67hàng, hỗ trợ chi phí vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ giao hàng tận nơi Hiện nay

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kênh phân phối tại công ty tnhh hải ngọc (Trang 67 - 68)

hàng, hỗ trợ chi phí vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ giao hàng tận nơi. Hiện nay Công ty mới chỉ bán lẻ thông qua một số cửa hàng bán lẻ, hội chợ, triển lãm, sản lượng tiêu thụ ở đây chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng sản lượng bán của Công ty. Công ty cần có những chính sách khuyến khích, kích thích hợp lý mạng lưới này có thể tăng sản lượng tiêu thụ lên đáng kể vì họ không chỉ là nơi giới thiệu, quảng cáo sản phẩm mà còn là nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng và là người cung cấp thông tin phản hồi cho công ty để có những biện pháp điều chỉnh kịp thời đáp ứng linh hoạt sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng.

Và Công ty nên có chính sách khuyến khích các cửa hàng đến ký hợp đồng trực tiếp với Công ty. Công ty có thể cho đội ngũ tiếp thị đi liên hệ trực tiếp với các cơ sở kinh doanh, để chào hàng, giới thiệu sản phẩm, tạo ra mạng lưới tiêu thụ dày đặc theo phương châm gửi bán hưởng hoa hồng và chịu trách nhiệm đưa hàng đến tận nơi, điều tiết, thu hồi sản phẩm tồn kho lâu dài. Như vậy sẽ không chỉ tạo điều kiện thuận lợi về vốn mà còn làm tăng thu nhập cho các thành viên của kênh.

- Đối với cá nhân hay tổ chức là các khách hàng cuối cùng mua với số lƣợng lớn và dài hạn:

Công ty cần có hợp đồng kinh tế rõ ràng, có bảng báo giá của từng mặt hàng cũng như có hình thức chiết khấu qua đơn giá và hình thức thanh toán tín dụng qua ngân hàng, xây dựng hình thức chiết khấu, khuyến mãi. Hiện nay Công ty còn rất hạn chế trong các chính sách chăm sóc khách hàng. Công ty cần chú trọng nhiều hơn nữa tới khía cạnh này và cam kết đem đến cho khách hàng nhiều lợi ích khi họ mua sản phẩm của công ty. Công ty nên miễn phí phí vận chuyển cho khách hàng với các đơn hàng trên mức quy định nào đó, còn các đơn hàng dưới mức quy định đó thì tính một mức giá nhất định; một đổi một nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm…Ngoài ra Công ty nên nghiên cứu thực hiện một số giải pháp khuyến khích các thành viên sau:

Thực hiện khuyến khích theo số lượng sản phẩm đối với các cửa hàng. Khi đó các cửa hàng vừa có chi phí vận chuyển giảm vừa có doanh thu cao, lợi nhuận lớn. Hình thức khuyến khích theo số lượng sản phẩm rất thuận lợi cho doanh nghiệp khi thiết lập hệ thống kênh phân phối với những khách hàng mua số lượng lớn.

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kênh phân phối tại công ty tnhh hải ngọc (Trang 67 - 68)