6. Kết cấu của luận văn
3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh
3.1.3.1 Về hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn trên địa bàn tỉnh Thị xã Phú Thọ trong giai đoạn 2010 - 2012 luôn ở tình trạng cạnh tranh căng thẳng, nguồn vốn có sự biến động leo thang, các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn tăng mạnh lãi suất huy động vượt trần cho phép. Bên cạnh đó, việc mở rộng mạng lưới hoạt động của hệ thống các NHTM trên địa bàn đã có sự phân chia lại thị phần huy động vốn. Do đó, công tác huy động vốn, đặc biệt là huy động tiền gửi dân cư của Chi nhánh gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên, bằng nhiều chính sách khách hàng linh hoạt kết hợp với sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên nên nguồn vốn của chi nhánh vẫn ổn định và phát triển, số dư huy động vốn của Chi nhánh vẫn đạt được kết quả khả quan. Cụ thể: Tổng nguồn vốn huy động đến cuối năm 2012 đạt trên 2.780 tỷ đồng,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
tăng trưởng 69% so năm 2011, đạt 118,3% kế hoạch; Nguồn vốn huy động năm 2011 đạt 1.643 tỷ đồng, tăng 44% so năm 2010.
Bảng 3.1. Doanh số huy động vốn từ năm 2010 đến năm 2012
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Nguồn vốn huy động 1.139 1.643 2.780
- VNĐ 936 1.417 2.474
- Ngoại tệ quy VNĐ 203 226 306
(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2010,2011,2012 - Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ)
Điều này có được nhờ sự mở rộng mạng lưới phòng giao dịch phục vụ cho đối tượng KHCN địa bàn trong tỉnh; thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt, đảm bảo tính cạnh tranh và quyền lợi của khách hàng. Ngoài ra, Chi nhánh đã tích cực triển khai và đào tạo các cán bộ huy động vốn hầu hết các sản phẩm/gói sản phẩm, dịch vụ cùng với các tiện ích để từ đó tư vấn, giới thiệu cho khách hàng góp phần làm đa dạng hóa danh mục sản phẩm cung cấp phù hợp với nhu cầu khách hàng. Bên cạnh đó, Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ chú trọng vào việc tiếp cận các nguồn vốn rẻ trong đó có nguồn vốn của kho bạc nhà nước thị xã Phú Thọ và các đơn vị hành chính sự nghiệp. Ngoài ra sự phát triển kinh tế và các yếu tố lạm phát cũng gây ảnh hưởng đáng kể đến việc tăng trưởng nguồn. Tuy nhiên, quy mô nguồn vốn tại Chi nhánh Thị xã Phú Thọ vẫn chưa tương xứng với vị thế và lịch sử phát triển lâu đời của Chi nhánh tại địa phương, hiện nay thị phần nguồn vốn của chi nhánh mới chỉ chiếm 7% trên toàn tỉnh.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
Hoạt động tín dụng của Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ trong những năm qua đã có sự tăng trưởng vượt bậc, đến hết 31/12/2012 tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 2.411 tỷ đồng, tăng 1.251 tỷ đồng tương ứng 208% so với năm 2011, đạt 120% kế hoạch; dư nợ bình quân năm 2011 đạt 1.656 tỷ đồng, tăng 181.3% so với năm 2010; không phát sinh dư nợ nhóm 2 và nợ xấu. Sở dĩ hoạt động tín dụng có sự phát triển mạnh mẽ như vậy một phần do cuối năm 2009, 2010 có sự hạn chế tăng trưởng tín dụng trong toàn hệ thống ngân hàng, mặt khác do có một thời kỳ thay đổi cơ cấu nhân sự trong ban lãnh đạo đã làm hoạt động này bị hạn chế. Bước sang năm 2011, cùng với sự chỉ đạo quyết liệt của Ban lãnh đạo, chính sách khách hàng, chính sách cho vay, lãi suất được áp dụng linh hoạt, phù hợp đã phát huy tác dụng tích cực. Thị phần dư nợ của chi nhánh chiếm tỷ trọng 5,2% trên toàn tỉnh, chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của chi nhánh.
