TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TAI CÔNG TY CỔ PHẦN PICO
3.3.1.1.Cải tiến, mở rộng hình thức và phương pháp đào tạo
Công ty nên áp dụng một số hình thức, phương pháp đào tạo mới hiện đại cho NVBH để tránh sự nhàm chán, khích thích sự hứng thú cho họ khi tham gia các khoá đào tạo, nhằm phát huy được tối đa hiệu quả của mỗi hình thức, phương pháp đồng thời qua đó khắc phục được những hạn chế mà mỗi hình thức, phương pháp còn tồn tại.
a. Sử dụng dụng cụ mô phỏng
Phương pháp này giúp nhân viên được tiếp cận với những mô hình giống thực tế để mô phỏng lại các tình huống kinh doanh có thật để học viên thực tập, nó có tính nghệ thụât cao qua đó sẽ thu hút sự chú ý của học viên, giúp nhân viên giải quyết được tốt và linh hoạt sáng tạo các tình huống có thật với thực tế.
b. Sử dụng hình thức đào tạo từ xa và đào tạo qua mạng Internet
Nhân viên bán hàng làm việc với khối lượng công việc là rất lớn, chiếm hết thời gian làm việc tại công ty vì vậy việc sử dụng hình thức đào tạo từ xa và qua mạng Internet giúp cho NVBH có được sự linh hoạt trong việc học tập và trả bài. Với hai hình thức này, NVBH vẫn đảm bảo được công việc của mình, không phải trực tiếp đến lớp, học tập ở mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn về thời gian, không gian học tập, hơn nữa kiến thức từ hai hình thức này rất khổng lồ.
Với hình thức đào tạo từ xa, NVBH có thể tự học và trau dồi kiến thức qua các phương tiện thông tin đại chúng như vô tuyến truyền hình, đài phát thanh, các ấn phẩm báo, tạp chí.. ngoài ra nhân viên có thể mua băng cát sét, video.. để học tại nhà
Với hình thức đào tạo qua mạng Internet thì NVBH có thể tải các phần mềm tài liệu về máy để tự học.
Sự kết hợp của những hình thức, phương pháp truyền thống với hiện đại sẽ giúp NVBH có hứng thú trong học tập, khích thích khả năng sáng tạo của họ trong công việc.
3.3.1.2 Lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tế của công việc và đối tượng đào tạo
Mỗi công việc và mỗi đối tượng được đào tạo lại cho những yêu cầu khác nhau, vì vậy việc phân loại được đối tượng đào tạo và xác định được rõ yêu cầu của mỗi loại công việc sẽ giúp cho đào tạo dược tập trung và hiệu quả khi áp dụng hình thức và phương pháp đào tạo phù hợp, tạo ra sự cá biệt hoá trong đào tạo.
Với đối tượng là NVBH mới vào thì thường sử dụng hình thức đào tạo tại doanh nghiệp, đào tạo trực tiếp cùng với phương pháp đào tạo nghề hay đào tạo tại chỗ (kèm cặp), đào tạo cho NVBH mới công ty không những phải đào tạo cho họ kỹ năng chuyên môn trong công việc mà cả những công việc ở các bộ phận khác nhau để cho họ thấy được bản thân có liên quan đến công việc chung của cả công ty.
Với hình thức đào tạo từ xa, qua Internet có thể áp dụng cho cả NVBH mới và nhân viên lâu năm … Mỗi đối tượng thích hợp với mỗi hình thức, phương pháp đào tạo khác nhau. Do đó tuỳ từng đối tượng mà lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo sao cho phù hợp nhất với đặc điểm của công ty.