5. Kết cấu của luận văn
3.1.2.2.Ngân hàng Á Châu chi nhánh Thái Nguyên
- Giới thiệu
Ngày 09/09/2010, Ngân hàng Á Châu (ACB) đã chính thức khai trƣơng Chi nhánh Thái Nguyên tại địa chỉ số 70 Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Điện thoại: (0280) 365 3868 - Fax: (0280) 365 3688.
Tƣơng tự các CN/PGD khác trong hệ thống, Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Thái Nguyên (ACB Thái Nguyên) hoạt động với các chức năng chủ yếu sau:
Nhận tiền gửi bằng VNĐ, ngoại tệ, vàng.
Cho vay phục vụ sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng.
Thu đổi ngoại tệ.
Các dịch vụ thẻ quốc tế và thẻ nội địa (ACB Card)
Các dịch vụ ngân hàng khác …
Chi nhánh Thái Nguyên đƣợc kết nối trực tuyến với Hội sở và tất cả các CN/PGD trong hệ thống. Khách hàng có thể gửi tiền tại chi nhánh Thái Nguyên và rút tiền tại bất kỳ nơi nào trong hệ thống ACB trên toàn quốc và ngƣợc lại, đƣợc cung cấp các dịch vụ qua ngân hàng điện tử (home banking, phone banking, internet banking và mobile banking).
- Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Ban giám đốc: Lãnh đạo của ACB Thái Nguyên gồm 01 giám đốc và các trƣởng phòng của các phòng ban giám sát và điều hành mọi hoạt động công việc của ngân hàng.
Tổ chức chỉ đạo điều hành, quản lý và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của chi nhánh nhƣ: hoạt động kinh doanh, quản lý nhân viên, quan hệ hợp tác, đầu tƣ, …theo sự ủy nhiệm của ĐHĐCĐ và Tổng Giám đốc.
Kiểm tra, đôn đốc nhân viên dƣới quyền trong việc thực hiện các chính sách của nhà nƣớc, các quy định của ACB.
Giám đốc có quyền xử lý và kiến nghị lên tổng giám đốc hay các cấp có thẩm quyền xử lý những hành vi, vi phạm về các nghiệp vụ và các dịch vụ có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Ban giám đốc là đại diện pháp nhân của chi nhánh, và là ngƣời chịu trách nhiệm trực tiếp với Hội đồng Cổ đông.
Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức ACB Thái Nguyên
Phòng KHCN và KHDN: Đây là hai phòng quan trọng và lớn nhất của đơn
vị, chuyên sâu về nghiệp vụ tiền tệ, tín dụng, thanh toán quốc tế. Đây là nơi mang lại nguồn thu nhập chính cho ngân hàng. Chức năng chính của phòng là nghiên cứu, xem xét và cấp tín dụng cho khách hàng dƣới nhiều hình thức, tùy theo năng lực và khả năng trả nợ của khách hàng.
Phòng hành chính tổng hợp: Phụ trách công tác hành chính của văn phòng, lƣu trữ hồ sơ và quản lý nhân sự, theo dõi lƣu trữ công văn đến và công văn đi. Dù không trực tiếp tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhƣng nó lại hỗ trợ rất nhiều cho các phòng ban khác.
GIÁM ĐỐC Phòng khách hàng cá nhân Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng hành chính tổng hợp BP Giao dịch BP Dịch vụ khách hàng BP Ngân quỹ BP Tín dụng cá nhân BP DV KH BP Dịch vụ doanh nghiệp BP Thanh toán quốc tế BP Pháp lý và quản lý tài sản Tổ bảo trì và quản lý tài sản Tổ hành chính văn thƣ Tổ lƣu trữ chứng từ