- Kết quả phân tắch điểm mạnh, điểm yếu, nguy cơ và cơ hội của cơng ty.
- Sứ mạng của PCKG là phục vụ khách hàng ngày càng hồn thiện hơn, kinh doanh cĩ lãi và đạt chỉ tiêu Cơng ty Tổng giao.
- Dự báo nhu cầu tiêu thụđiện năng đến năm 2020.
3.1.2. Mục tiêu của PCKG đến năm 2020
- đáp ứng cơ bản nhu cầu điện cho phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.
- đảm bảo quyền lợi khách hàng phù hợp với chắnh sách giá của chắnh phủ.
- đảm bảo tiến độ đầu tư cho các cơng trình nguồn, lưới điện và các dự án khởi cơng, các dự án cấp bách cho tỉnh.
- Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, tăng năng suất lao động thủ cơng, tiết kiệm chi phắ, đảm bảo điện cho sản xuất, kinh doanh cĩ lãi, bảo tồn và phát triển vốn.
- Tạo được sự tin cậy và hài lịng của khách hàng, trên cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ, kinh doanh sản phẩm điện, nhằm gĩp phần tăng cao uy tắnh khuyếch trương thương hiệu PCKG.
- Phấn đấu là Cơng ty cĩ doanh thu chiếm tỷ lệ cao, tổn thất điện năng thấp so với các Cơng ty trực thuộc Tổng Cơng ty.
3.2. Xây dựng chiến lược
3.2.1. Sử dụng cơng cụ ma trận SWOT đểđề xuất chiến lược
để hình thành các chiến lược cho PCKG, tác giả sử dụng phương pháp chuyên gia, theo đĩ các chuyên gia sẽ sử dụng ma trận SWOT để tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp Chuyên gia sẽ đưa ra những kết hợp để hình thành nên các chiến lược cĩ thể được lựa chọn. Cụ thể, ma trận SWOT sẽ được phát triển trên cơ sở các ma trận IFE, EFE. Các chiến lược SO, ST, WO, WT được đưa ra dựa trên việc sắp xếp, kết hợp các yếu tố bên trong đối với các yếu tố bên ngồi quan trọng.
Bảng 3.1: Kết quả ma trận SWOT của PCKG SWOT CƠ HỘI (Opportunies-O) O1 Phát triển mạnh mẽ của khoa học cơng nghệ O2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụđiện gia tăng
O3 Sự thay đổi trong quan điểm về mức sống O4 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên O5 đổi mới chắnh sách đổi NGUY CƠ (Threatens-T) T1 Giá bán chịu sự điều tiết của chắnh phủ T2 Vật tư, linh kiện thường được bán ở các tỉnh, thành phố lớn T3 Sự thay đổi bất thường của thời tiết T4 Nhân lực cĩ chất lượng bị thu hút về các tỉnh, thành đIỂN MẠNH (Strenghs-S) S1 Hệ thống thơng tin nội bộ được xây dựng rất hiện đại S2 đội ngũ nhân viên điện cĩ trình độ và kinh nghiệm lâu năm S3 Khơng ngừng cải tiến đơn giản hĩa các loại thủ tục trong khâu lắp điện kế.
S4 đời sống CBCNV dần được
Phương án chiến lược SO + Phương án 1: S1, 2, 3, 5; 02, 3, 6 Chiến lược hội nhập về phắa trước
+ Phương án 2: S1, 2, 3, 4, 5; O1, 2, 3, 5, 6 Chiến lược đa dạng hĩa đồng tâm
Phương án chiến lược ST + Phương án 1: S1, 3; T2,3 Chiến lược hợp tác với các nhà cung cấp vật tư, linh kiện + Phương án 2: S1, 3; 4, 5; T3, 4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực đIỂM YẾU (Weaknesses-W) W1 Tình trạng tổn thất điện năng cịn lớn W2 Các khoản phải thu đều tăng qua hằng năm W3 Cơng tác đầu tư, phát triển mạng lưới cịn chậm W4 Hệ thống điện được đầu tư xây dựng qua nhiều thời kỳ nên lạc hậu
W5 Cán bộ quản lý dựa trên kinh
Phương án chiến lược WO + Phương án 1: W1, 4, 5, 6; 01, 2, 3, 4, 5, 6 Chiến lược đầu tư vào cơng nghệ mới, hiện đại để giảm thiểu tổn thất điện năng
+ Phương án 2: W2, 3, 4, 5, 6; 01, 2, 3, 4, 5, 6 Chiến lược thu hút cán bộ kinh doanh giỏi
Phương án chiến lược WT + Phương án 1: W6, 7; T3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
+ Phương án 2: W1, 2, 3, 5, 6, 7; T1, 3 Chiến lược ổn định
3.2.2. Sử dụng cơng cụ ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược 3.2.2.1. Cơ sởđể lựa chọn các nhĩm chiến lược 3.2.2.1. Cơ sởđể lựa chọn các nhĩm chiến lược
Việc phân tắch để lựa chọn chiến lược được quyết định dựa trên cơ sở sử dụng ma trận hoạch định chiến lược cĩ thể định lượng (QSPM). Thơng qua ma trận QSPM cho phép ta cĩ thểđánh giá khách quan chiến lược cĩ thể thay thếđể từ đĩ lựa chọn các chiến lược cụ thể phù hợp cho Cơng ty.
để tiến hành phân tắch các nhĩm chiến lược cho Cơng ty, ta lần lượt phân tắch và đánh giá các yếu tố đã cĩ ở phần kết hợp của ma trận SWOT thơng qua từng nhĩm SO, ST, WO, WT. Ta cần phải tắnh tốn các số liệu trong bảng, ở đĩ ta liệt kê tất cả các yếu tố bên trong và bên ngồi mà ta đã cĩ từ hai bảng IEF và EFE, đồng thời cột phân loại cũng được lấy từ hai cột ma trận này. Bằng phương pháp thảo luận nhĩm và tham khảo ý kiến chuyên gia để cho điểm (điểm hấp dẫn của nhân tố trong chiến lược đĩ ở mỗi nhĩm) ứng với mỗi nhân tố của từng chiến lược trong các nhĩm chiến lược khác nhau, kết quả cuối cùng được ghi vào cột AS, với: điểm 4 mạnh nhất; 3 ắt mạnh nhất; 2 ắt yếu nhất; 1 yếu nhất.
Sau cùng nhân hai cột phân loại và AS để được cột TAS. Như vậy ta đã hình thành được ma trận hoạch định chiến lược cĩ thểđịnh lượng cho nhĩm chiến lược.
Phân loại các yếu tố bên ngồi:
1 = Phản ứng của Cơng ty thấp hơn mức trung bình 2 = Phản ứng của Cơng ty ở mức trung bình
3 = Phản ứng của Cơng ty ở mức cao hơn trung bình
4 = Phản ứng của Cơng ty ở mức cao nhất
Phân loại các yếu tố bên trong: 1 = Yếu nhất
2 = Ít yếu nhất 3 = Ít mạnh nhất 4 = Mạnh nhất
3.2.2.2. Phân tắch để lựa chọn các nhĩm chiến lược qua ma trận QSPM
Lựa chọn chiến lược thơng qua ma trận QSPM được thực hiện bằng phương pháp thảo luận nhĩm và tham khảo ý kiến chuyên gia. Bảng câu hỏi gồm các yếu tố quan trọng đối với sự thành cơng của Cơng ty đến các chuyên gia nhờ đánh giá về mức độ hấp dẫn của mỗi chiến lược đối với từng yếu tố này. Tổng hợp các ý kiến chuyên gia và tắnh tốn, được thể hiện trong ma trận QSPM.
