- Nhận thức của người tiêu dùng về biến động giá cả.
2.2Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing quốc tế của nhãn hàng Lumia
Thế hệ thứ hai (Windows Phone 8) Sả
2.2Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing quốc tế của nhãn hàng Lumia
tính trên mỗi sản phẩm. Điều này tác động rất lớn đến bộ phận giới trẻ, những người mong muốn thể hiện mình, thể hiện sự mới mẻ. Slogan ” Tôi khác biệt” cũng là slogan được sử dụng trong chiến lược quảng cáo và PR của Nokia trên các thị trường.
- Dòng sản phẩm với camera ấn tượng
Nokia Lumia khi xuất hiện đã định hình ngay sự khác biệt của mình ở khả năng chụp ảnh và quay phim của mình, thách thức mọi sản phẩm trên thị trường không chỉ việc nâng cao số điểm ảnh mà còn là chất lượng bức ảnh, khả năng zoom, hoạt động trong môi trường thiếu sáng, khả năng chụp ảnh định dạng RAW ( trên 1 số thiếu bị cao cấp) mang đến trải nghiệm về hình ảnh vượt trội.
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing quốc tế của nhãn hàngLumia Lumia
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đa dạng hóa danh mục sảnphẩm phẩm
2.2.1.1 Mục tiêu của chiến lược sản phẩm
Mục tiêu của chiến lược sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc xác đinh chiến lược đa dạng hoá sản phẩm. Mục tiêu của Nokia Lumia tập trung vào các vấn đề chính
- Cải tiến chất lượng sản phẩm đi kèm với nó là các tính năng mới và dịch vụ sau bán hàng hợp lý
- Đa dạng hoá sản phẩm cho từng phân khúc thị trường
- Nghiên cứu cải tiến các sản phẩm mới phù hợp với các thị trường riêng biệt
Mục tiêu của chiến lược sản phẩm có ảnh hưởng đến hoạt động đa dạng hóa danh mục sản phẩm vì những mục tiêu nếu được thiết lập sai lệch với thị trường và
thông điệp mà sản phẩm mang đến sẽ không phát huy hiệu quả mang lại khi ứng dụng chiến lược sản phẩm vào thực tế.
2.2.1.2 Nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Nhu cầu của khách hàng cũng ảnh hưởng đến hoạt động đa dạng hoá sản phẩm. Đối tượng của khách hàng mà Nokia tập trung rất đa dạng và phong phú, định hướng của Lumia là dòng sản phẩm phù hợp với mọi người tiêu dùng, thoả mãn nhiều đối tượng khác nhau. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, hay có những nhu cầu mới thì các công ty nói chung phải đẩy mạnh việc tung ra các sản phẩm mới, đa dạng hơn để đáp ứng nhu cầu đó của khách hàng.
2.2.1.3 Yếu tố nhân khẩu học của thị trường mục tiêu
Qui mô, mật độ và sự phân bổ dân cư, các xu hướng thay đổi về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp v.v… đều có ảnh hưởng lớn tới các quyết định marketing của doanh nghiệp, trong đó có công ty Nokia tại 3 quốc gia Việt Nam, Trung Quốc và Hoa kỳ.
Quy mô dân số của một quốc gia của một khu vực, một vùng, một địa phương càng lớn thì đi đôi với nó cũng là một quy mô thị trường càng lớn và là thị trường tiềm năng cho hãng hàng phát triển. Như vậy, yếu tố nhân khẩu học của thị trường mục tiêu ảnh hưởng rất lớn đến các chiến lược marketing nói chung và các chiến lược sản phẩm nói riêng.
2.2.1.4 Trình độ phát triển công nghệ
Trình độ phát triển công nghệ tác động lớn đến các chiến lược marketing, trong đó có các chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đặc biệt với những sản phẩm công nghệ như smartphone. Khoa học kỹ thuật và công nghệ có ảnh hưởng to lớn tới sản xuất, kinh doanh và cả sự tiêu thụ. Các phát minh mới, các tiến bộ của khoa học kỹ thuật sẽ làm ra các sản phẩm mới, đồng thời làm này sinh các nhu cầu mới và làm triệt tiêu các công nghệ cụ hay nhu cầu cũ. Điều này đòi hỏi Nokia phải bắt kịp với xu hướng của công nghệ, đón đầu và làm chủ công nghệ, tích cực đầu tư nghiên cứu để tìm ra những công nghệ mới, đột phá hơn để đem lại lợi thế cho các sản phẩm của mình.
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động định giá
2.2.2.1 Mục tiêu của chiến lược giá
Trong marketing quốc tế, giá cả là một trong bốn công cụ cơ bản mà một doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu tại nước ngoài. Giá cũng là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu, nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế. Chiến lược giá trong marketing quốc tế được xây dựng nhằm các mục tiêu cơ bản sau
- Thực hiện các mục tiêu về doanh số và lợi nhuận - Mục tiêu tồn tại
- Mục tiêu mở rộng thị trường, tạo lợi thế cạnh tranh - Mục tiêu chọn lọc thị trường, dẫn đầu về chất lượng
Tùy thuộc vào những mục tiêu cụ thể của chiến lược giá mà các hoạt động định giá thâm nhập sẽ khác nhau. Nokia Lumia là nhãn hàng mới được ra đời cách đây ko lâu nên mục tiêu của Nokia sẽ là mở rộng thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh, thâm nhập thị trường và từng bước tăng doanh số và lợi nhuận.
2.2.2.2 Chi phí
Chi phí là yếu tố đóng vai trò quan trọng đến chiến lược định giá của các doanh nghiệp. Đối với các thị trường khác nhau thì cũng có chi phí khác nhau, chính vì sự ảnh hưởng từ những thị trường khác nhau mà có ảnh hưởng đến quyết định định giá cho từng thị trường của dòng sản phẩm Lumia.
Với thị trường Trung Quốc là thị trường có giá lao động rẻ với các nhà máy của Nokia và rất nhiều các nhà máy cung cấp linh kiện khác, chi phí sẽ rẻ hơn so với thị trường Hoa Kỳ, là nơi chỉ nhập khẩu và phân phối.
2.2.2.3 Thị trường và mức cầu trên thị trường
Theo số liệu tháng 7/2013 của CIA World Factbook thì Trung Quốc đang là quốc gia đông dân nhất thế giới với ước tính là 1.349.585.838 người. Đây cũng là thị trường lớn nhất thế giới nói chung và thị trường smartphone lớn nhất thế giới nói riêng.
Cũng theo nguồn trên, Hoa Kỳ đang đứng thứ 3 thế giới về dân số với 316668567 người. Người dân Hoa Kỳ có mức thu nhập cao và rất yêu thích các sản phẩm công nghệ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Theo Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (DS-KHHGĐ, Bộ Y tế), vào tháng 11 năm 2013, dân số Việt Nam cán mốc 90 triệu người. Con số này tuy khá nhỏ bé khi so sánh với Hoa Kỳ và Trung Quốc nhưng Việt Nam được đánh giá là thị trường mới nổi, và có rất nhiều tiềm năng.
2.2.2.4 Sự co giãn của cầu theo giá
Khi đưa ra một mức giá sản phẩm, cầu tăng lên hay giảm xuống đều sẽ ảnh hưởng đến các quyết định thay đổi về giá. Smartphone là loại sản phẩm công nghệ nên cầu rất co giãn, chỉ cần một sự tăng giá nhẹ cũng làm ảnh hưởng lớn đến lượng cầu.
2.2.2.5 Mức giá của đối thủ cạnh tranh chính
Trên thị trường điện thoại thông minh, có rất nhiều hãng sản xuất với nhiều loại điện thoại được sản xuất nên áp lực cạnh tranh về giá là rất cao. Nếu giá của đối thủ cạnh tranh giảm mà chất lượng và các tính năng tương tự thì khách hàng sẽ chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, vì vậy lúc này hãng cũng cần có các chiến lược giá phù hợp.
Ở Hoa Kỳ- sân nhà của Apple, các đối thủ cạnh tranh chính của Nokia là Samsung, Apple, HTC, LG, Sony…
Hiện nay tại thị trường Trung Quốc, ngoài các đối thủ cạnh tranh trên còn lại sự trỗi dậy của các nhà sản xuất nội địa với các thương hiệu như ZTE, Huawei, Lenovo, TCL, Yulong … Các hãng này đã có chỗ đứng tại thị trường Trung Quốc trong nhiều năm gần đây, với thị phần trong nước là không hề nhỏ.