- ào to chào hàng ca nhà cung p Th i gian c n thi t cho vi c đào t o
THI TK NGHIÊN CU
3.2.1 Nghiên cu đ nh tính
- Nghiên c u đ nh tính là nghiên c u trong đĩ thơng tin thu th p đ c d ng đ nh tính, thơng tin đnh tính là thơng tin khơng th đo b ng s l ng. Thơng tin đnh tính th ng tr l i cho các câu h i nh : Th nào? Cái gì? T i sao?
- M c tiêu: Xác đnh các y u t chính nh h ng đ n quy t đnh mua hàng và phát hi n thêm nh ng thành ph n c a nghiên c u mà mơ hình
đ xu t ban đ u ch a cĩ đ t đĩ đ a ra mơ hình nghiên c u chính th c. ng th i c ng d a vào k t qu nghiên c u đ nh tính đ thi t k b ng câu h i dùng trong nghiên c u đnh l ng.
- K thu t thu th p thơng tin: Thơng th ng cĩ ba k thu t thu th p thơng tin trong nghiên c u đnh tính là: th o lu n tay đơi, th o lu n nhĩm và k thu t di n d ch. Trong lu n v n này ng i nghiên c u th c l a ch n ph ng pháp th o lu n tay đơi, d a trên dàn bài th o lu n
pháp th o lu n tay đơi là vì đ i v i khách hàng cơng nghi p vi c th o lu n tay đơi s thu n ti n h n, giúp cho ng i đ c ph ng v n cĩ th m nh d n nĩi h t nh ng ý ki n c a mình.
S ng i đ c ch n đ ph ng v n cho nghiên c u đnh tính t 5 – 8 ng i và đ c l y m u theo ph ng pháp thu n ti n. i t ng đ c ch n trong nghiên c u đ nh tính là nh ng ng i cĩ kinh nghi m trong vi c mua hàng cho t ch c, h cĩ trên 2 n m th c hi n vi c này.
Dàn bài th o lu n tay đơi đ c thi t k nh m nêu b t đ c v n đ nghiên c u, các y u t nh h ng đ n quy t đnh mua s n ph m, khám phá nh ng y u t nh h ng đ n quy t đnh mua c a khách hàng, các yêu c u c a khách hàng v s n ph m c ng nh d ch v đi kèm c a nhà cung c p. T k t qu nghiên c u
đnh tính, ng i nghiên c u s đi u ch nh mơ hình nghiên c u ban đ u (n u c n), đ đ a ra mơ hình nghiên c u chính th c, c ng nh thi t l p b ng câu h i, thang đo dành cho nghiên c u chính th c.