7. Kết luận ( Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
4.1.3. Trình độ công nghệ
Hoạt động thẻ là hoạt động đòi hỏi trình độ công nghệ cao, ứng dụng tiến bộ của khoa học công nghệ điện tử và công nghệ tin học. Ngày nay, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật nhanh chóng là điều kiện thuận lợi cho việc đầu tư mới các máy ATM, nhưng đây cũng là nguy cơ do sự tiến bộ quá nhanh sẽ làm cho máy móc thiết bị, công nghệ nhanh chóng trở nên lạc hậu. Do đó, vấn dề lựa chọn thiết bị công nghệ trở nên rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng.
ro, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng, quản trị kế toán tài chính thanh tra, giám sát hoạt động nội bộ, phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử và giao dịch qua hệ thống ATM, vì vậy Sacombank ưu tiên đầu tư công nghệ thông tin.
Hiện ngân hàng đang triển khai ứng dụng chương trình ngân hàng lõi (Corebanking – T24) cho 40 điểm giao dịch, trong đó đã triển khai toàn bộ các chi nhánh tại Cần Thơ. Đồng thời, từng bước thiết lập hệ thống an ninh mạng, hệ thống lưu trữ toàn ngân hàng xây dựng kế hoạch khắc phục thảm hoạ và đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống trên cơ sở tư vấn của các chuyên gia IFC, ANZ.
Hiện nay, trong giao dịch thẻ khách hàng thường gặp tình trạng kẹt mạng hoặc các sự cố gây khó khăn khi giao dịch tại các máy ATM, nhất là các máy bên ngoài chi nhánh. Những lỗi này là do lỗi đường truyền làm cho các máy ATM thường giao dịch rất chậm làm cho khách hàng bực mình, vấn đề này không của riêng ngân hàng Sacombank mà là khó khăn chung của dịch vụ thẻ tại Việt Nam do hệ thống mạng chưa phát triển so với nhu cầu của nền kinh tế.