7. Kết luận ( Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
5.2.2.1. Tăng cường quảng bá trên các phương tiện truyền thông
Ngân hàng là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đặc biệt, tuy nhiên hiện nay công tác Marketing tại ngân hàng vẫn chưa được chú trọng. Để đẩy mạnh phát triển nghiệp vụ thẻ, ngân hàng có thể thực hiện một số giải pháp sau:
- Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng như: truyền hình, báo chí và các hoạt động quảng cáo bằng băng ron, pano, áp phích trên đường phố để các chương trình khuyến mãi cũng như tiện ích của thẻ phổ biến đến khách hàng. Nội dung quảng cáo phải ấn tượng và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của mọi người.
- Để quảng bá sâu rộng đến người dân về những sản phẩm thẻ của ngân hàng cũng như các chương trình khuyến mãi mà ngân hàng đang áp dụng thì phát tờ rơi là một trong những hình thức quảng cáo khá hiệu quả và tốn ít chi phí. Đây cũng là một trong những phương thức mà các doanh nghiệp dùng để quảng bá sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, nên đặt những tờ bướm quảng cáo thẻ ở các máy chấp nhận thẻ, các công ty du kịch, công ty tư vấn du học...
- Ngày nay việc sử dụng Internet đang ngày càng trở nên phổ biến, vì vậy ngân hàng có thể sử dụng mạng như đặt mẫu quảng cáo trên một số website thông dụng. Bên cạnh đó, trang web của trung tâm thẻ ngân hàng cũng cần được cải tiến, để bảo đảm tốc độ truy cập, tránh tình trạng một số mục khi truy cập hay bị báo lỗi. Nên bổ sung thêm mục ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm thẻ để ngân hàng có thể cải tiến nhiều hơn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao như hiện nay.
- Bên cạnh việc quảng cáo ngân hàng có thể tham gia tài trợ các chương trình giải trí trên truyền hình mà hiện nay đang thu hút rất nhiều người dân, tổ chức các chương trình ca nhạc, các buổi hội thảo tại các trường đại học, cao đẳng
như chương trình của: Mentos, Yamaha, Honda, ngân hàng Đông Á,... Thông qua chương trình này, bên cạnh ngân hàng quảng bá về qui mô, mạng lưới hoạt động mà còn thông qua đó giới thiệu về chính sách đào tạo bồi dưỡng người tài nhằm thu hút đông đảo những sinh viên có năng lực làm việc tại ngân hàng.
- Xen kẽ với hoạt động trên ngân hàng có thể gởi email hoặc thư đến các doanh nghiệp và các khách hàng đã từng giao dịch với ngân hàng giới thiệu các chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu về sản phẩm mới của ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng có thể thông qua email gởi thư chúc mừng sinh nhật hoặc ngày thành lập công ty như vậy sẽ tạo được ấn tượng tốt của khách hàng.