Phân tắch ma trận QSPM nhĩm SO
Nhận xét: Với nhĩm chiến lược SO mà Cơng ty lựa chọn là chiến lược đa dạng hố đồng tâm với tổng sốđiểm hấp dẫn TAS là 146.
Bảng 3.2: Ma trận QSPM Ờ Nhĩm chiến lược SO
Chiến lược cĩ thể thay thế STT Các yếu tố quan trọng điểm phân loại Chiến lược hội nhập về phắa trước Chiến lược đa dạng hĩa đồng tâm
Các yếu tố bên ngồi AS TAS AS TAS
1 Phát triển mạnh mẽ của khoa học cơng nghệ 3 3 9 3 9 2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụđiện gia tăng 3 2 6 3 9 3 Sự thay đổi trong quan điểm về mức sống 3 2 6 3 9 4 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 3 3 9 3 9 5 đổi mới chắnh sách và đổi mới quản lý
ngành điện 3 4 12 3 9
6 Sức mua lớn, tập trung 2 3 9 3 9
7 Giá bán chịu sự điều tiết bởi chắnh phủ 2 3 9 3 9 8 Vật tư, linh kiện thường được bán ở các
tỉnh, thành phố lớn 2 2 4 2 4
9 Sự thay đổi bất thường của thời tiết 2 1 2 2 4 10 Nhân lực cĩ chất lượng bị thu hút về các
tỉnh, thành phố lớn 3 2 4 2 4
Các yếu tố bên trong
1 Tình trạng tổn thất điện năng cịn lớn 1 2 2 1 1 2 Các khoản phải thu đều tăng qua hằng năm 2 2 4 1 2 3 Cơng tác đầu tư, phát triển mạng lưới cịn 2 2 4 2 4 4 Hệ thống điện được đầu tư xây dựng qua
nhiều thời kỳ nên lạc hậu 2 2 4 2 4
5 Cán bộ quản lý dựa trên kinh nghiệm, đa
số tốt nghiệp chuyên mơn kỹ sư điện 2 2 4 2 4
6 Chưa cĩ chắnh sách thu hút nhân tài 2 2 4 2 4
7 Hệ thống thơng tin nội bộđược xây dựng
rất hiện đại 4 2 4 1
8 đội ngũ nhân viên điện cĩ trình độ và
kinh nghiệm lâu năm 4 2 8 3 12
9 Khơng ngừng cải tiến đơn giản hĩa các
loại thủ tục trong khâu lắp điện kế. 4 3 12 3 12
10 đời sống CBCNV dần được nâng lên 4 3 12 4 16
11 Ổn định việc làm cho nhân viên 4 3 12 3 12
Tổng 140 146
Lựa chọn chiến lược thơng qua ma trận QSPM cho nhĩm ST Bảng 3.3: Ma trận QSPM Ờ Nhĩm chiến lược ST
Chiến lược thay thế
STT Các yếu tố quan trọng điểm phân loại Chiến lược hợp tác với các nhà cung cấp vật tư, thiết bị Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
Các yếu tố bên ngồi AS TAS AS TAS
1 Phát triển mạnh mẽ của khoa học cơng nghệ 3 2 6 2 6 2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụđiện gia tăng 3 2 6 2 6 3 Sự thay đổi trong quan điểm về mức sống 3 2 6 2 6 4 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 3 2 6 2 6 5 đổngành i mới chắnh sách và đổi mới quản lý
điện 3 2 6 3 9
6 Sức mua lớn, tập trung 2 3 9 3 9
7 Giá bán chịu sựđiều tiết bởi chắnh phủ 2 2 6 2 6 8 Vt ật tư, linh kiện thường được bán ở các
ỉnh, thành phố lớn 2 1 2 2 4
9 Sự thay đổi bất thường của thời tiết 2 2 4 1 2 10 Nhân lt ực cĩ chất lượng bị thu hút về các
ỉnh, thành phố lớn 3 2 4 1
Các yếu tố bên trong
