KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
5.3. KẾ HOẠCH PHÂN PHỐ
Hiện tại công ty mới triển khai các tour du lịch ở miền Bắc và miền trung. Kế hoạch sắp tới công ty sẽ tổ chức mở rộng thêm các tour du lịch ở miền Nam để tăng quy mô công ty nhằm tăng số lượng khách hàng lên
Trong năm 2012 công ty mở rộng các kênh trực tiếp và các kênh gián tiếp qua các cách sau:
Tiếp tục sử dụng các biện pháp đã dùng để tiếp xúc với khách như: Gọi điện thoại, gặp mặt trực tiếp, fax, gửi thư… Cố gắng tham ra vào các hộ chợ triển lãm như, các hội thảo của tổng cục du lịch để thiết lập thêm kênh phân phối. Thắt chặt thêm mối quan hệ của công ty với các hãng lữ hành mà công ty đang quan hệ nhằm đẩy mạnh chiến lược liên minh hợp tác trong phân phối.
Công ty cũng có những chính sách ưu đãi với những người môi giới khách như tăng thêm hoa hồng, tuyển thêm công tác viên.
Có chính sách đào tạo đối với các đại lý như tổ chức mời các chuyên gia, giáo viên, nhà kinh doanh du lịch có nhiều kinh nghiệm giảng dạy miễn phí về hoạt động của kênh, tâm lý và hành vi người tiêu dùng. Quảng cáo các chương trình du lịch của mình tại các khách khách sạn đối tác để mở rộng thêm kênh phân phối.
Hiện nay, các công ty du lịch chủ yếu tổ chức kênh phân phối trực tiếp, tức là công ty du lịch trực tiếp bán sản phẩm du lịch cho khách hàng. Việc giới thiệu cho khách hàng biết được sản phẩm của công ty đều thông qua các chính sách xúc tiến hỗn hợp sẽ được nói tới ở phần sau.
Ngoài ra, hiện nay công ty đang có một mạng lưới cộng tác viên đông đảo. Chính vì vậy, chúng ta cần có các chính sách đúng đắn để không những cộng tác viên này có thể giúp đỡ cho các hướng dẫn viên chính thức của công ty khi vào mùa du lịch mà còn thông qua họ thu hút thêm khách hàng.
Thông thường, các cộng tác viên của các công ty du lịch là những sinh viên đang học các trường đại học, cao đẳng về du lịch hoặc các hướng dẫn viên tự do. Họ cộng tác với công ty nhằm tích lũy kinh nghiệm và tăng thêm thu nhập của mình. Vì vậy nếu họ giúp đỡ công ty có thêm khách hàng, thì ngoài tiền hướng dẫn trong tuor đó, họ sẽ cần nhận được tiền hoa hồng (10% - 15% lợi nhuận của tour đó) do việc dẫn các đoàn khách đến với công ty.
Ngoài ra, sau một thời gian làm việc với công ty, những cộng tác viên nào có khả năng tốt, thu hút được nhiều khách hàng cho công ty thì công ty có thể nhận các công tác viên đó trở thành nhân viên chính thức của mình với một mức lương hấp dẫn, mức thưởng cao để thu hút và giữ chân họ lại cho công ty.
Đây chính là hai kênh phân phối chính mà công ty nên sử dụng để phân phối gói sản phẩm mới này ra thị trường.