Quy trình hình thành và lựa chọn chiến lược gồm 3 giai đoạn:
- Giai đoạn nhập vào: giai đoạn này tĩm tắt các thơng tin cơ bản đã được nhập vào cần thiết cho việc hình thành các chiến lược. Ở đây, ta sẽ xây dựng các ma trận: ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi.
- Giai đoạn kết hợp: các kỹ thuật sử dụng trong giai đoạn 2 bao gồm: ma trận điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - đe dọa (ma trận SWOT) và ma trận chiến lược chính. Các ma trận này sử dụng các thơng tin nhập vào được rút ra từ giai đoạn 1 để kết hợp các cơ hội và đe dọa bên ngồi với những điểm mạnh và điểm yếu bên trong, từ đĩ hình thành nên các chiến lược khả thi cĩ thể chọn lựa.
- Giai đoạn quyết định: giai đoạn này chỉ bao gồm một kỹ thuật, đĩ là ma trận QSPM. Ma trận QSPM sử dụng thơng tin nhập vào được rút ra từ giai đoạn 1 để đánh giá khách quan các chiến lược khả thi cĩ thể chọn lựa ở giai đoạn 2. Ma trận này biểu thị sức hấp dẫn tương đối của các chiến lược cĩ thể chọn lựa, do đĩ cung cấp cơ sở khách quan cho việc chọn lựa các chiến lược riêng biệt.
Do các nguồn lực của doanh nghiệp luơn cĩ giới hạn nên ta khơng thể thực hiện tất cả các chiến lược khả thi cĩ thể chọn lựa mà phải chọn một số chiến lược tốt nhất để thực hiện.
Quá trình quản trị chiến lược là năng động và liên tục. Một sự thay đổi ở một thành phần chính trong mơ hình cĩ thể địi hỏi sự thay đổi trong một hoặc tất cả các thành phần khác. Do đĩ, các hoạt động hình thành, thực thi và đánh giá chiến lược nên được thực hiện liên tục. Quá trình quản trị chiến lược thực sự khơng bao giờ kết thúc.
1.3.7. Các cơng cụđể xây dựng và lựa chọn chiến lược [6]1 1.3.7.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE)