3.2.3.1 Xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị và phát triển thương hiệu Một trong những điều làm nên thành công của một công ty là thương hiệu. Muốn xây dựng thương hiệu, Công ty cần có các kế hoạch tiếp thị. Việc tiếp thị phải làm rõ nét các lợi thế, ưu điểm của loại dịch vụ CTTC, có như vậy mới tạo ra sự cạnh tranh với các hình thức cấp tín dụng khác trong nền kinh tế. Công ty có thể phát động các phong trào thi viết về hoạt động cho thuê tài chính…, gửi các bài viết hay lên Vietcombank hoặc các báo, tạp chí trong ngành Ngân hàng - Tài chính. Mỗi thành viên trong Công ty nên chú trọng hơn tới công tác tiếp thị, phát triển thương hiệu. Công tác marketting phải được thực hiện đối với toàn thể cán bộ công ty. Những nhân viên thuộc nhóm hỗ trợ, không trực tiếp tham gia thu nợ hay tìm kiếm khách hàng thì vẫn phải trang bị cho mình đầy đủ kiến thức về CTTC để khi có bất kỳ cơ hội nào cũng phải thực hiện công tác marketting. Ngoài ra, công tác marketing có thể triển khai từ những việc rất nhỏ như quản trị trang Web của Công ty hoặc cử cán bộ trực tiếp tới các doanh nghiệp để tiếp xúc, gặp gỡ, giới thiệu về Công ty và hoạt động CTTC, tư vấn, giới thiệu, chào hàng các loại máy móc thiết bị, tài sản cho thuê phù hợp, cần thiết cho doanh nghiệp…
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp để cán bộ trong công ty nâng cao ý thức cùng thực hiện, cùng tự hào, coi công ty như ngôi nhà chung để cùng vun đắp đưa công ty ngày càng phát triển vững mạnh.
sự, trang phục gọn gàng, nghiêm chỉnh để tạo dựng uy tín và hình ảnh đẹp với khách hàng đến giao dịch.
3.2.3.2. Xây dựng chính sách khách hàng hợp lý và linh hoạt
Để mở rộng thị trường hoạt động, tăng trưởng dư nợ cho thuê, Công ty cần có chính sách khách hàng phù hợp với chiến lược phát triển của mình. Công ty cũng nên chủ trương phát triển dư nợ thông qua việc tài trợ cho thuê những dự án tầm trung của (i) các khách hàng truyền thống của Công ty, (ii) các khách hàng tốt trong hệ thống NHTMCPNTVN, (iii) các khách hàng lớn của các tổ chức tín dụng khác, (iv) các chi nhánh NHTMCPNTVN thông qua hình thức cho thuê nội ngành. Đồng thời, Công ty nên hướng tới các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và cá nhân tiêu dùng, với các tài sản cho thuê có tính thanh khoản cao như phương tiện vận chuyển, máy phát điện, máy in quảng cáo khổ lớn,… ở các địa bàn lân cận Hà Nội, TPHCM nhằm tiết kiệm chi phí quản lý; chủ trương tập trung vào các nhóm khách hàng thuộc các ngành có nhiều tiềm năng phát triển như thực phẩm, than, nhựa PET, thủy sản, …
Việc củng cố và duy trì mối quan hệ với các khách hàng truyền thống sẽ giúp Công ty giảm bớt các chi phí phát sinh trong quá trình thu thập thông tin cần thiết để tiến hành thẩm định dự án xin thuê của khách hàng. Khi thu thập thông tin cần thiết để đánh giá, phân loại khách hàng, Công ty nên lấy uy tín và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh làm tiêu chuẩn hàng đầu để xếp hạng. Để thông tin có độ tin cậy, cần coi trọng công tác thông tin nhiều chiều (thông tin do khách hàng cung cấp, thông tin do tìm hiểu qua mạng Internet, qua các tổ chức chuyên trách cung cấp thông tin như trung tâm phòng ngừa rủi ro).
Công ty cũng nên có sự lựa chọn và phân loại khách hàng. Đối với nhóm khách hàng tốt, cần có những chính sách phù hợp, ưu đãi về lãi suất để thu hút nhóm khách hàng này thuê tài chính tại công ty. Đồng thời, cần kiên quyết sàng lọc những khách hàng có tình hình tài chính yếu kém, đặc biệt là những khách hàng có dấu hiệu lừa đảo.
