Thu nhập từ các hoạt động khác (thu phí nội bộ DV thanh toán, thu nhập điều chuyển vốn nội bộ, thanh lý,…) của NH có doanh số tăng giảm không đều qua các năm. Năm 2010 đạt 5.903 triệu đồng tăng 302 triệu đồng chiếm 5,39% so với năm 2009, khoản thu này giảm xuống chỉ còn 4.017 triệu đồng ở năm 2011 là do trong hoạt động DV NH có sự biến đổi về doanh số và tỷ trọng là do NH nhận thấy được đâu là điểm mạnh của mình và tập trung cao vào lợi thế đó nhưng vẫn giữ vững các hoạt động khác cho nên các mảng DV có thay đổi nhưng tổng doanh thu của NH vẫn khả quan và đều tăng qua các năm.
2.2.3.2. Phân tích chi phí:
Cùng với sự tăng lên của thu nhập, thì chi phí của NH cũng có chiều hướng tăng lên qua 3 năm 2009-2011. Chi phí cũng là một trong những chỉ tiêu phản ánh qui mô cũng như hiệu quả HĐKD của NH trong thời gian qua.
Nhìn vào bảng trên ta thấy chi phí đều tăng qua các năm. Cụ thể là năm 2010 tổng chi phí tăng 632 triệu đồng so với năm 2009, với tỷ lệ tăng là 2,73%. Năm 2011 chi phí tăng thêm 11.265 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 47,36%. Nguyên nhân là do những năm qua, nhu cầu vay vốn sản xuất kinh doanh của người dân tăng cao.
Để đáp ứng nhu cầu này, NH đã thực hiện nhiều biện pháp HĐV và tăng lãi suất, nhằm huy động được nhiều nguồn vốn tại chỗ và sử dụng thêm vốn điều chuyển từ Hội Sở nên làm cho các khoản chi trả lãi tiền gửi vốn tăng cao. Bên cạnh đó, khoản chi khác về hoạt động TD cũng tăng lênHĐV