Trong th tr ng c nh tranh, ho t đ ng chào bán hàng c a công ty có v trí r t quan
tr ng. N u vi c chào bán hàng c a nhân viên bán hàng không t t s b qua d p d c ti p
c n tr c ti p v i khách hàng, đây là c h i đ truy n các thông tin v s n ph m và d ch v
c a công ty đ thuy t ph c khách hàng mua hàng c a mình. N u nhân viên bán hàng không n m v ng tính n ng, công d ng, cách s d ng, ph ng th c bán s không thuy t
ph c đ c khách mua hàng. Ngay t i th tr ng mi n B c đã có r t nhi u đ i th bán các
s n ph m c a nhi u hãng n i ti ng đ i ch i v i hãng s n ph m c a công ty nên s c nh
tranh v bán s n ph m là r t cao. Nh n th c đ c ý ngh a này, b ph n bán hàng đã đ c
trình đ cao đ ng liên quan đ n l nh v c bán hàng. Nh v y b ph n bán hàng đ u đ c đào t o trong c ch kinh t th tr ng r t thu n l i cho vi c th c hi n nghi p v chào bán hàng.
Tuy nhiên, các showroom là n i tr ng di n hàng hoá trong khi đó thì các n i này vi c bày hàng làm ch a đ c t t. Bên c nh đó, s ch đ o c a công ty còn ch a có bài
b n, ch a có yêu c u ng i bán ph i th c hi n đúng n i dung chào bán hàng. i u này m t ph n c ng là do nh n th c c a t ng ng i bán hàng, h chào bán hàng theo c m tính
và nhìn chung là ch a thuy t ph c đ c khách mua, ch a có tác đ ng vào quá trình mua c a khách. khách hàng đi đ n quy t đ nh mua thì ng i bán ph i ch đ ng m i chào khách, ch đ ng cung c p thông tin s n ph m c tr c trong và sau khi chào bán cho khách hàng t o c s cho khách hàng quy t đ nh mua, vì th vi c không ch đ ng m i
chào khách hàng c a nhân viên, b phân bán hàng hi n nay đ c coi là t n t i l n do ch a nh n th c đúng ý ngh a c a ho t đ ng này.