Khai thác bảo hiểm là khâu đầu tiên trong quy trình triển khai một nghiệp vụ bảo hiểm cụ thể, là một trong ba công đoạn quan trọng trong khi thực hiện quá trình cung ứng sản phẩm bảo hiểm đến tay người tiêu dùng: khai thác, giám định, bồi thường. Nó quyết định đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ, do vậy đây là khâu mà bất kỳ công ty bảo hiểm nào cũng phải quan tâm
Có thể thấy sản phẩm bảo hiểm vốn rất đặc biệt, tính hữu dụng của nó không thể thấy ngay khi khách hàng mua bảo hiểm, đó chỉ là lời hứa đảm bảo về mặt tài chính cho người tham gia khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, do vậy công tác khai thác đóng vai trò quan trọng trong công việc triển khai nghiệp vụ. Khi lượng khách hàng tham gia lớn thì doanh thu phí theo đó mà tăng lên, hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ được đảm bảo, góp phần tạo thế ổn định, an toàn cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Nhờ đó có thể giảm phí cho người tham gia, thu hút sự tham gia ngày càng đông đảo của tầng lớp dân cư.
Trong điều kiện hiện nay, để có thể tồn tại, phát triển, đòi hỏi phải có các chính sách tuyên truyền quảng cáo, dịch vụ khách hàng phù hợp để khách
nghiệp
hàng có thể biết về sản phẩm bảo hiểm, về công ty và có cơ hội lựa chọn sản phẩm cho phù hợp. Khi khách hàng chọn mua sản phẩm, thường đồng nghĩa với việc họ đã gửi gắm niềm tin vào công ty.
Cũng như nghiệp vụ bảo hiểm khác, khâu khai thác của bảo hiểm Pjico children care được vận dụng các chính sách vận động tuyên truyền, quảng cáo, chính sách phân phối, giá cả. Trong đó quan trọng hơn cả vẫn là chính sách vận động tuyên truyền, quảng cáo.Với khẩu hiệu “ Sự hài lòng của người bệnh là niềm tự hào của chúng ta” đã xây dựng được ấn tượng khó phai trong lòng khách hàng và nó tạo tiền đề cho công tác khai thác diễn ra thuận lợi hơn.
Nhận thức sâu sắc vấn đề trên, trong suốt những năm vừa qua cán bộ phòng bảo hiểm con người của chi nhánh khá chú trọng thực hiện một cách thường xuyên, đều đặn công tác này. Chi nhánh không những phối hợp với cơ quan thông tin đại chúng, tuyên truyền, quảng cáo ở khắp các khu vực, trên đài phát thanh, truyền hình, báo chí mà còn tài trợ cho các chương trình vui chơi, thể thao của thiếu nhi, đồng thời cũng xây dựng pano, khẩu hiệu ở nhiều nơi và tạo điều kiện để giới thiệu sản phẩm và chi nhánh.
Có thể nói, các cán bộ của phòng đã có những đối sách hết sức khéo léo đối với khách hàng làm cho họ thực sự thấy được ý nghĩa thiết thực của bảo hiểm pjico children care và coi nó chính là công cụ hữu ích nhằm đảm bảo cho cuộc sống của họ thêm ổn định.
Ngoài đội ngũ cán bộ chủ chốt của phòng bảo hiểm con người còn có mạng lưới cộng tác viên, đại lý đông đảo, rộng khắp. Họ là những người am hiểu về hoạt động bảo hiểm nhiệt huyết và say mê công việc và quan trọng hơn nữa là sự gắn bó với chi nhánh, coi phòng, chi nhánh là bến đậu lâu dài của mình. Lực lượng đại lý, cộng tác viên góp phần vào việc thực hiện chính
Học viện tài chính Luận văn tốt nghiệp
Học viện tài chính Chuyên đề tốt nghiệp
sách tuyên truyền, quảng cáo và phân phối sản phẩm bảo hiểm này cũng như các sản phẩm bảo hiểm khác. Họ cũng là người thay mặt chi nhánh đem sản phẩm đến tay người tiêu dùng, ấn tượng về họ cũng là ấn tượng đầu tiền về công ty
Để xem xét tình hình hình khai thác của chi nhánh ta có bảng số liệu sau: