c, Kế hoạch của chi nhánh về hoạt động huy động vốn năm 2013 và mục tiêu đến 2015:
3.3.7.Đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
Đổi mới công nghệ đang được các ngân hàng Việt Nam hết sức quan tâm. Công nghệ ngân hàng hiện đại sẽ tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng trong khi giao dịch, sẽ giúp ngân hàng xử lý các tình huống nhanh, chính xác, kịp thời, thông qua đó sẽ giữ chân được khách hàng ở lại ngân hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Hơn thế nữa, sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ giúp cho ngân hàng giảm bớt được nhiều chi phí trong quá trình hoạt động, qua đó tăng lợi nhuận cho ngân hàng.
Tuy nhiên, khi lựa chọn công nghệ cũng cần chú ý đến khả năng tương thích giữa mức độ hiện đại của công nghệ, trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên ngân hàng cũng như thực trạng của thị trường tài chính Việt Nam. Như thế sẽ tránh được tình trạng lãng phí do không sử dụng công dụng của các thiết bị.
Việc phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại trong hoạt động ngân hàng sẽ tạo điều kiện cho không chỉ hoạt động huy động vốn mà còn cả những hoạt động khác nữa của ngân hàng phát triển. Công nghệ cũng là một yếu tố
giúp ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh, thu hút được nhiều khách hàng sử dụng các sản phẩm của ngân hàng. Qua đó, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Vì vậy, Ngân hàng cần phải:
- Xây dựng cho được chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng với mục tiêu đón đầu, đi trước với hệ thống mở, có khả năng phát triển các sản phẩm, tiện ích phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Khai thác tối đa những thành tựu của chương trình hiện đại hoá để tăng khả năng sử dụng những sản phẩm huy động vốn có tiện ích cao, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Khẩn trương đưa ra các dịch vụ, tiện ích hỗ trợ đối với các giao dịch tiền gửi như: các tiện ích của ATM (vấn tin, gửi tiền, thanh toán…), kết nối thanh toán qua thẻ, thanh toán tự động, đưa công nghệ Mobile banking và internet banking vào hoạt động của ngân hàng.