5. Kết cấu khoá luận
3.1.Định hướng hoạt động và phát triển của Vietcombank Hà Nội năm 2011:
Năm 2011, kinh tế nước ta được dự báo xu hướng phục hồi nhưng chưa vững chắc và còn tiềm ẩn nhiều bất ổn như: biến động tỷ giá, giá cả nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất có xu hướng tăng, lạm phát cao, thiên tai dịch bệnh diễn biến khó lường, hạ tầng cơ sở còn chưa đồng bộ, sự chênh lệch phát triển kinh tế giữa các vùng miền... là những khó khăn trong công tác quản lý và triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội năm 2011 của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.
Cùng chung mục tiêu và định hướng hoạt động của Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giao cho, nhiệm vụ năm 2011 của Chi nhánh là:
- Tăng cường huy động vốn là công tác trọng tâm hàng đầu.
- Phát huy vai trò chủ đạo trên thị trường tiền tệ, kinh doanh ngoại tệ và hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn Hà Nội.
- Đa dạng hoá hoạt động kinh doanh ngân hàng, bao gồm cả hoạt động ngân hàng bán buôn và hoạt động ngân hàng bán lẻ. Mở rộng quan hệ khách hàng với mọi thành phần kinh tế.
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới và các kênh hoạt động ngân hàng trên địa bàn Hà Nội. Phát triển nhanh các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương dựa trên nền tảng của công nghệ hiện đại.
- Tăng cường đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới cán bộ có chất lượng, có đạo đức nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
-Tạo lập không gian giao dịch ngân hàng hiện đại, khang trang, không ngừng nâng cao và hoàn thiện ứng dụng công nghệ trong quản lý và kinh doanh ngân hàng nhằm đa dạng hoá hoạt động nghiệp vụ và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.