- ào to chào hàng ca nhà cung p Th i gian c n thi t cho vi c đào t o
2.5 Mi quanh gia bên bán và bên mua
Cĩ n m lo i quan h quan tr ng gi a ng i mua và ng i bán là: Chia s thơng tin, ho t đ ng liên k t, h p tác, ràng bu c pháp lý và nh ng đi u ch nh quan h khác(23). Các nhân viên mua hàng cho t ch c và nhà cung c p luơn cĩ m i quan h v i nhau, trong hình 2.4 trình bày nh ng lo i quan h này.
Hình 2.4: Các khía c nh quan h ch y u trong quan h th ng m i Ngu n: Markting, Fourth Edition, Copyright 2004, McGraw-Hill
Ü H p tác: Trong quan h h p tác, ng i mua và ng i bán cùng nhau làm vi c đ đ t m c đích c a c hai bên, hai bên cùng nhau x lý các v n đ
phát sinh nh m t trách nhi m chung.
Ü Chia s thơng tin: Nhi u cơng ty hi n nay th c hi n vi c chia s thơng tin cho đ i tác, nh ng thơng tin này cĩ l i cho c ng i mua và ng i bán. Vi c này cĩ th là trao đ i d li u v chi phí, bàn b c d đốn nhu c u, cùng nhau làm vi c trong quá trình t o ra s n ph m m i,..Chia s thơng tin cĩ th giúp cho vi c ra quy t đnh t t h n, l p k ho ch t t h n và cĩ th gi m đi nh ng r i ro
Ü Ho t đ ng liên k t: Các ho t đ ng liên k t ràng bu c tr c ti p gi a n i b bên mua và bên bán. Nh ng ho t đ ng này th ng bao g m cách dàn x p chính th c và các đi u ph i nh ng ho t đ ng đang di n ra gi a hai bên.
Ü Nh ng ràng bu c pháp lý: Trong th tr ng ng i tiêu dùng bình th ng, vi c mua bán hàng hĩa trên th tr ng ch là giao d ch. Trách nhi m c a ng i bán ch là chuy n giao tên hàng hĩa, ho c th c hi n d ch v và trách nhi m c a ng i mua ch là thanh tốn m c giá th a thu n khi hàng hĩa mua th a mãn yêu c u c a ng i mua. Cịn trong th tr ng các t ch c, bên mua và bên bán ch u s ràng bu c v h p đ ng, pháp lý,… i u này ràng bu c c hai bên m t cách r t ch t ch .
Ü Nh ng đi u ch nh quan h khác: Nh ng đi u ch nh quan h khác nh v n
đ l u kho c a các bên, m c s n sàng đáp ng c a nhà cung c p, m c đ tin c y c a các thơng tin v s n ph m, s h tr qua l i l n nhau c a hai bên,.. “Các khía c nh quan h ch y u trong quan h th ng m i” cho phép ta hình dung ra nh ng y u t nh h ng đ n quy t đnh mua c a t ch c. Nh ng y u t này luơn cĩ m c nh h ng đ n quy t đnh mua c a các t ch c. Do đĩ, nh ng m i quan h này khơng th thi u trong mơ hình nghiên c u c a đ tài này.