thức này chưa thực sự đa dạng, phong phú, phần lớn là các hình thức huy động vốn truyền thống, chưa thực hiện được các dịch vụ trọn gói trong khi đó tốc độ phát triển các hoạt động của ngân hàng điện tử, hệ thống thanh toán, rút tiền tự động, dịch vụ ngân hàng tại nhà… đang nhanh chóng phát triển.
- Việc triển khai các giải pháp huy động vốn ở một số chi nhánh cấp 3 còn chậm, chưa đồng bộ, kết quả là chưa tương xứng với tiềm năng. Mặt khác việc tiếp cận các đơn vị kinh tế để khai thác nguồn tiền gửi hiệu quả chưa cao.
- Chính sách lãi suất tuy có linh hoạt nhưng so với mặt bằng chung thì vẫn chưa thực sự cạnh tranh được với các NHTM cổ phần khác.
- Nghiệp vu marketing của chi nhánh chưa đạt hiệu quả cao, công tác hỗ trợ thông tin tư vấn cho khách hàng còn hạn chế. Việc đầu tư vật chất, trí tuệ cho công tác tiếp xúc khách hàng, nghiên cứu thị trường chưa thoả đáng.
- Chi nhánh vẫn chưa thực sự quan tâm tới việc tính toán các chỉ tiêu để từ đó điều chỉnh chính sách huy động vốn mà việc đặt ra chỉ tiêu phần nhiều còn dựa vào kinh nghiệm và suy đoán của ban lãnh đạo.
2.3.2.2. Nguyên nhân chủ yếu của những tồn tại trong hoạt động huy động vốn. động vốn.
Nguyên nhân khách quan.
- Sau thời kỳ lạm phát và cuộc khủng hoảng tài chính ở một số nước châu Á, biến động kinh tế ở Mỹ và một số nước phương Tây năm 2008, nền kinh tế đang
dần phục hồi nhưng còn chậm, lãi suất huy động trong nước còn nhiều biến động, gây khó khăn cho việc huy động vốn của các ngân hàng.
- Những biến động của môi trường kinh doanh trong nước: Sự biến động giá cả, thị trường chứng khoán, sự bùng nổ của thị trường vàng, thị trường bất động sản, diễn biến bất thường của tỷ giá USD,… cùng với sự cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM trên cùng địa bàn khiến công tác huy động vốn của chi nhánh gặp nhiều khó khăn.
- Môi trường pháp lý cho hoạt động ngân hàng chưa đầy đủ, chưa đồng bộ. Sự điều hành chính sách tiền tệ và lãi suất cơ bản của NHNN chưa thực sự hợp lý với nhu cầu sử dụng vốn của nền kinh tế, gây ứ đọng cho các tổ chức tín dụng, ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Tiêu dùng tiền mặt còn ăn sâu vào nhận thức của người dân, nhiều doanh nghiệp muốn dùng tiền mặt để thanh toán nhằm lẩn tránh sự kiểm tra của nhà nước làm cho việc mở rộng thanh toán qua ngân hàng gặp nhiều trở ngại.
- Chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, là NHTM lớn nhất Việt Nam với hơn 2.200 điểm giao dịch nên việc triển khai các chính sách, công nghệ mới thường có độ trễ rất lớn về mặt thời gian.
Nguyên nhân chủ quan.
- Các hình thức huy động vốn của chi nhánh vẫn là hình thức huy động vốn truyền thống bằng các thể thức tiết kiệm, phát hành giấy tờ có giá, chưa mở rộng sang các hình thức mới.
- Sự đa dạng của sản phẩm tiện ích vẫn còn nhiều hạn chế.
- Do là một NHTM nhà nước lớn nên việc tuân thủ các quy định về lãi suất của chi nhánh cũng phải nghiêm ngặt hơn, không được phép phá rào như một số NHTM cổ phần vẫn làm nên chính sách lãi suất không thể linh hoạt như các Ngân hàng khác.
- Hoạt động marketing trong việc quảng bá hình ảnh, uy tín của chi nhánh đã được triển khai nhưng hiệu quả thu hút chưa cao, chưa thuyết phục được khách hàng.
- Cán bộ nhân viên có ít điều kiện tìm hiểu về các hình thức hoạt động ngân hàng mới trên thị trường thế giới, chưa thích ứng kịp với các biến động của nền kinh tế thị trường. Công tác đào tạo lại đội ngũ cán bộ chưa được thường xuyên.
Tuy còn có những tồn tại, hạn chế trong công tác huy động vốn nhưng nhìn chung NHNo&PTNTCN Hà Tây đã cố gắng rất nhiều để thoả mãn tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong thời gian tới, chi nhánh cần phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để tồn tại và phát triển bền vững trong hoàn cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HÀ TÂY