗ trợ các đơn vị phân phối và khách hàng trong khâu vận chuyển:
Công ty chủ trương giao hàng đến tận nơi đối với các cửa hàng bán lẻ nhằm đáp ứng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng hàng hoá để các cửa hàng kịp thời phục vụ kinh doanh.
Đối với các khách hàng ở xa, Công ty không thể giao hàng tận nơi được. Chi phí vận chuyển được trừ vào giá trị tiền hàng trên phiếu xuất kho.
Đối với hàng hóa do Công ty vận chuyển tới cho khách hàng, công ty đảm bảo về số lượng và chất lượng hàng hóa. Công ty tự chịu trách nhiệm và giải quyết mọi phát sinh trong quá trình vận chuyển. Tuy nhiên đối với hàng hóa do khách hàng tự thuê ngoài để vận chuyển vì cho rằng họ có thể thu xếp phương tiện vận chuyển nhanh hơn. Trong trường hợp này khách hàng kiểm tra hàng và chịu trách nhiệm về bảo quản và chất lượng chung. Công ty không chịu trách nhiệm về những hư hỏng do quá trình vận chuyển gây ra.
Tóm lại, các chính sách khuyến mại của Công ty đã khuyến khích các đối tác hoạt động tích cực hơn. Điều này góp phần không nhỏ trong việc giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp, tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài và mở rộng thị trường.
38