CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
4.4.5. Marketing trực tiếp
Hiện nay, công ty đã lập một trang web riêng của mình: www.pystravel.com. Công ty cần tận dụng trang web để giới thiệu về chính hình ảnh của công ty, số điện thoại, địa chỉ liên hệ…
Bên cạnh đó, trang web của công ty cần đem lại nhiều thông tin bổ ích cho du khách về các địa điểm du lịch:
− Mục thông tin: các tour du lịch mới, các gói dịch vụ mới của công ty và các thông tin mới có liên quan đến du lịch như xếp hạng kỳ quan,…
− Mục giới thiệu: các điểm ẩm thực uy tín, các điểm thăm quan hấp dẫn trong các tour, các tour du lịch hấp dẫn,…
− Các mục khác: khách sạn, dịch vụ khác, vận chuyển, hội thảo… cũng cần được quan tâm và liên tục đổi mới.
Việc liên kết với các trang web hay các diễn đàn về du lịch khác để tạo ra đường link đến trang web của công ty cũng cần được xem xét cẩn thận. Bởi vì nếu không biết cách tạo đường link tốt thì không những không đạt được hiệu quả mà còn tạo ra một hậu quả xấu trong ấn tượng của những người tham gia vào các trang web đó và sẽ có ấn tượng xấu cả về hình tượng công ty. Nhưng nếu biết tạo ra một đường link tốt, không tạo cảm giác về virus hay worm, thì đây lại trở thành một công cụ rất hữu hiệu để nhiều người sử dụng internet biết về trang web của PYS.
Ngoài ra, cần phát triển thêm đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên và các cộng tác viên của công ty để đáp ứng cho các gói dịch vụ mới. Những nhân viên mới này cần được đào tạo bài bản để không những có khả năng hướng dẫn chuyên nghiệp mà còn có văn hóa ứng xử tốt tạo nên một văn hóa công ty có phong cách riêng nhưng vẫn theo đúng truyền thống của công ty.
Là một công ty du lịch, PYS cũng cần có đồng phục riêng cho các nhân viên của mình, tạo ra một không khí làm việc năng động, đồng thời cũng tạo niềm tin cho chính khách hàng.