1 Tình trạng tổn thất điện năng cịn lớn 1 2 2 2 2 2 Các khoản phải thu đều tăng qua hằng năm 2 2 4 2 4 3 Cơng tác chậm đầu tư, phát triển mạng lưới cịn 2 2 4 2 4 4 Hnhiệ thống điện được đầu tư xây dựng qua
ều thời kỳ nên lạc hậu 2 2 4 2 4
5 tCán bốt nghiộ quệp chuyên mơn kản lý dựa trên kinh nghiỹ sư điệnệm, đa số 2 2 4 2 4
6 Chưa cĩ chắnh sách thu hút nhân tài 2 2 4 2 4
7 Hệ thống thơng tin nội bộ được xây dựng
rất hiện đại 4 2 4 1 2
8 đội ngũ nhân viên điện cĩ trình độ và kinh
nghiệm lâu năm 4 2 8 2 8
9 thKhơng ngủ tục trong khâu lừng cải tiắến p đđơiện gin kếả.n hĩa các loại 4 2 8 2 8
10 đời sống CBCNV dần được nâng lên 4 3 12 2 8
11 Ổn định việc làm cho nhân viên 4 3 12 3 12
Tổng 122 114
Nhận xét: Với nhĩm chiến lược ST mà Cơng ty lựa chọn là Chiến lược hợp tác với các nhà cung cấp vật tư, thiết bị với tổng sốđiểm hấp dẫn TAS là 122.
Lựa chọn chiến lược thơng qua ma trận QSPM cho nhĩm WO Bảng 3.4: Ma trận QSPM Ờ Nhĩm chiến lược WO
Chiến lược thay thế
STT Các yếu tố quan trọng điểm phân loại Chiến lược đầu tư vào cơng nghệ mới, hiện đại để giảm thiểu tổn thất điện năng Chiến lược thu hút cán bộ kinh doanh giỏi
Các yếu tố bên ngồi AS TAS AS TAS
1 Phát triển mạnh mẽ của khoa học cơng nghệ 3 4 12 3 9 2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụđiện gia tăng 3 2 6 3 9 3 Sự thay đổi trong quan điểm về mức sống 3 3 9 3 9 4 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 3 3 9 3 9 5 đổi mới chắnh sách và đổi mới quản lý
ngành điện 3 3 9 2 6
6 Sức mua lớn, tập trung 2 4 8 3 6
7 Giá bán chịu sựđiều tiết bởi chắnh phủ 2 4 8 2 4 8 Vtỉnh, thành phật tư, linh kiốệ ln thớnường được bán ở các 2 2 4 2 4 9 Sự thay đổi bất thường của thời tiết 2 2 4 2 4 10 Nhân lực cĩ chất lượng bị thu hút về các
tỉnh, thành phố lớn 3 2 6 1 3
Các yếu tố bên trong
1 Tình trạng tổn thất điện năng cịn lớn 1 1 1 1 1 2 Các khoản phải thu đều tăng qua hằng năm 2 2 4 2 4 3 Cơng tác đầu tư, phát triển mạng lưới
cịn chậm 2 2 4 1 2
4 Hqua nhiệ thống ều thđiờệi kn ỳđượ nên lc đầạc hu tậuư xây dựng 2 1 2 2 4 5 sCán bố tốt nghiộ quảệp chuyên mơn kn lý dựa trên kinh nghiỹ sư điệệnm,đa 2 1 2 2 4
6 Chưa cĩ chắnh sách thu hút nhân tài 2 1 2 2 4
7 Hệ thống thơng tin nội bộ được xây
dựng rất hiện đại 4 2 8 1 4
8 độkinh nghii ngũ nhân viên ệm lâu nămđiện cĩ trình độ và 4 3 12 3 12 9 loKhơng ngại thủ tụừc trong khâu lng cải tiến đơắp n giđiệản kn hĩa các ế. 4 3 12 3 12
10 đời sống CBCNV dần được nâng lên 4 4 16 4 16
11 Ổn định việc làm cho nhân viên 4 4 16 4 16
Tổng cộng 154 142
Nhận xét: Với nhĩm chiến lược WO mà Cơng ty lựa chọn là Chiến lược đầu tư vào cơng nghệ mới, hiện đại để giảm thiểu tổn thất điện với tổng sốđiểm hấp dẫn TAS là 154.
