4. Phương pháp nghiên cứu
3.3.4 Kiến nghị với khách hàng
Khách hàng cần nâng cao kiến thức về các phương thức TTQT đặc biệt là kiến thức về L/C.
Các doanh nghiệp cần bố trí đội ngũ cán bộ thông thạo nghiệp vụ ngoại thương, trình độ pháp lý trong thương mại quốc tế. Cụ thể, cần nắm vững những nội dung chủ yếu trong UCP và các thông lệ quốc tế khác, chủ động nắm bắt thời cơ, thận trọng khi đàm phán ký kết hợp đồng. Để làm được những điều này, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc đào tạo và tuyển dụng đội ngũ cán bộ nhân viên một cách hiệu quả.
Tóm lại, dựa trên những phân tích và đánh giá từ chương 2, trong chương 3 tôi đã đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ TTQT tại NHNo&PTNT Từ Liêm đồng thời đưa ra một số kiến nghị với nhà nước, ngân hàng nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam và với khách hàng nhằm góp phần thúc thúc đẩy dịch vụ TTQT tại NHNo&PTNT Từ Liêm phát triển.
LỜI KẾT
Trong thời đại toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, mỗi quốc gia thường xuyên phải tham gia vào các mối quan hệ đa dạng và phức tạp với các quốc gia khác trên thế giới, trên mọi lĩnh vực: kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị, ngoại giao…, trong đó quan hệ kinh tế thường giữ vị trí quan trọng và là cơ sở cho các mối quan hệ quốc tế khác. Quá trình tiến hành các hoạt động này tất yếu nảy sinh nhu cầu chi trả, thanh toán tiền tệ giữa các chủ thể ở các quốc gia, từ đó đặt ra nhu cầu thực hiện các hoạt động TTQT. Bởi thế, TTQT ngày nay đã trở thành một dịch vụ cơ bản, không thể thiếu của các NHTM nếu muốn tồn tại và trụ vững trên thị trường.
Hơn nữa, trong giai đoạn hiện nay, hệ thống ngân hàng ngày càng phát triển mạnh mẽ, các ngân hàng liên doanh và ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam ngày càng nhiều làm cho mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. NHNo&PTNT Từ Liêm tham gia hoạt động TTQT từ năm 1999, do vậy dịch vụ TTQT tại ngân hàng còn rất non trẻ và gặp nhiều khó khăn. Chính vì vậy, phát triển dịch vụ TTQT là một yêu cầu bức thiết không chỉ đối với NHNo&PTNT Từ Liêm mà còn đối với các NHTM ở Việt Nam để có thể đứng vững trên thị trường.
Trong quá trình phát triển, hoạt động TTQT của các ngân hàng nói chung và NHNo&PTNT Từ Liêm nói riêng thường nảy sinh những vấn đề cần được nghiên cứu để tìm ra giải pháp giúp cho hoạt động này phát triển.
Trên cơ sở thực tiễn tại NHNo&PTNT Từ Liêm, vận dụng những kiến thức đã tiếp thu được, trong chuyên đề này tôi đã đề cập đến các nội dung:
1. Giới thiệu tổng quan về NHNo&PTNT Từ Liêm và sự cần thiết của việc phát triển dịch vụ TTQT tại ngân hàng.
2. Phân tích thực trạng dịch vụ TTQT tại NHNo&PTNT Từ Liêm, từ đó đánh giá những kết quả đạt được đồng thời tìm ra những hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó.
3. Qua phân tích, đánh giá dịch vụ TTQT tại NHNo&PTNT Từ Liêm, chuyên đề đã đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ TTQT tại ngân hàng.
Mặc dù đã cố gắng nhưng vì vốn kiến thức tích lũy của cá nhân tôi chưa thật sâu sắc và thiếu kinh nghiệm thực tế nên chuyên đề này không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong được các thầy cô đóng góp ý kiến cho bài viết của tôi được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Tô Xuân Cường cùng toàn bộ các thầy cô trong khoa đã hướng dẫn tôi rất tận tình. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các cô chú, anh chị cán bộ NHNo&PTNT Từ Liêm, đặc biệt là các anh chị nhân viên phòng TTQT đã giúp đỡ, chỉ bảo tận tình cho tôi trong thời gian thực tập tại ngân hàng và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Nguyễn Văn Tiến, 2007, Giáo trình thanh toán quốc tế, NXB thống kê. 2. Báo cáo dịch vụ TTQT các năm 2006, 2007, 2008 và 2009, phòng thanh
toán quốc tế, NHNo&PTNT Từ Liêm.
3. Báo cáo số liệu kinh doanh năm 2006, 2007, 2008, 2009, Phòng kinh doanh ngoại hối, NHNo&PTNT Từ Liêm.
4. Báo cáo thường niên năm 2006, 2007, 2008, 2009 của NHNo&PTNT Việt Nam.
5. Các số liệu khác của Phòng kế hoạch kinh doanh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Từ Liêm.
6. Các trang Web
- NHNo&PTNT Việt Nam: www.agribank.com.vn
- Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam: www.vcb.com.vn - Tổng cục hải quan Việt Nam www.customs.gov.vn
- www.vntrades.com - www.dddn.com.vn - www.laodong.com.vn - www.atpvietnam.com/vn