LI MU
6. Kt cu ca lun vn
2.2.2.5. nđ chi phí và giá thành
Gi m chi phí h giá thành luôn là câu h i l n đ i v i doanh nghi p. Trên th
tr ng d ch v TTDD s c nh tranh v giá c c đang b c vào giai đo n kh c li t vì ph i đ i đ u v i trình đ qu n lý, trình đ công ngh c a các công ty n c ngoài. Do
đó, v n đ chi phí và giá thành các dch v c n ph i đ c xác đ nh m t cách rõ ràng đ làm c s xây d ng h th ng giác c ng phó v i c nh tranh.
V i m c thu nh p hi n t i c a ng i dân Vi t Nam giá c ch a ph i là v n đ
có th b qua hay ít đ c quan tâm h n c nh tranh. Ch m t b ph n nh khách hàng không lo l ng đ n thu nh p mà quan tâm h n đ n vi c s d ng các m ng di đ ng có
ch t l ng ph c v t t hay c s h t ng n đnh, k thu t công ngh cao đ m b o cho
quá trình liên l c thông su t không x y ra các tr c tr c k thu t. Tuy nhiên th tr ng
hi n nay đi vào giai đo n bão hòa các nhà m ng nói chung hay công ty thông tin di
đ ng MobiFone nói riêng đang mu n vét máng phân khúc th tr ng còn l i là gi i
sinh viên h c sinh v i nhu c u s d ng thông tin liên l c cao nh ng ch a có thu nh p n đ nh đ ph c v cho nhu c u liên l c c a mình.
V i các d ch v thuê bao tr sau truy n th ng c a mình công ty đã áp d ng
43
v i m c phí thuê bao t ngày đ u thành l p n m 1993 là 360.000 VND cho m t tháng thuê bao nay gi m ch còn 49.000 VND là m t trong nh ng hành đ ng thi t th c c a công ty đ gi l i l ng khách hàng tr sau l n vì đây là đ i t ng t o ra doanh thu
l n và ch y u cho các doanh nghi p TTDD. Theo thông tin n i b t B thông tin
truy n thông, MobiFone có l ng khách hàng tr sau b ng t ng l ng khách hàng tr sau c a 6 m ng còn l i t i Vi t Nam và t đó t o ra l i th so v i các nhà m ng khác đang có nh ng ch ng trình qu ng cáo khuy n m i l n cho các thuê bao tr tr c do ch a có đ c h th ng khách hàng l n nh c a công ty.
Hi n nay công ty c ng đa d ng hóa các d ch v thuê bao tr tr c và áp d ng
các chính sách giá linh ho t giúp khách hàng có nhi u c h i l a ch n các lo i hình thuê bao phù h p v i kh n ng thanh toán c a mình và đ đáp ng các nhu c u c a
khách hàng khó tính nh t.
V i giá m t phôi sim di đ ng hi n nay nh p kh u t bên ngoài v v i giá
10.000 VND c ng thêm chi phí chuy n đ i d ch v và các công vi c can thi p k thu t
“ghép cây” vào h th ng đ u s t i Vi t Nam t o ra chi phí l n trên 40.000 VND tuy
nhiên khi bán buôn cho các đ i lý hay đi m bán l giá trung bình cho c 1 chi c sim tr tr c và tr sau là 38.000 VND do v y công ty c ng ch p nh n kho n l ngay t th i đi m ban đ u đ thu hút l ng khách hàng trên th tr ng v i tài kho n trong sim th ng là g p 3 giá tr khách hàng b ra mua. Tuy nhiên hi n t i công ty v n ch a có
s đa d ng hóa các lo i tài kho n trong sim đ t o ra các chính sách khác bi t v giá
h p d n khách hàng đ n v i dch v c a mình nên giá c v n là thách th c l n mà công ty c n thay đ i đ có th t ng kh n ng c nh tranh c a mình trên th tr ng so
v i các đ i th khác đ c bi t là Viettel công ty n i ti ng v chính sách u đãi v giá
cho các thuê bao tr tr c và s đa d ng tài kho n c a Vinaphone đ h p d n cái nhìn
đ u tiên c a khách hàng vào b ng giá.