sản phẩm và nhu cầu trong thời gian tới, đồng thời, trong hội nghị này, doanh nghiệp cũng công bố các dự án và các chiến lược của mình. Ý kiến của khách hàng có thường ý nghĩa to lớn đối với bước phát triển tiếp theo của doanh nghiệp.
Khác với hội nghị khách hàng, hội thảo thường đề cập đến chiến lược kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp. Ví dụ, hội thảo về khả năng thâm nhập thị trường của một sản phẩm mới. Thành viên của hội thảo ngoài, các khách hàng, còn có các nhà khoa học, các nhà chức trách, giới báo chí. Hội thảo và hội nghị khách hàng có tác dụng tăng uy tín của doanh nghiệp và sản phẩm, giúp khách hàng có thông tin đầy đủ về sản phẩm, từ đó tăng cường khả năng thu hút công chúng hướng tới sản phẩm của doanh nghiệp.
Tóm lại, việc đánh giá hiệu quả của quan hệ công chúng trong kinh doanh là rất khó bởi nó thường được sử dụng trong kinh doanh cùng với các công cụ khác của chiến lược yểm trợ như quảng cáo, bán hàng cá nhân... Các chuyên gia Marketing cần phải của quan hệ công chúng, không phải tính đến bằng số lượng thông tin phát ra hay phạm vi hoạt động, mà căn cứ vào các thay đổi trong ứng xử của khách hàng hay phản ứng của công chúng
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing quốc tế đối với một nhãn sản phẩm sản phẩm
1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đa dạng hóa danh mục sản phẩm phẩm
Mục tiêu của chiến lược sản phẩm
Mục tiêu của chiến lược sản phẩm sẽ quyết định hướng đa dạng hóa danh mục sản phẩm. Với mục tiêu phủ kín thị trường hiện tại và thị trường tiềm năng, danh mục sản phẩm có thể được đa dạng hóa theo chiều dài và chiều sâu để đáp ứng nhiều sở thích, nhu cầu, tầng lớp. Với mục tiêu cân đối các hoạt động kinh doanh, danh mục sản phẩm có thể được đa dạng hóa theo chiều rộng để tìm kiếm lợi nhuận
ở những lĩnh vực tiềm năng, thu hút khác. Với mục tiêu mở rộng tiêu thụ hoặc mục tiêu lợi nhuận, có thể kết hợp các phương thức trên.
Nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Bài toán kinh doanh hay là phải thỏa mãn tốt nhất mọi nhu cầu thực tế của người tiêu dùng (tập hợp các mong muốn, tâm lý, thị hiếu, động cơ, tập quán và thói quen tiêu dùng). Những đặc điểm này đặt ra yêu cầu điều chỉnh, đa dạng hóa danh mục sản phẩm để thích ứng tốt trong môi trường kinh doanh. Trên thực tế, nhu cầu của người tiêu dùng thường xuyên thay đổi và phát triển từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ thu hẹp đến mở rộng; điều đó chi phối trực tiếp đến các đặc điểm của sản phẩm chính cũng như danh mục sản phẩm.
Yếu tố nhân khẩu học của thị trường mục tiêu
Việc nghiên cứu môi trường nhân khẩu học sẽ ảnh hưởng đến cơ cấu danh mục sản phẩm được tiêu thụ trên mỗi khu vực thị trường. Các yếu tố quan trọng như: quy mô và cơ cấu hộ gia đình, xu hướng kết hôn và ly hôn, tỷ lệ phân chia theo độ tuổi, giới tính….
Trình độ phát triển kinh tế
Trình độ phát triển kinh tế gắn liền với mức sống và thu nhập của người tiêu dùng, do đó chi phối trực tiếp nhu cầu mong muốn của thị trường. Những đối tượng khách hàng có mức sống, thu nhập cao có những yêu cầu cao hơn và khác so với những đối tượng khách hàng có thu nhập thấp hơn
Trình độ phát triển công nghệ
Trình độ phát triển công nghệ nhanh làm cho sản phẩm bị lạc hậu rất nhanh chóng. Ở những nước có trình độ phát triển công nghệ cao, thì hoạt động đa dạng hóa danh mục sản phẩm càng quan trọng và diễn ra thường xuyên, vì sản phẩm cũ đã bị “hao mòn” về tinh thần, người tiêu dùng không còn cảm thấy bị thu hút như trước về tính mới, sáng tạo và khả năng thỏa mãn nhu cầu, tính tiện lợi, chất lượng….và cần phải tạo ra những sản phẩm mới để thích ứng với sự thay đổi đó.