Lựa chọn chiến lược thơng qua ma trận QSPM cho nhĩm WT Bảng 3.5: Ma trận QSPM Ờ Nhĩm chiến lược WT
Chiến lược thay thế STT Các yếu tố quan trọng điểm phân loại Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chiến lược chỉnh đốn phát triển
Các yếu tố bên ngồi AS TAS AS TAS
1 Phát triển mạnh mẽ của khoa học cơng nghệ 3 2 6 2 6 2 Dân số tăng dẫn đến tiêu thụđiện gia tăng 3 2 6 2 6 3 Sự thay đổi trong quan điểm về mức sống 3 2 6 3 9 4 Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 3 2 6 3 9 5 đổngành i mớđi chắnh sách và iện đổi mới quản lý 3 3 9 3 9
6 Sức mua lớn, tập trung 2 3 6 2 4
7 Giá bán chịu sựđiều tiết bởi chắnh phủ 2 2 4 3 6 8 Vtỉnh, thành phật tư, linh kiốệ ln thớn ường được bán ở các 2 2 4 1 2 9 Sự thay đổi bất thường của thời tiết 2 1 2 2 4 10 Nhân ltỉnh, thành phực cĩ chố lấớt lnượng bị thu hút về các 3 1 3 1 3
Các yếu tố bên trong
1 Tình trạng tổn thất điện năng cịn lớn 1 2 2 1 1 2 Các khoản phải thu đều tăng qua hằng năm 2 2 4 1 2 3 Cơng tác đầu tư, phát triển mạng lưới cịn chậm 2 2 4 1 2 4 Hnhiệ thều thống ời kđiỳện nên lđượạc c hđầậu tuư xây dựng qua 2 2 4 1 2 5 sCán bố tốt nghiộ quảệp chuyên mơn kn lý dựa trên kinh nghiỹ sưđiệệnm, đa 2 2 4 1 2
6 Chưa cĩ chắnh sách thu hút nhân tài 2 2 4 1 2
7 Hrấệt hi thệốn ng thơng tin nđại ội bộđược xây dựng 4 1 4 1 4 8 độkinh nghii ngũ nhân viên ệm lâu nămđiện cĩ trình độ và 4 2 8 3 12 9 loKhơng ngại thủ tục trong khâu lừng cải tiến đơắp n giđiện kản hĩa các ế. 4 2 8 2 8
10 đời sống CBCNV dần được nâng lên 4 2 8 3 12
11 Ổn định việc làm cho nhân viên 4 3 12 2 8
Tổng 114 113
Nhận xét: Với nhĩm chiến lược WT mà Cơng ty lựa chọn là Chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tổng sốđiểm hấp dẫn TAS là 114.
3.3. Những chiến lược cụ thểđược lựa chọn
Căn cứ vào tổng số điểm hấp dẫn của ma trận QSPM ta chọn được một số chiến lược sau:
(1) Chiến lược đa dạng hố đồng tâm
Lấy kinh doanh điện là ngành nghề kinh doanh chắnh, mở rộng kinh doanh các lĩnh vực cĩ liên quan đến hoạt động kinh doanh điện như: kinh doanh thiết bị điện, dịch vụ khảo sát thiết kế các cơng trình điện, xây lắp các cơng trình điện trên địa bàn tỉnh Kiên Giang và các tỉnh khác
(2) Chiến lược hợp tác với các nhà cung cấp vật tư, thiết bị
