Ngày nay thông tin được coi là vũ khí, nguồn lực để cạnh tranh là cơ sở để ngân hàng tiến hành thẩm định. Quá trình thẩm định tín dụng bên cạnh việc phân tích năng lực tài chính, phương án sản xuất kinh doanh, khả năng sinh lời, khả năng trả nợ thì thẩm định tín dụng cũng là việc kiểm chứng lại sự chính xác của các thông tin. Để nâng cao chất lượng thông tin thu thập được ngân hàng cần phải đưa ra những giải pháp như:
- Xây dựng và hoàn thiện thệ thống thu thập và xử lý thông tin để có thể đưa ra những dự báo kịp thời hạn chế những rủi ro có thể xảy ra cho ngân hàng.
- Khai thác sử dụng một cách hiệu quả, thường xuyên nguồn thông tin từ Trung tâm thông tin tín dụng của NHNN – CIC để phục vụ tốt cho công tác thẩm định tín dụng.
- NH cần tự tổng hợp và lưu trữ thông tin trên các khía cạnh kinh tế-xã hội, tài chính ngân hàng, thị trường và giá cả.
- Nguồn thông tin do doanh nghiệp cung cấp thường thiếu tính khách quan, các cán bộ thẩm định cần chú ý kiểm tra tính chính xác của các thông tin này. Phỏng vấn khách hàng cũng là biện phát hữu hiệu để đánh giá mức độ trung thực của các thông tin. Trong cuộc phỏng vấn, cán bộ tín dụng cần tạo ra không khí thoải mái, cởi mở, thân thiên, hướng cuộc nói chuyện vào chủ đề đã định nhằm
đánh giá mức độ trung thực của thông tin và thiện chí trả nợ của doanh nghiệp. - Cán bộ cần tham khảo thêm các sách báo, tạp chí các phương tiện thông tin đại chúng để hiểu rõ hơn về tình hình thực tế của doanh nghiệp.
- Ngoài ra, ngân hàng cũng cần quan tâm đến cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ công tác thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin.
- Ngân hàng nên có quỹ riêng phục vụ cho việc thu thập và xử lý thông tin. Quỹ này sẽ đảm bảo việc chi trả cho các tổ chức cung cấp thông tin hay cho việc nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin.