- Áp dụng EDCA đối với Sacombank
3.4.1 Nâng cao kiến thức và trình độ nghiệp vụ của cán bộ thanh toán quốc tế
tế
Trong tất cả các yếu tố tạo nên thành công của một sự việc hay sự vật, thì con người chính là nhân tố quan trọng nhất hàng đầu đóng vai trò quyết định mạnh mẽ nhất. Hầu hết những tiêu chuẩn đã được đề ra để tiến hành đánh giá chất lượng thanh toán của phương thức tín dụng chứng từ đề phải dựa vào trình độ của cán bộ thanh tóan quốc tế. Muốn giải quyết công việc nhanh, chính xác và thắng lợi luôn luôn đòi hỏi ở cán bộ thanh toán quốc tế một sự chú tâm nhất định, sự nhiệt tình và chịu khó học hỏi, tiếp thu những kiến thức mới. Để có thể tư vấn cho khách hàng của mình, bên cạnh những kiến thức và kinh nghiệm sắc bén về họat động thanh toán ngân hàng, cán bộ tín dụng đòi hỏi phải có kiến thức rộng và tổng quát về họat động ngọai thương, về tình hình xuất nhập khẩu của nước nhà, tình hình kinh tế chính trị các nước trong khu vực và trên thế giới….
Khi đứng dưới vai trò của ngân hàng phát hành, một cán bộ giỏi sẽ biết cách để giải quyết một bộ hồ sơ xin mở L/C nhanh chóng, biết lập ra L/C phù hợp, súc tích, biết cách kiểm tra bộ chứng từ xác đáng, nhanh chóng phát hiện ra những bất hợp lệ…đảm bảo nguồn thu cho thanh toán của ngân hàng.
Trong những năm qua, Sacombank đã và đang luôn có những chính sách tốt cho công tác tuyển dụng, đào tạo, cũng như chế độ khen thưởng hấp dẫn nhằm thu hút những cán bộ giỏi, năng động và sáng tạo đối với tòan thể ngân hàng nói chung và đối với bộ phận thanh tóan quốc tế nói riêng.
Nền kinh tế ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại thì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng trở nên khó khăn và thách thức đối với những nhà cung cấp dịch vụ. Vì vậy, tiếp tục giữ vững và nâng cao hơn nữa trong việc tiếp thu những kiến thức mới trên toàn cầu của các cán bộ là một việc làm hết sức cần thiết và không được dừng lại, vì dừng lại thì sẽ thấy hai từ tụt hậu ( trau dồi ngoại ngữ, theo dõi và áp dụng những đổi mới trong các văn bản thực hiện theo thông lệ quốc tế của ICC phát hành, tích cực trao đổi, học hỏi kinh nghiệm của những ngân hàng khác trong việc thực hiện các nghiệp vụ thanh tóan và xử lý những rủi ro trong