DỊCH THÁP MƯỜI 3.1 Đối với nguồn vốn huy động
3.4. Những giải pháp khác
- Nâng cao hiêu quả công tác Marketing đối với hoạt động tín dụng của Ngân hàng bằng các chương trình cụ thể, tiếp thị các khu công nghiệp mới hình thành và các doanh nghiệp ngoài quốc doanh với các thể thức cho vay linh hoạt nhằm mở rộng đối tượng khách hàng vay, qua đó phân tán rủi ro trong tín dụng.
- Việc này đòi hỏi nhân viên chuyên trách Ngân hàng nghiên cứu nền kinh tế của mình, chuyên sâu vào các xí nghiệp, công ty, … để có thể phân loại khách hàng và nghiên cứu thị trường để xác định được đâu là khách hàng chiến lược, đâu là khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng và vòng đời lưu giữ khách hàng, nhằm nắm bắt được các thành phần có nhu cầu mở rộng, cải tiến, phát triển doanh nghiệp mình. Từ đó cung ứng tín dụng, tạo điều kiện cho các tổ chức phát triển, đồng thời đầu tư vào các ngành, các dự án có tính khả thi cao.
- Khi thu hút khách hàng sẽ phải cạnh tranh khách hàng với các Ngân hàng khác. Do đó muốn cạnh tranh tốt đòi hỏi Ngân hàng không ngừng nâng cao năng suất lao động, cải tiến kỹ thuật nghiệp vụ, hoàn thiện hệ thống thanh tra, kiểm soát và đổi mới công nghệ Ngân hàng, tạo điều kiện phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
- Tổ chức giao lưu hoặc tham gia vào các phong trào văn hoá nghệ thuật quần chúng, thể dục thể thao trên địa bàn huyện và những vùng lân cận.
- Tổ chức thăm hỏi, tặng quà cho những khách hàng thuộc loại A, B, những khách hàng thường xuyên có mức dư nợ cao trong những ngày tết, lễ lớn hoặc những trường hợp hỷ sự của gia đình họ để có thể tìm hiểu nhiều hơn nữa về tình hình sử dụng vốn vay
cũng như phát hiện nhu cầu về vốn của khách hàng tiềm năng, những khách hàng thân tín với họ.
- Nếu cần thì có thể đào tạo hoặc đào tạo lại trình độ của nhân viên Ngân hàng. Ngoài chuyên môn nghiệp vụ Ngân hàng, cần bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực kinh doanh để khắc phục công tác thẩm định khách hàng trước khi quyết định cho vay vốn.
3.5. Hiệu quả
- Thương hiệu Ngân hàng được nâng cao, nhiều người biết đến thì sẽ thu hút được nhiều khách hàng.
- Nhân viên Ngân hàng phải nghiên cứu thị trường để cung ứng cho các doanh nghiệp phát triển, đầu tư vào các ngành.
- Thường xuyên cập nhật thông tin, lắp đặt thêm nhiều máy ATM để cho khác hàng thuận tiện rút tiền
- Ngân hàng thường tham gia vào các phong trào thể thục thể thao để tạo điều kiện cho mọi người biết đến
- Ngân hàng tri ân cho khách hàng nhân các ngày lễ,tết...nhằm thể hiện cử chỉ quan tâm đối với khách hàng than thiết và khách hàng tìm nâng
- Thường xuyên đào tạo và mở các lớp nâng cao trình độ cán bộ nhân viên nhằm giúp cho nhân viên phục vụ khách hàng được tốt hơn đặc biệt là các nhân viên thường xuyên tiếp xúc với khách hàng tạo ấn tượng tốt với khách hàng và phong cách phục vụ của Ngân hàng