GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO ĐẢM TIỀN VAY TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BA ĐÌNH
3.1. ĐỊNH HƯỚNG CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO ĐẢM TIỀN VAY TẠI CHI NHÁNH NHCT BA ĐÌNH
BẢO ĐẢM TIỀN VAY TẠI CHI NHÁNH NHCT BA ĐÌNH
3.1.1.Định hướng phát triển chung của chi nhánh NHCT Ba Đình
Trên cơ sở mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh và định hướng phát triển, NHCT trong năm 2011 là tiếp tục bám sát mục tiêu chung của đất nước và của ngành Ngân hàng, nắm bắt tốt cơ hội và khai thác tốt nội lực để phát triển kinh doanh “an toàn, hiệu quả, bền vững, hiện đại”. Chi nhánh phải có những chiến lược phát triển phù hợp, trong đó phải xác định được chiến lược cho vay, đối tượng khách hàng tiềm năng và làm tốt công tác quản trị rủi ro. Tiếp tục giữ vững và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo những định hướng sau :
●Về công tác chỉ đạo điều hành
Lấy hiệu quả công việc làm trọng tâm; Lấy khách hàng làm trọng tâm; Điều hành theo chức trách, nhiệm vụ, không chỉ thuần tuý theo thời gian lao động. Đối với hoạt động của PGD loại 1, PGD loại 2: Phải nâng dần mức thực hiện bình quân về nguồn vốn huy động và dư nợ cho vay ngang bằng mức quy định của NHCT.
●Về công tác huy động vốn
Xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu: Đa dạng hoá danh mục sản phẩm huy động vốn nhằm tăng tính cạnh tranh và tạo nhiều tiện ích đem đến sự tiện lợi cho khách hàng, tăng trưởng được nguồn vốn và kết hợp bán chéo sản phẩm. Tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị các sản phẩm dịch vụ, đảm bảo linh hoạt trong điều hành lãi suất, cải tiến quy trình nghiệp vụ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Tích cực giữ vững và phát triển, chăm sóc khách hàng các khách hàng hiện tại, khách hàng truyền thống, giữ vững thị phần đối với các khách hàng đang quan hệ tại Chi nhánh, có chính sách ưu đãi đối với các khách hàng thuộc đối tượng khách hàng chiến lược tiềm năng.Chú trọng chăm sóc phát triển khách hàng tiền gửi mới theo hướng tập trung vào các tổ chức xã hội có thu, các ban quản lý nguồn vốn ODA…Tập trung phát triển huy động nguồn tiền gửi dân cư, xác định đây là nguồn vốn ổn định, hết sức quan trọng làm tiền đề tăng trưởng cho các năm sau.
●Về quản lí tín dụng
Duy trì tốc độ tăng trưởng tín dụng phù hợp với tốc độ tăng trưởng nguồn vốn đảm bảo tuân thủ đúng chế độ qui định, tăng cường giám sát và quản lý chặt chẽ có các biện pháp phòng ngừa rủi ro trước, trong và sau khi cho vay, không để phát sinh nợ xấu, thực hiện tốt chỉ tiêu kế hoạch của NHCT.
Đẩy mạnh cho vay đối với các chương trình tín dụng mục tiêu của NHCT, đảm bảo đúng mục đích, an toàn, hiệu quả. Quan tâm phát triển cho vay tiêu dùng, các sản phẩm cho vay đối với khách hàng cá nhân, kết hợp với các sản phẩm của Ngân hàng cung cấp trọn gói.
Chú trọng đặc biệt tới chất lượng tài sản bảo đảm, thường xuyên rà soát, định giá lại tài sản theo đúng qui định, bổ sung và tăng cường các tài sản bảo đảm có lợi thế và có giá trị cao.
●Về việc mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ
Tăng cường công tác mở rộng, phát triển các hoạt động dịch vụ, đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại tất cả các phòng giao dịch. Đặc biệt quan tâm đào tạo đội ngũ cán bộ toàn diện về cả trình độ nghiệp vụ, tác phong giao dịch và nhận thức về tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
●Về việc tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro hiệu quả
Kịp thời phát hiện và nắm bắt diễn biến tình hình hoạt động của các mặt nghiệp vụ để có biện pháp chỉnh sửa, khắc phục. Đồng thời thực hiện tốt các kế hoạch kiểm tra, kiểm soát của Chi nhánh, của NHCTVN.
