LI MU
6. Kt cu ca lun vn
3.2.4. Mr ng và phát tri nth tr ng, hoàn thi nh th ng kênh phân phi
Nhu c u v các d ch v vi n thông trong các n m qua phát tri n nhanh và hi n nay đang có xu h ng bão hòa th tr ng. i u này đ t ra đ i v i VMS không ch đáp ng t t các d ch v c b n, d ch v truy n th ng mà còn ph i m thêm nhi u d ch v
m i, dch v GTGT có ch t l ng cao đ th a mãn nhu c u ngày càng khó tính c a
khách hàng c ng nh kích thích nh ng tiêu dùng s n ph m m i c a khách hàng. Th
tr ng c a VMS tuy đã m r ng v quy mô và có t c đ t ng tr ng cao nh ng v n
t p trung ch y u các thành ph l n, các khu trung tâm v i t ng l p dân c có thu
nh p cao, n đ nh và các đ n v kinh doanh.
Xác đ nh đúng th tr ng m c tiêu, t p trung vào nh ng d ch v đáp ng nhu
c u s d ng l n c a khách hàng và có kh n ng phát tri n trong t ng lai. Vi c phát
tri n các d ch v c n th c hi n trên c s nghiên c u nhu c u c a t ng th tr ng và kh n ng cung c p d ch v trên th tr ng đó. Vi c phát tri n nh v y có ý ngh a nh m
chi m l nh th tr ng, t o l i th c nh tranh. VMS trong các n m t i khi th tr ng bão hòa c n phát tri n th tr ng t i các khu v c nông thôn b i l đây là khu v c chi m
không ng ng đ c t ng lên. Tuy nhiên bên c nh đó v n là ch m sóc chu đáo và t n
tình cho các khách hàng c lâu n m t i các th tr ng truy n th ng c a công ty.
Cùng v i chi n l c m r ng vùng ph sóng và cung c p d ch v t i m i đ i t ng, ph m vi khách hàng trên c n c, VMS c n n l c m r ng kênh phân ph i t i
t t c các tnh thành, huy n, th . Nói cách khác, phát tri n chi u dài và chi u r ng kênh phân ph i m t cách h p lýđ t ng m c đ bao ph th tr ng là m c tiêu ph i hoàn
thành. ây là m t m c tiêu c b n, lâu dài và c n liên t c th c hi n trong quá trình cung c p d ch v .
a d ng hóa đ i tác kinh doanh phân ph i d ch v . t n d ng kh n ng tiêu th s n ph m c a đ i tác kinh doanh có m ng l i phân ph i r ng trong các ngành
khác nhau. ng th i, hoàn thi n c ch , chính sách phân ph i, đ c h th ng phân
ph i v n hành, ho t đ ng v i hi u qu cao, b n v ng phù h p v i m c tiêu kinh doanh c a VMS.