Sự phát triển của các kênh truyền thông và Internet
Thực trạng:
Truyền thông Việt Nam hiện có đủ bốn loại hình báo chí là báo in, báo nói, báo hình và báo điện tử. Ngành truyền thông quảng cáo và PR phát triển rất mạnh mẽ với nhiều kênh hơn, nhiều sáng tạo hơn và nhiều sự lựa chọn hơn. Trong đó, Internet ra đời thực sự là một cuộc cách mạng vĩ đại và Internet được xem là môi trường kinh doanh Nhanh - Rẻ - Hiệu quả nhất. Việt Nam hòa mạng internet quốc tế vào năm 1997 và hơn 10 năm nay hàng loạt báo điện tử, trang tin điện tử đã ra đời. Việt Nam hiện đang là quốc gia có tốc độ tăng trưởng Internet dẫn đầu toàn khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, với tốc độ tăng trưởng lên đến hơn 12% chỉ trong vòng 10 năm từ 2000 đến 2010.
Khi nói đến sự phát triển của Internet không thể không nhắc đến sự phổ biến của các mạng xã hội. Ước tính đến cuối năm 2009, số người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới là khoảng 830 triệu, tại Việt Nam là 28,3 triệu người tương ứng với 31,5% dân số.
Phản ứng của Stakeholders:
• Người tiêu dùng: tìm hiểu thông tin các công ty họ muốn đến thông qua các phương tiện truyền thông và Internet, đặc biệt là thông qua các mạng xã hội (Facebook, Zing,…) để tiết kiệm công sức và chi phí.
• Đối thủ cạnh tranh: do chi phí thông tin thấp, các đối thủ tận dụng và đẩy mạnh PR các thông qua Internet.
Cơ hội cho công ty: Thông qua các phương tiện truyền thông, Internet và đặc biệt là mạng xã hội, quán sẽ dễ dàng quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng với chi phí thấp nhất, tiết kiệm nguồn lực và thời gian nhưng rất hiệu quả.
Thách thức của quán: cạnh tranh gay gắt trong việc quảng bá hình ảnh của thương hiệu, cần có những sự sáng tạo và khác biệt trong cách tiếp thị, quảng cáo và PR để thu hút khách hàng.