- Hoạt động Marketing và chiến lược huy động vốn của ngân hàng.
2.1. KHÁI QUÁT SƠ LƯỢC VỀ NHTMCP SÀI GÒN – HÀ NỘ I– SHB 1.Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Sài Gòn Hà Nội SHB
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển NHTMCP Sài Gòn - Hà Nội- SHB
Ngân hàng thuơng mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiền thân là ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái, được thành lập theo giấy phép số 0041/NH/GP ngày 13/11/1993 do Thống đốc Ngân hàng Nhà Nuớc Việt Nam cấp và chính thức đi vào hoạt động ngày 12/12/1993.
Ra đời trong bối cảnh nền kinh tế đất nuớc chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang cơ chế thị truờng có sự quản lý của Nhà nuớc và theo chủ truơng của Chính phủ, đây là giai đoạn đổi mới và thực hiện pháp lệnh ngân hàng , hợp tác xã công ty tài chính vì thế vốn điều lệ đăng ký ban đầu của ngân hàng chỉ là 400 triệu đồng, thời gian đầu mới thành lập mạng luới hoạt động của Ngân hàng chỉ có một trụ sở chính đơn sơ, đối tuợng cho vay chủ yếu là các hộ nông dân với mục đích cho vay phục vụ sản xuất nông nghiệp và tổng số cán bộ công nhân viên lúc bấy giờ Ngân hàng có 08 nguời , trong đó chỉ có 1 nguời có trình độ Đại học.
Ngày 20/01/2006: Thống đốc Ngân hàng Nhà Nuớc Việt Nam đã ký quyết định số 93/QĐ-NHNN về việc chấp thuận cho SHB đổi mô hình hoạt động từ Ngân hàng Thuơng mại cổ phần Nông thôn sang Ngân hàng Thuơng mại cổ phần.
Ngày 22/07/2008 : Ngân hàng Nhà nuớc đã ký quyết định chấp thuận việc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội chuyển địa điểm đặt trụ sở chính từ Cần Thơ ra Hà Nội. Ngày 09/09/2008 SHB đã long trọng tổ chức lễ khai truơng trụ sở mới tại số 77 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ngày 20/04/2009: 50 triệu cổ phiếu phổ thong của SHB đã chính thức chào sàn tại Sở Giao dịch chứng khoán thành phố Hà Nội với mã chứng khoán là SHB.
Ngày 31/12/2010 : tổng số điểm giao dịch hoạt động của SHB trên toàn quốc đã lên tới 116 điểm bao gồm 1 trụ sở chính, 18 chi nhánh với 97 phòng giao dịch tại16 tỉnh thành phố trên cả nuớc.
Ngày 13/11/2011 tại Trung tâm Hội nghị quốc gia, Thủ đô Hà Nội, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) long trọng tổ chức lễ kỷ niệm 18 năm thành lập (13/11/1993-13/11/2011), đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba của Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam và Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Ngày 09/02/2012, tại Thủ đô Phnompenh vương quốc Campuchia, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) đã trang trọng tổ chức Lễ khai trương Chi nhánh SHB PhnomPenh theo nghi lễ quốc gia Campuchia.
Ngày 15/08/2012, tại Tỉnh Champasak, CHDCND Lào, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) đã trang trọng tổ chức Lễ khai trương Chi nhánh SHB Chi Nhánh Lào theo nghi lễ quốc gia Lào.
Ngày 28/08/2012 chính thức hoàn tất thương vụ HBB sáp nhập vào SHB thông qua quyết định số: 1559/QĐ-NHNN của Thống đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam ngày 07/08/2012 về việc chấp thuận việc sáp nhập HBB vào SHB. Đây là trường hợp đầu tiên sáp nhập giữa 2 ngân hàng và cũng là trường hợp đầu tiên 2 ngân hàng cùng niêm yết trên thị trường chứng khoán thực hiện sáp nhập thành công. Ngân hàng SHB sau sáp nhập trở thành một định chế tài chính có qui mô lớn của Việt Nam với số vốn điều lệ gần 9,000 tỷ VNĐ, tổng tài sản trên 120,000 tỷ VNĐ, mạng lưới kinh doanh rộng lớn với trên 240 chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước và 2 chi nhánh SHB tại Campuchia, Lào, gần 5000 cán bộ nhân viên trong đó có nhiều nhân sự có chuyên môn chất lượng cao được đào tạo chuyên nghiệp có kinh nghiệm, trên nền tảng công nghệ tiên tiến hiện đại phát triển các sản phẩm dịch vụ tiện ích đa dạng, có những lợi thế to lớn về thị trường và khách hàng đa dạng, phát triển cả về số lượng và chất lượng. Đặc biệt ngân hàng SHB sau sáp nhập có hệ số an toàn vốn CAR là 11,39% đạt tiêu chuẩn quốc tế đã khẳng định tính an toàn, bền vững của SHB sau sáp nhập. Hiện tại, hoạt động kinh doanh chính của SHB bao gồm : huy động và cho vay vốn, góp vốn liên doanh, dịch vụ thanh toán trong nuớc và quốc tế, kinh doanh ngọai tệ,bảo lãnh và dịch vụ thẻ. Mức độ tăng truởng hàng năm bình quân trên 40% lợi nhuận năm sau luôn cao hơn năm truớc.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội – SHB
Hiện nay ngân hàng TMCP SHB có đội ngũ nhân viên vừa có năng lực vừa nhiệt tình yêu nghề hầu hết có trình độ đại học và trên đại học. Bộ máy tổ chức của ngân hàng được bố trí thành các phòng ban chức năng tương đối hoàn chỉnh. Các bộ phận này được chuyên môn hóa theo nghiệp vụ của ngân hàng, nhưng nó có quan hệ chặt chẽ với nhau, hỗ trợ cho nhau trong quá trình kinh doanh, cùng đóng góp vào công cuộc đổi mới của ngân hàng TMCP SHB nói riêng và toàn hệ thống ngân hàng TMCP nói chung. Ngân hàng TMCP SHB có mô hình tổ chức như sau :