LI MU
6. Kt cu ca lun vn
2.2.1.3. Phân tích các sn ph m thay th
Nhu c u s d ng d ch v vi n thông phong phú và đa d ng, đ đáp ng đi u
này c ng nh kh n ng thanh toán khác nhau c a khách hàng, trên c s s phát tri n
nhanh chóng c a công ngh vi n thông, các nhà cung c p d ch v vi n thông đã cho ra
đ i r t nhi u lo i d ch v v i nh ng tính n ng u vi t. Chính vì s ti n ích trong vi c đáp ng nhu c u c a khách hàng mà các s n ph m này đang thay th d n các d ch v
vi n thông truy n th ng.
Dch v di đ ng Cityphone t i hai th tr ng l n nh t n c là Hà N i và thành ph H Chí Minh v i giá r và ch t l ng ch p nh n đ c đã ra đ i vào đ u tháng 11
n m 2002. Giai đo n đ u do ch t l ng m ng l i, ch t l ng cu c g i ch a t t (do
ch a có đ tr m phát sóng) nên s l ng khách hàng đ n v i d ch v này còn h n ch .
Tuy nhiên, th i gian g n đây tình hình đã đ c c i thi n, s l ng các tr m phát sóng
c a d ch v này t ng đáng k cùng v i vi c th c hi n m t lo t các ch ng trình khuy n m i t ng máy đ u cu i nên s l ng khách hàng đã t ng nhanh, d ki n s
37
chi m l nh th tr ng đi n tho i di đ ng. D ch v tho i trên n n IP đang d n d n thay
th cho các d ch v đi n tho i truy n th ng.
V i t cách là nhà cung c p d ch v PSTN (m ng chuy n m ch đi n tho i công
c ng) duy nh t trên th tr ng hi n nay, n u khách hàng s d ng đi n tho i qua PSTN
thì các b u đi n t nh s thu đ c nhi u l i nhu n h n, th nh ng các n l c marketing
hi n nay c a VNPT nói chung và các b u đi n t nh, thành trong c n c c n ph i
nh m vào phát tri n d ch v IP c a mình, b i l d ch v IP thay th cho PSTN đã ph n ánh xu h ng t t y u c a hành vi ng i tiêu dùng và trên th tr ng còn có các đ i th
cung c p d ch v IP khác. Khách hàng b d ch v PSTN thì s còn nhi u s l a ch n khác đó là 178, 171…