III. Nguồn lực và năng lực cốt lõi:
3. Năng lực cốt lõi:
Năng lực cốt lõi của ngân hàng Agribank được thể hiện không chỉ ở khả năng tài chính của công ty mà nó còn thể hiện ở thương hiệu đã dược Ngân hàng luôn chú tâm bồi đắp trong suốt hơn 23 năm qua và nguồn nhân lực của Ngân hàng .
Sau đây là bảng đánh giá các khả năng tiềm tàng để tìm kiếm năng lực cốt lõi của ngân hàng Agribank. (Lấy thang điểm là 10 cho mỗi tiêu chí đánh giá)
Nhân tố bên trong Đáng giá Hiếm Khó bắt chước Không thể thay thế Tổng Nguồn lực tài chính 9 9 9 10 37 Điều kiện vật chất 8 6 6 8 28 Công nghệ 10 7 7 9 33 Nhân sự 10 9 9 10 38
Khả năng cải tiến 8 8 7 8 31
Danh tiếng 10 10 10 10 40
Sản phẩm, dịch vụ 9 8 7 7 31
Tổ chức, văn hóa - lãnh đạo 10 8 7 10 35
Phân tích về năng lực cốt lõi:
1. Nguồn lực tài chính:
Đáng giá : NH Agribank phát triển dựa trên nguồn tài chính mạnh, được tài trợ từ nhiều nguồn vốn khác nhau từ rất nhiều tổ chức trong và ngoài nước trong đó có NHNNVN, NH thế giới,… Nguồn tài chính hung mạnh này tạo ra cho NH Agribank lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Hiếm: Xét trên phương diện vốn, điểm thể hiện tính hiếm ở đây chính là khả năng huy động được nguồn vốn từ rất nhiều nguồn khác nhau nhằm múc đích đầu tư cho những lĩnh vực khác nhau của Ngân hàng Agribank, đặc biệt là nguồn vốn này được cấp chủ yếu từ ngân sách nhà nước nhằm mục đích phát triển NH Agribank theo hướng phục vụ cho “ tam nông” và góp phần kiểm soát lạm phát, an sinh xã hội,…
Khó bắt chước : Nguồn lực tài chính của NH Agribank lớn, đứng đầu các NHTMVN, và để huy động được số vốn cũng như tăng vốn điều lệ và khả năng quản lý nguồn vốn hiệu qur, sử dụng cùng mục đích với ngân hàng Agribank là điều khó khăn đối với các NHTM khác
Không thể thay thế : Đây là điểm tất yếu bởi lẽ, NH Agribank là một NHTMNN chịu sự quản lý của NHNN và NH Thế giới, do vậy, nhận những nguồn vốn đầu tư của các tổ chức nầy là điểu đương nhiên để phục vụ cho các mục đích chung của hoạt động ngân hàng. Bên cạnh đó, nguồn lực tài chính này góp phần tạo lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng Agribank so với các NH khác, do vậy, nó không thể thay thế
2. Nhân sự:
Đáng giá : Đội ngũ nhân sự của NH Agribank là đội ngũ nhân sự đã được đào tạo chuyên sâu qua các năm, đồng thời đã có kinh nghiệm gắn bó với hoạt động ngân hàng, có kỹ năng ứng dụng hệ thống thông tin quản lý chuyên nghiệp góp phần rất lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển và sự thành công của NH Agribank cho đến hôm nay , do vậy, đội ngũ này rất đáng giá.
Hiếm: Tính hiếm thể hiện ở chỗ, đội ngũ nhân viên này đã hoạt động cùng ngân hàng trong suốt một thời gian rất dài, có thể sẽ có sự dịch chuyển trong cơ cấu nhân sự, nhưng điều mà những nhân viên này đa đem lại cho Ngân hàng chính là văn hóa công sở của Agribank
Khó bắt chước : Đến với ngân hàng Agribank, khách hàng sẽ cảm nhận
được một cảm giác khác biệt so với các NH khác ở chỗ không khí làm việc rất thân thiện, hòa đồng, cách tiếp đón mời chòa và xử lý công việc rất nhiệt tình và nhanh chóng mà không ở đâu có thể bắt gặp, đó chính là một phong cách làm viieejc rất khó bắt chước
Không thể thay thế: Cái không thể thay thế ở đây chính là nói về văn hóa làm việc, mối quan hệ giữa các đồng nghiệp tại NH, sẽ rất khó khăn và có trở ngại khi thay thế một nhân viên cũ của NH bằng một nhân viên mới vì sẽ gặp khó khăn trong quá trình làm quen lại với văn hóa công sở mà Nh Agribank đã xây dựng
Danh tiếng: Qua phần phân tích ở trên về nguồn lực của NH Agribank,
ta có thể thấy, thương hiệu của NH Agribank thực sự là một năng lực cốt lõi. Suốt 23 năm qua, NH Agribank đã từng bước khẳng định thương hiệu của mình, đi sâu vào lòng khách hàng trong và ngoài nước. Rõ rang thương hiệu của NH Agribank là không thể thay thế, không thể bị bắt chước, rất hiếm và đáng giá. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank) đạt Top 10 giải thưởng Sao vàng Đất Việt 2009. Đây là lần thứ hai liên tiếp Agribank, ngân hàng duy nhất trong lĩnh vực bảo
hiểm, tài chính, ngân hàng, chứng khoán lọt vào Top 10 thương hiệu của một giải thưởng uy tín nhất hiện nay. Điều này một lần nữa khẳng định hai thế mạnh của Agribank: Vị thế của Agribank trên thị trường nội địa và khả năng, năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong hội nhập kinh tế quốc tế. Điều này cũng góp phần khẳng định việc Agribank xứng đáng với ngôi vị DN số 1 và là ngân hàng thương mại lớn mạnh hàng đầu trong hệ thống ngân hàng VN.