2.1.3.1. Hoạt động tín dụng
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng Việt Nam và đồng ngoại tệ. Cho vay ngắn hạn trung và dài hạn bằng Việt Nam với các cá nhân, hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế. Các hình thức cho vay bao gồm:
Phân theo thời hạn vay vốn:
+ Cho vay ngắn hạn: là các khoản vay có thời hạn cho vay đến 12 tháng;
+ Cho vay trung hạn: là các khoản vay có thời hạn cho vay từ trên 12 tháng đến 60 tháng;
+ Cho vay dài hạn: là các khoản vay có thời hạn cho vay từ trên 60 tháng trở lên.
Phân theo phương thức cho vay:
Trên cơ sở nhu cầu của khách hàng ngân hàng có thê cung cấp các hình thức cho vay như sau:
- Cho vay từng lần: áp dụng cho khách hàng có nhu cầu vay vốn từng lần. - Cho vay theo hạn mức tín dụng: áp dụng với khách hàng vay ngắn hạn có nhu cầu vay vốn thường xuyên, kinh doanh ổn định.
- Cho vay theo dự án đầu tư: khách hàng vay vốn để thực hiện các dự án đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và các dự án đầu tư phục vụ đời sống.
- Cho vay hợp vốn: Trường hợp khách hàng có nhu cầu vay vốn lớn, thời hạn vốn vay khá dài, ngân hàng sẽ huy động các nguồn vốn từ nhiều định chế tài chính khác nhau trong và ngoài nước để cùng đầu tư vào một hay nhiều dự án.
- Cho vay trả góp: khách hàng vay vốn với thỏa thuận sẽ hoàn trả gốc và lãi thành nhiều kỳ trong thời hạn cho vay.
- Cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng: Ngân hàng cam kết đảm bảo sẵn sàng cho khách hàng vay vốn trong phạm vi hạn mức tín dụng nhất định.
- Cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng: Ngân hàng chấp thuận cho khách hàng được sử dụng số vốn vay trong phạm vi hạn mức tín dụng .
- Cho vay theo hạn mức thấu chi: Là việc cho vay mà ngân hàng thỏa thuận bằng văn bản chấp thuận cho khách hàng chi vượt số tiền có trên tài khoản thanh toán của khách hàng .
- Các phương thức cho vay khác phù hợp với quy định và điều kiện hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
2.1.3.2. Hoạt động Huy động vốn
Khai thác và nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn tiền thanh toán của các tổ chức cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong nước và ngoài nước bằng Việt Nam và ngoại tệ. Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu kỳ phiếu ngân hàng và thực hiện các hình thức huy động vốn khác theo qui định của Ngân hàng nông nông nghiệp.
2.1.3.3. Hoạt động Bảo lãnh
Bảo lãnh là một trong những dịch vụ mà Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn là Việt Nam chi nhánh Thăng Long đã thực hiện nhiều năm và ngày càng khẳng định chất lượng và uy tín đối với khách hàng bằng kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ có chuyên môn, phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, thủ tục đơn giản với mức phí cạnh tranh dành cho mọi thành phần kinh tế.
2.1.3.4. Dịch vụ chiết khấu chứng từ
Đây cũng là một hình thức cho vay, nhưng nó đặc biệt hơn các hình thức khác ở chỗ là nó chiết khấu các loại giấy tờ có gia, nếu chúng ta cần tiền để đầu tư vào một dự án khác khi những chứng từ có giá (chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, công trái, hối phiếu...) chưa đến hạn thanh toán, ngân hàngcó thể thực hiện chiết khấu chứng từ với tỷ lệ chiết khấu cao nhất và mức phí linh loạt, hấp dẫn nhất tuỳ theo từng hồ sơ cụ thể.
