- Đối với thông tin gián tiếp: Bao gồm các thông tin được thu thập thông qua
3.2.10. Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ CBTD và cán bộ thẩm định
Hoạt động cho vay của các ngân hàng với mục tiêu, nhiệm vụ là phân bổ nguồn vốn có hiệu quả, bảo đảm cung cấp vốn tới các dự án khả thi, phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế, mang lại lợi nhuận cho ngân hàng và hạn chế đến mức thấp nhất những rủi ro có thể xảy ra. Vì vậy, để đảm bảo thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ của cơng tác cho vay thì u cầu người cán bộ phải có kiến thức sâu và rộng về các vấn đề sau:
- Các loại hình tín dụng, đặc trưng của từng loại hình tín dụng, những loại rủi ro, các ngun nhân dẫn đến rủi ro và những điều kiện gắn liền với các loại hình tín dụng đó.
- Quy trình cấp tín dụng từ khâu nhận hồ sơ, thẩm định khoản vay, giải ngân đến khâu giám sát khoản tín dụng sau khi đã cấp.
- Kĩ thuật thẩm định dư án đầu tư, đánh giá khách hàng.
- Các biện pháp quản lý rủi ro tín dụng, các hình thức phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro.
- Kiến thức về kinh tế, pháp luật và các chính sách liên quan đến quyền sở hữu tài sản, đăng kí giao dịch đảm bảo, phát mại tài sản…ảnh hưởng lớn đến khả năng thu hồi nợ của ngân hàng.
- Trình độ ngoại ngữ và tin học: nghiệp vụ ngân hàng phát triển với tốc độ rất cao mà nguồn cung cấp kiến thức chủ yếu lại từ nguồn tài nguyên tri thức bên ngoài. Do vậy, ngoại ngữ là một công cụ thiết yếu.
- Kĩ năng nghề nghiệp là yếu tố trực tiếp tác động đến chất lượng cơng tác của cán bộ. Do đó, cán bộ tín dụng phải đáp ứng được các yêu cầu về kĩ năng nghề nghiệp nhưu phân tích cơng việc và xây dựng bản mơ tả cơng việc.
Việc cán bộ tín dụng và cán bộ thẩm định không đáp ứng tốt những yêu cầu trên đây có thể dẫn đến những sai lầm khi cấp các khoản tín dụng, cũng như sai sót trong khi quản lý, giám sát rủi ro tín dụng, dẫn đến chất lượng tín dụng thấp, khả năng thu hồi vốn khơng cao, gây thua lỗ trong hoạt động tín dụng.
Trong những năm qua, SeABank đã chú trọng đến hoạt động đào tạo mới và nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên mơn cho các cán bộ tín dụng thơng qua các
hình thức đào tạo như: tự đào tạo, tổ chức các cuộc hội thảo, tập huấn nghiệp vụ… Tuy nhiên, do yêu cầu công việc ngày một tăng cao, cán bộ tín dụng và cán bộ thẩm định khơng những phải giỏi về nghiệp vụ mà cịn đỏi hỏi phải có kiến thức rộng về nhiều lĩnh vực như thương mại, tài chính, nhà đất, chứng khốn, tin học, ngoại ngữ…Vì vậy, SeABank cần có nhiều biện pháp đào tạo cho cán bộ nhân viên của mình. Hoạt động đào tạo tùy theo lĩnh vực mà áp dụng những biện pháp khác nhau, cụ thể:
Đối với các kiến thức về nghiệp vụ chuyên môn, SeABank nên tiếp tục tổ chức các lớp tự đào tạo cho cán bộ nhân viên mới, cán bộ đang trong quá trình thử việc do các cán bộ lãnh đạo giàu kinh nghiệm giảng dạy. Còn với các lĩnh vực khác như: pháp luật, thương mại, nhà đất, chứng khoán, marketing…SeABank nên tổ chức mời chuyên gia về giảng dạy và tổ chức thành các khóa học ngắn ngày…Các chuyên gia có thể là các cán bộ của Tập đồn SG (đơn vị có vốn góp với SeABank), các giảng viên tại các trường đại học, các chuyên gia kinh tế. Ngồi ra, SeABank cũng có thể hợp tác liên kết với các Trung tâm đào tạo, các Công ty tư vấn để tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên cho nhân viên trong nước hoặc tại nước ngồi. Sau mỗi khóa đào tạo, SeABank cần tổ chức kiểm tra để đánh giá hiệu quả của khóa đào tạo và gửi thơng báo kết quả đến các Trưởng phịng phụ trách một số phòng ban tại Hội Sở và giám đốc các chi nhánh. Trong trường hợp nhân viên qua quá trình được đào tạo và áp dụng vào công việc không phát huy được vai trị của mình và làm việc kém hiệu quả sẽ khơng tiếp tục được kí hợp đồng (có thể là hợp đồng thử việc hoặc hợp đồng lao động chính thức).
3.3. Kiến nghị