- Cuối năm 2007, sau 16 năm hoạt động, đến nay Sacombank đã trở thành Ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam với những con số đáng tự
2.2.2.5 Đánh giá chất lượng ngân hàng phát hành nhanh chóng thu được tiền hàng từ phía người nhập khẩu
tiền hàng từ phía người nhập khẩu
Sau khi làm nghĩa vụ thanh toán của mình cho nhà xuất khẩu nếu bộ chứng từ được xem là hợp lệ và chấp nhận thanh toán, việc tiếp theo của ngân hàng là phải làm sao để thu được tiền từ nhà nhập khẩu. Bên cạnh việc thu được phí từ việc phát hành L/C thì ngược lại, đây cũng là một rủi ro khá lớn đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và Sacombank nói riêng. Vì hầu hết các khách hàng của Sacombank là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên khả năng các doanh nghiệp không có khả năng thanh toán là không thể tránh khỏi (nhà nhập khẩu bán không được hàng, nhà nhập khẩu bị phá sản…). Và do đó, khi đến với Sacombank, khách hàng phải cam kết ký quỹ một tỷ lệ % nhất định theo giá trị L/C để đảm bảo cho việc thanh toán của mình, và phần còn lại sẽ cam kết thanh toán bằng vốn tự có. Điều này giúp cho Sacombank có một mức độ an toàn nhất định. Thông thường, đối với khách hàng mới thì ngân hàng sẽ xem xét năng lực tài chính của họ và yêu cầu ký quỹ 20%. Còn đối với những khách hàng đã làm việc lâu dài thì mức độ ký quỹ là 10%. Nếu theo quy định L/C, cho phép giao hàng từng lần, thì khách hàng sẽ
được quyền đóng ký quỹ theo từng lần mà không bắt buộc phải đóng hết ngay một lần. Điều này tạo thuận lợi cho khách hàng không bị ứ đọng quá nhiều vốn ký quỹ, mà ngân hàng còn thu được nhiều phí dịch vụ hơn cho việc chuyển điện khi khách hàng tiến hành thanh toán từng lần như vậy. Tuy nhiên, khách hàng khó tính lại cho rằng mức độ ký quỹ 20% là quá cao, và nhiều khách hàng đã muốn chuyển sang giao dịch với các ngân hàng bạn, điều này có thể gây ra một tổn thất lớn cho Sacombank một khi lĩnh vực ngân hàng ngày nay đang ở trong sự cạnh tranh khá gay gắt để mang sự hài lòng nhất đến khách hàng. Vấn đề đặt ra ở đây là phải tìm một giải pháp nhằm duy trì mức độ khách hàng giao dịch với ngân hàng, đồng thời cũng giữ được tỷ lệ ký quỹ an toàn cho ngân hàng.
- Ưu điểm
Để đảm bảo mức độ an toàn, đảm bảo nhà nhập khẩu sẽ thanh toán, ngân hàng đã đề ra mức ký quỹ là 20% giá trị mở L/C, quy định hạn mức tín dụng L/C.
- Hạn chế
Mức ký quỹ 20% là khá cao so với khách hàng hầu hết là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, gây mất lòng khách hàng khó tính.