3.2.3.3. Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
tranh, đến thời điểm hiện tại, 02 công ty CTTC của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, 01 của Vinashin đều đang phải tập trung thu hồi nợ xấu nên trước mắt trong 1-2 năm tới sẽ không phải là đối thủ cạnh tranh của Công ty. Công ty CTTC của ACB vẫn đang trong giai đoạn thâm nhập thị trường, do vậy cũng chưa phải là đối tượng cạnh tranh chủ yếu. Như vậy, trong 3 năm tới, đối thủ cạnh tranh chính trong lĩnh vực thuê tài chính của Công ty sẽ là Cty CTTC của ngân hàng công thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam và của Sacombank.
Ngoài các công ty CTTC, đối thủ cạnh tranh chính của Công ty cũng sẽ là các Ngân hàng TMCP đang vươn lên một cách mạnh mẽ như Techcombank, VP Bank, ACB …... Các ngân hàng này đều có vốn điều lệ lên tới vài nghìn tỷ đồng cộng với sự chủ động về nguồn vốn sẽ cạnh tranh trực tiếp với Công ty trong việc tiếp cận các dự án tầm trung và tầm lớn. Do vậy, nếu không chủ động được nguồn vốn cũng như không có chính sách khách hàng phù hợp, Công ty hoàn toàn có thể bị thua trong quá trình cạnh tranh với các ngân hàng này.
Bởi vậy, Công ty cần phải nhận biết được những điểm mạnh, điểm yếu của mình cũng như của đối thủ cạnh tranh, từ đó có những chiến lược cụ thể để (i) đánh bại các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, (ii) xâm nhập và chiếm lĩnh các phân đoạn thị trường giàu tiềm năng của các Công ty cho thuê tài chính khác, (iii) khai thác các đoạn thị trường còn bỏ ngỏ nhưng có khả năng sinh lợi cao và phù hợp với điều kiện của công ty.
3.2.3.4. Xây dựng một hệ thống các nhà cung cấp thiết bị
Trong quá trình hoạt động lâu dài của mình, Công ty cần thiết lập cho mình một hệ thống các nhà cung cấp thiết bị quen biết, tin cậy, có khả năng cung cấp đầy đủ nhu cầu của khách hàng đi thuê. Bởi vì, mặc dù trong hoạt động CTTC, trách nhiệm tìm kiếm máy móc thiết bị để phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh là trách nhiệm của khách hàng (bên đi thuê). Nhưng trong điều kiện nước ta hiện nay, bên đi thuê chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khả năng hiểu biết về kỹ thuật, tiếp cận với các nhà cung cấp, nhất là các nhà cung cấp nước ngoài còn hạn chế. Vì vậy, xây dựng một hệ thống các nhà cung cấp vừa nhằm để trợ giúp các doanh nghiệp đi thuê trong quá trình tìm kiếm máy móc, vừa giúp Công ty hạn chế rủi ro cho chính
mình và quan trọng hơn là tận dụng được sự hỗ trợ về mặt tài chính như mua được thiết bị trả chậm với giá ưu đãi từ các nhà cung cấp này.
3.2.3.5. Mở rộng thị trường cho thuê của Công ty
Hiện tại Công ty chỉ có một chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. Các công ty CTTC khác hoạt động tại Việt Nam cũng chỉ tập trung ở một số thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Đối với các thành phố lớn như: Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh…là các thành phố có tốc độ phát triển nhanh trong cả nước nên nhu cầu CTTC để thực hiện công nghiệp hóa là khá cao. Bởi vậy, Công ty nên mở chi nhánh hạch toán phụ thuộc tại các vùng trọng điểm này, khi đó Công ty có thể mở rộng các dự án cho thuê trên khắp mọi miền của đất nước. Việc mở rộng chi nhánh sẽ giúp Công ty dễ dàng tiếp cận trực tiếp với các doanh nghiệp có nhu cầu thuê tài chính tại địa bàn đặt tại chi nhánh và các vùng lân cận, giúp cho việc thẩm định dự án thuê của doanh nghiệp được nhanh chóng, đồng thời giảm chi phí trong việc đi lại thẩm định và thực hiện kiểm tra sau cho thuê.