thị trường tiền tệ, về các lĩnh vực tài chính trên thế giới. Bên cạnh đó, nghiêp vụ của họ
cần phải nhanh chóng, chính xác và thuần thục. Đểcủng cố, phát triển được đội ngũ nhân
viên chuyên nghiệp, đoàn kết, cùng chung tay góp sức cho ngân hàng, ngân hàng cần có nhiều biện pháp để tăng cường nhân lực như: tổchức các lớp tập huấn vềnghiệp vụthanh toán quốc tế được thực hiện bởi các chuyên gia giỏi trong và cả nước; tăng cường bổ sung các lãnh đạo trẻ có năng lực và trách nhiệm cao; thực hiện các chuyên đề về pháp luật kinh tế, luật áp dụng trong ngoại thương... để nhân viên trong quá trình thực hiện nghiệp vụ có thể phòng tránh rủi ro. Và một hình thức không kém phần quan trọng là “tự đào
tạo”. Nhân viên thực hiện nghiệp vụ phải thường xuyên tự tìm hiểu, cập nhật kiến thức
qua sách báo, internet, qua trao đổi kinh nghiệm, qua những tình huống có thật phát sinh từthực tếgiao dịch hàng ngày...
4.3.2 Đầu tư và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin của ngânhàng hàng
Chương trình hiện đại hoá ngân hàng được Đông Á triển khai từ2004-2005 đã tạo
ra bước phát triển mới đối với mọi hoạt động của ngân hàng nói chung và nền kinh tế nói riêng. Tuy nhiên vẫn còn một số vấn đềcần được cải thiện như thỉnh thoảng mạng chạy với tốc độchậm, đường truyền bịlỗi gây khó khăn trong quá trình thực hiện giao dịch, hệ
thống SWIFT không thể đăng nhập quá nhiều người trong cùng một lúc... Vì vậy, trong bối cảnh ngân hàng Đông Á đang mởrộng hoạt động, số lượng giao dịch ngày càng nhiều
hơn, vấn đềtiếp tục hiện đại hóa công nghệ ngân hàng là rất cần thiết để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động, cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và xử lý tình huống nhanh chóng cũng như phòng tránh rủi ro cho ngân hàng, đặc biệt là đối với lĩnhvực thanh toán
quốc tế trong đó có phương thức tín dụng chứng từ. Việc đầu tư và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng Đông Á cần đáp ứng được một số yêu cầu thiết yếu
như: Phần mềm ngân hàng đưa vào sử dụng phải là một công cụ thanh toán hợp lý, phù hợp cho các nhân viên ngân hàng trong quá trình sử dụng để giao dịch với khách hàng. Bên cạnh đó, phần mềm mà ngân hàng đưa vào phải mang tính hiện đại, có thể sử dụng