Cùng với sự phát triển của thanh tĩan trong tịan hệ thống NHTM, họat động thanh tốn của các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM ngày càng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng liên quan trong quá trình hoạt động. Trong đĩ một số NHTMCP (ACB, EIB, Đơng
Á, Phương Nam, Sacombank…) đã cĩ ứng dụng rộng, nhanh cơng nghệ thơng tin vào hoạt động ngân hàng, từđĩ gĩp phần vào phát triển nhanh hoạt động thanh tốn và chất lượng tăng lên so với những năm trước. Gắn liền với quá trình ứng dụng và phát triển cơng nghệ, các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM đã tự hồn thiện đổi mới về cơ chế tổ chức bộ máy hoạt động, mang phong cách hiện đại, đã tạo ra quy trình tác nghiệp khoa học, với các thủ tục giao dịch khách hàng thuận tiện, giao dịch một cửa… là các hoạt động đã và đang được khách hàng quan tâm.
- Song song với hệ thống thanh tốn liên hàng điện tử của Ngân hàng nhà nước, một số các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM triển khai các tiểu tự án trong lĩnh vực thanh tốn, chuyển tiền qua ngân hàng, tham gia vào mạng thanh tốn SWIFT, mạng chuyển tiền nhanh tồn cầu. Những hoạt động đĩ đã đẩy nhanh tốc độ thanh tốn, tạo độ chính xác, an tồn, hiệu quả và bảo mật cho khách hàng.
- Trong cơng tác thanh tốn, các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM đã cĩ những cố gắng đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế, tiết kiệm chi phí liên quan, vì vậy mang lại hiệu quả cho khách hàng, cho nền kinh tế và cho chính các Tổ chức tín dụng trên địa bàn. Tổng khối lượng thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng và các đơn vị, tổ chức kinh tế, cá nhân ngày càng cĩ xu hướng năm sau tăng hơn năm trước. Trong đĩ phương thức ủy nhiệm chi vẫn là phương thức được sử dụng nhiều nhất, chiếm khỏang 75% - 80% trong tổng khối lượng thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
- Trong thời gian qua, hoạt động của các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM đã thu hút được khối lượng lớn các khách hàng đến giao dịch và sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Trong hoạt động này nhiều tiện ích của ngân hàng điện tử được phát triển và sử dụng. Đặc biệt là dịch vụ thanh tốn thẻ: Thẻ ATM, thanh tốn tiền hàng tại các siêu thị; rút, gửi tiền; chi trả lương, thanh tốn điện nước, điện thoại, thẻ tín dụng và các loại thẻ quốc tế khác, đã tạo ra rất nhiều tiện ích, sự thuận lợi trong thanh tốn cho ngân hàng. Điều đĩ thể hiện qua sự tăng trưởng và phát triển của tài khỏan cá nhân cả về số lượng và số dư tiền gửi trên tài khỏan, tính đến cuối năm 2004 đã cĩ 447.845 tài khoản cá nhân, tăng gần gấp 3 lần so với năm 2001. Tuy vậy, bên cạnh đĩ các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM vẫn cịn những tồn tại làm hạn chế các dịch vụ thanh tốn, cụ thể:
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng tuy được phát triển nhưng chưa đa dạng, chưa đồng đều ở các NHTMCP tại Tp.HCM mà chỉ tập trung ở một số ngân hàng như ACB, EAB, Sacombank, các ngân hàng cịn lại hầu như chưa phát triển được các dịch vụ hiện đại.
Với cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện nay trong đĩ cĩ các NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM chưa đủ sức để thuyết phục người dân thay đổi tâm lý, thĩi quen từ việc sử dụng tiền mặt sang việc thực hiện thanh tốn qua ngân hàng – thanh tốn khơng dùng tiền mặt.