●Về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực-thực hiện cơ chế tiền lương mới
Tạo động lực khuyến khích người lao động, tích cực mang lại lợi nhuận cho Chi nhánh. Từng bước chấn chỉnh, sắp xếp lại công tác tổ chức các phòng nghiệp vụ và quy hoạch cán bộ đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu công việc theo mô hình Ngân hàng bán lẻ, áp dụng thí điểm tại Chi nhánh Ba Đình; Thực hiện đào tạo, đào tạo lại cán bộ thường xuyên. Quán triệt thực hiện Quy chế, nội qui lao động và văn hoá doanh nghiệp, đảm bảo mỗi cán bộ của Chi nhánh Ba Đình đều có ý thức trách nhiệm, qui tắc ứng xử trong công việc nâng cao đạo đức nghề nghiệp, có chế độ thưởng phạt nghiêm minh.
●Về phát huy vai trò của tổ chức Đảng, các đoàn thể
Tổ chức Đảng và đảng viên phải là nòng cốt tiên phong và gương mẫu trong mọi hoạt động, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng, chủ trương, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà Nước cho người lao động. Phối hợp chặt chẽ với các đoàn thể, tạo ra các phong trào thi đua sâu rộng chào mừng các ngày lễ lớn của đất nước và kỷ niệm 60 năm thành lập Ngân hàng Việt Nam nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, đoàn viên lao động trong toàn chi nhánh hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch NHCT giao.
3.1.2.Định hướng cơ bản về nâng cao chất lượng bảo đảm tiền vay của Chi nhánh NHCT Ba Đình
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ sau khi chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới ( WTO). Do vậy, hội nhập quốc tế về hoạt động ngân hàng đã trở thành yêu cầu cấp bách hơn bao giờ hết của
nền kinh tế Việt Nam. Trong bối cảnh đó, hệ thống các ngân hàng thương mại bao gồm cả ngân hàng thương mại quốc doanh lẫn ngân hàng cổ phần đang “đầu tư tổng lực” để phát triển. Việc không ngừng nỗ lực hoàn thiện chính mình, tạo dựng lòng tin vững chắc nơi khách hàng mà VietinBank đã và đang thực hiện là điều đáng quan tâm hàng đầu.Nhận thức được vai trò quan trọng đó của chất lượng và độ an toàn của nguồn vốn tín dụng, ngân hàng chủ trương:
+Mục tiêu trong giai đoạn tới là đảm bảo vốn cho nhu cầu phát triển kinh tế của đất nước, vì vậy ngân hàng phải đẩy mạnh công tác huy động vốn cũng như phân phối vốn, gắn việc cho vay vào các phương án, dự án hiệu quả, tăng trưởng tín dụng đi đôi với chất lượng tín dụng.
+Tăng tỷ trọng cho vay có bảo đảm trong tổng doanh số cho vay, mở rộng và đa dạng hoá danh mục tài sản cầm cố, thế chấp. Linh hoạt trong việc nắm giữ và bảo quản tài sản bảo đảm. Dự kiến dư nợ đầu tư và cho vay tăng trưởng bình quân đạt 20%
+Phối hợp chặt chẽ với cơ quan hữu quan để đánh giá, thẩm định tài sản bảo đảm, đồng thời nắm bắt cập nhật những thông tin, văn bản mới nhất về bảo đảm tiền vay để thực hiện theo đúng chủ trương, đường lối.
+Ngân hàng chủ động trong việc phối, kết hợp với các cơ quan, hữu quan, giải quyết tốt các khoản nợ tồn đọng, nợ quá hạn phát sinh. Kiên quyết xử lý tài sản, thu hồi nợ đối với con nợ chây ỳ, phấn đấu nợ xấu chiếm tỷ trọng dưới 2% đề xuất với cấp trên và các ngành hữu quan xử lý những con nợ có tính chất phức tạp, làm tốt công tác xử lý nợ theo chế độ.
+Nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ thẩm định để có thể đánh giá được một cách chính xác tính hiệu quả của dự án cũng như đánh giá được đúng chất lượng của tài sản đảm bảo, tránh rủi ro cho ngân hàng.
Những mục tiêu và phương hướng trên chính là định hướng soi đường, là kim chỉ nam cho lãnh đạo và cán bộ công nhân viên VietinBank nỗ lực
thực hiện thành công kế hoạch phát triển trong các năm tới, để có thể đưa ngân hàng ngày một phát triển hơn.