Bảng 3.2. Một số chỉ tiêu tín dụng từ năm 2010 đến năm 2012
Đơn vị: tỷ đồng, %
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Dƣ nợ cho vay nền kinh tế (tỷ đồng) 801 1.160 2.411
- VNĐ 647 1.145 2.209
- Ngoại tệ quy VNĐ 154 15 202
Cơ cấu dƣ nợ (%)
- 29 18.4 15.3
- Cho vay Trung dài hạn 31.2 25 24.2
Phân theo nhóm nợ (tỷ đồng)
Nợ nhóm 1 773 1.147 2.411
Nợ nhóm 2 1,3 0,46 0
Nợ xấu 23,6 12,2 0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
Chi nhánh Thị xã Phú Thọ)
Công tác tín dụng trong năm qua của Chi nhánh thực hiện mục tiêu xuyên suốt đó là “Minh bạch hóa hoạt động tín dụng, tăng trưởng gắn liền với việc nâng cao chất lượng tín dụng, đồng thời định hướng phát triển tín dụng theo ngành, lĩnh vực để đưa ra các giải pháp tập trung”. Tính minh bạch được thể hiện trong một hệ thống thống nhất, từ quản lý điều hành, tác nghiệp, lãi suất đến chất lượng tín dụng. Chi nhánh thường xuyên thực hiện rà soát, sàng lọc khách hàng; tăng cường nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng; thực hiện nghiêm túc quy trình nghiệp vụ đảm bảo vốn tín dụng đầu tư đúng đối tượng, an toàn và hiệu quả… Hầu hết các khách hàng quan hệ tín dụng tại chi nhánh có hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, tình hình tài chính lành mạnh. Chi nhánh đã tăng cường xây dựng được mối quan hệ gắn kết chặt chẽ và chiến lược với một số khách hàng quan trọng truyền thống, đồng thời chi nhánh kiên quyết rút dần dư nợ đối với khách hàng yếu kém về tài chính và hoạt động kém hiệu quả. Chính vì vậy, đến 31/12/2012 nợ nhóm 2 và nợ xấu tại chi nhánh bằng không; Cơ cấu dư nợ được thay đổi theo hướng tích cực: tỷ trọng dư nợ cho vay ngắn hạn tăng từ 61% lên 84.7%, tỷ trọng dư nợ cho vay không có tài sản đảm bảo giảm từ 18.4% xuống còn 15,3%.
3.1.3.3. Các hoạt động khác
Thời gian qua trong xu thế đẩy mạnh thu dịch vụ ngân hàng trong tỷ trọng doanh thu nên công tác thanh toán và dịch vụ ngân hàng được Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ chú trọng đầu tư và thu hút. Điều đó thể hiện doanh thu dịch vụ tăng đều qua các năm, năm 2012 đạt 13.370 triệu đồng, tăng 134% so năm 2011. Trong đó: thu từ hoạt động chuyển tiền 4.648 triệu đồng chiếm 34.7% trên tổng thu dịch vụ, tăng 63% so với năm 2011; thu
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
từ hoạt động tài trợ thương mại 2.444 triệu đồng chiếm 18,3% trên tổng thu dịch vụ, tăng 133% so với năm 2011. Tổng doanh số thanh toán trong năm đạt 93.524 tỷ đồng với tăng 72% so với năm 2011. Trong năm 2011, Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ đã triển khai thành công dịch vụ thu hộ ngân sách bao gồm thuế nội địa và thuế xuất nhập khẩu; các công tác thanh toán quốc tế, chi trả kiều hối, dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử được chú trọng phát triển cùng với việc nâng cao chất lượng dịch vụ đã góp phần đa dạng hóa và tăng nguồn thu dịch vụ cho ngân hàng.
Cùng với chương trình hiện đại hóa ngân hàng của hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương, Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ cũng đã triển khai được rất nhiều sản phẩm với nhiều tiện ích đến với mọi đối tượng khách hàng. Việc mở tài khoản một nơi, giao dịch được nhiều nơi thực sự đã trở thành nhu cầu cần thiết tạo thuận tiện cho khách hàng, góp phần gia tăng doanh thu cho ngân hàng. Hiện đại hóa ngân hàng cũng tạo ra khả năng tích hợp được rất nhiều modul trên một chương trình làm cho quá trình giao dịch khách hàng được nhanh chóng hơn, khai thác được nhiều tiện ích trên một loại sản phẩm. Đội ngũ nhân viên giao dịch tại chi nhánh ngày càng được trẻ hóa với trình độ chuyên môn ngày càng cao, có khả năng đáp ứng yêu cầu của một ngân hàng hiện đại trong thời đại mới.
Ngoài ra, trong những năm từ 2010 đến 2012, chi nhánh đã phát huy tốt vai trò trung gian thanh toán, tạo điều kiện cho dòng vốn của khách hàng được vận hành thông suốt và thuận lợi; chú trọng cung cấp các dịch vụ ngân hàng, mạnh dạn triển khai các gói sản phẩm tập trung, khép kín để khách hàng lựa chọn và thuận tiện trong giao dịch. Đặc biệt trong năm 2010, 2011 Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ đã triển khai một số sản phẩm của ngân hàng bán lẻ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
hiện đại như: thanh toán vốn tập trung, tràn Sweep, Vietinbank at Home, SMS banking, Internetbanking, dịch vụ Ipay dành cho KHCN,...
Hiệu quả hoạt độ : lợi nhuận
năm 2012 đạt 56,3 tỷ đồng, hoàn thành 100,6% chỉ tiêu kế hoạch năm, tăng gần gấp đôi so với năm 2011 (31 tỷ đồng); Tỷ suất lợi nhuận đạt 17%, tương đương mức bình quân của các chi nhánh NHCT khu vực Trung du (16%).