2.1.3.5. Tài khoản cá nhân, tài khoản doanh nghiệp
Đây là một dịch vụ hết sức tiện ích và an toàn có thể khắc phục được tình trạng hư hỏng, mất cắp,… khi khách hàng hay các cơ quan doanh nghiệp để tiền tại nhà, cơ quan. Khách hàng gửi tiền của mình vào tài khoản trong ngân hàng sẽ được hưởng lãi xuất không kì hạn. Đặc biệt là hết sức thuận tiện trong việc thanh toán qua các tài khoản trên như: uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, séc, chuyển tiền…
2.1.3.6. Cho thuê tài chính
Đây là dịch vụ nhằm hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu đầu tư trung, dài hạn để đổi mới trang thiết bị, phát triển sản xuất kinh doanh, nhưng các khách hàng này lại thiếu vốn. Trong trường hợp này ngân hàng cung cấp cho khánh hàng của mình một khoản tín dụng trung, dài hạn thông qua việc thuê máy móc, thiết bị và tài sản khác từ công ty cho thuê tài chính, qua đó khách hàng có thể sử dụng tài sản thuê và thanh toán dần tiền thuê trong suốt thời hạn đã được thoả thuận.
2.1.3.7. Kinh doanh ngoại tệ
Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thăng Long được trang bị hệ thống máy móc cập nhật thông tin thị trường hối đoái 24/24 giờ trong ngày và hệ thống giao dịch toàn cầu theo tiêu chuẩn quốc tế. Đội ngũ cán bộ kinh doanh lành nghề, được đào tạo chuyên sâu, thủ tục mua bán ngoại tệ đơn giản, nhanh gọn, tỷ giá mua bán ngoại tệ hấp dẫn và cạnh tranh, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tư vấn mua bán ngoại tệ, sử dụng các nghiệp vụ phòng chống rủi ro và kinh doanh sinh lời.
2.1.3.8. Thanh toán quốc tế
Thanh toán quốc tế có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động xuất nhập khẩu. Nhờ có nó mà các nhà xuất khẩu có thể giảm đáng kể được những rủi ro về thanh toán, rủi ro về tỷ gia,… nhờ đó mà các doanh nghiệp, các tổ chức có thể yên tâm mua bán trao đổi với nhau. Thanh toán quốc tế báo gồm các hình thức:
- Phương thức chuyển tiền - Phương thức L/C
- Phương thức nhờ thu
2.1.3.9. Hoạt động thanh toán bằng thẻ E- commerce
Thanh toán trực tuyến E- commerce là hình thức giao dịch trực tuyến E- commerce của thẻ nội địa Agribank. Quy trình sử dụng như sau:
Bước 1: Truy cập website của nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ Bước 2: Chọn hàng hóa, dịch vụ
Chủ thẻ tìm kiếm sản phẩm cần mua và nhấp chọn vào ảnh minh họa hoặc dòng chữ hiển thị tên sản phẩm, dịch vụ đó.
Bước 3: Đặt mua sản phẩm
Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán
Để thực hiện giao dịch thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa Agribank, Chủ thẻ nhấp chọn vào hình thức “Thanh toán tạm giữ” hoặc hình thức khác phù hợp với giao diện của website.
Bước 5: Thanh toán đơn hàng
Sau khi lựa chọn hình thức thanh toán bằng thẻ ngân hàng, chủ thẻ nhấp chọn “Tiếp tục”, website sẽ hiện thị ra cửa sổ thông tin về đơn hàng, Chủ thẻ kiểm tra thông tin về hàng hóa, dịch vụ, ngân hàng thanh toán, giá cả và chọn “Thanh toán” để tiếp tục việc mua hàng.
Bước 6: Lựa chọn ngân hàng thanh toán Bước 7: Khai báo thông tin thẻ
- Tên chủ thẻ/ tài khoản : Là tên được dập nổi trên thẻ, không có dấu - Số thẻ/tài khoản : Là 16 số được dập nổi trên thẻ
- Ngày thẻ/tài khoản : Là tháng/ năm phát hành thẻ (trên thẻ hiển thị sau chữ Valid from)
- Chủ thẻ lựa chọn hình thức nhận mật khẩu OTP là “Tin nhắn SMS”. Bước 8: Nhận và nhập mật khẩu OTP