CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2013-2017
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Vietinbank chi nhánh Hải Phòng
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
- Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam:
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) tiền thân là một ngân hàng chuyên doanh được thành lập vào ngày 26/3/1988. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam với hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 151 Chi nhánh và trên 1000 Phòng giao dịch. Bên cạnh đó, Vietinbank còn có 9 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ, Công ty Vàng bạc đá quý, Công ty Công đoàn, Công ty Chuyển tiền toàn cầu, Công ty VietinAviva và 05 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực, nhà nghỉ Bank Star I và nhà nghỉ Bank Star II - Cửa Lò.
Lịch sử phát triển của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đã trải qua nhiều cột mốc như sau:
Ngày 26/03/1988: Thành lập các Ngân hàng Chuyên doanh
Ngày 14/11/1990: Chuyển Ngân hàng chuyên doanh Công Thương Việt Nam thành Ngân hàng Công Thương Việt Nam
Ngày 21/09/1996: Thành lập lại Ngân hàng Công Thương Việt Nam Ngày 15/04/2008: Đổi tên thương hiệu từ INCOMBANK sang thương hiệu VIETINBANK
Ngày 04/06/2009 : Đại hội cổ đông lần thứ nhất Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
Ngày 08/07/2009 : Công bố quyết định đổi tên Ngân hàng công thương Việt Nam thành Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
Trong những năm qua với tiêu chí “Nâng giá trị cuộc sống”, Vietinbank đã không ngừng mở rộng về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tích lũy nội lực cho quá trình hội nhập.
Kết thúc năm tài chính 2013, VietinBank tiếp tục giữ vững đà tăng trưởng an toàn và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh: Tổng tài sản đạt 576,4 ngàn tỷ đồng, tăng 14,5% so với đầu năm; lợi nhuận trước thuế đạt 7.751 tỷ đồng; tổng nguồn vốn huy động tăng 11,2%; tổng đầu tư, cho vay nền kinh tế tăng 14,7%, trong đó dư nợ tín dụng tăng 13,4% so với năm 2012;
nợ xấu giảm mạnh xuống mức 0,82%; các chỉ số ROA và ROE đạt tương ứng là 1,4% và 13,7%; nộp ngân sách trên 4.000 tỷ đồng; cổ tức chi trả 10%. Đây là những kết quả rất đáng ghi nhận trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế và ngành ngân hàng trong năm qua.
Với việc thực hiện thành công tăng vốn điều lệ lên trên 37 ngàn tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt hơn 54 ngàn tỷ đồng, VietinBank đã trở thành ngân hàng thương mại cổ phần có vốn điều lệ và vốn chủ sở hữu lớn nhất hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam. Cùng với sự phát triển ngày càng lớn mạnh đó, VietinBank đã và đang thực hiện tái cấu trúc hoạt động với việc đổi mới công nghệ hiện đại, chuyển đổi mô hinh tổ chức ngân hàng theo hướng quản ly tập trung đối với từng khối nghiệp vụ, phân khúc khách hàng, tạo tính chuyên môn hoá sâu, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao năng lực quản trị hoạt động, quản trị rủi ro.
Với những thành công vượt bậc và những đóng góp to lớn trong năm 2013, VietinBank được tạp chí Forbes của Hoa Kỳ bình chọn và công nhận là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất nằm trong Top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới; Top 500 thương hiệu ngân hàng giá trị nhất thế giới; Top 10 ngân hàng thế giới có giá trị Thương hiệu tăng cao nhất đạt 271 triệu USD; Top 10
Sao Vàng Đất Việt; Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam; Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu về trách nhiệm x. hội; Giải nhất của Giải thưởng Chất lượng.
Giới thiệu về Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Hải Phòng.
Chi nhánh Vietinbank Hải Phòng là một chi nhánh hàng đầu của Vietinbank tại địa bàn Hải Phòng, được thành lập từ tháng 06/1988 ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Hải Phòng chính thức khai trương, đi vào hoạt động. Sự kiện ngân hàng TMCP Công Thương Hải Phòng – chi nhánh đầu tiên của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trên địa bàn Hải Phòng khai trương và đi vào hoạt động đã khẳng định sự lớn mạnh không ngừng, sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trong quá trình xây dựng và phát triển thành một tập đoàn tài chính ngân hàng đa năng và hiện đại.
Chi nhánh Hải Phòng trước đây trực thuộc Ngân hàng Công Thương thành phố Hải Phòng. Ngân hàng Công Thương thành phố Hải Phòng được thành lập từ năm 1988, hoạt động với quy mô rất khiêm tốn và gặp khó khăn về nhiều mặt.
Hình 2.1: Vietinbank chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 2013-2017
Tới thời điểm thành lập chi nhánh, tức là quý 1 năm 2002, nguồn vốn đã tăng trưởng 3 lần so với năm 1995, đạt gần 180 tỷ đồng; dư nợ đạt gần 400 tỷ đồng, đặc biệt nợ xấu chỉ chiếm 0.2% thu hút hàng nghìn khách hàng đến mở tài khoản giao dịch, hàng trăm doanh nghiệp vay vốn để ổn định và phát triển sản xuất kinh doanh. Đến 31/12/2017 với quy mô cho vay đạt 1.824 tỷ đồng (hoàn thành 96% kế hoạch năm 2017, nguồn vốn đạt 6.619 tỷ đồng (hoàn thành 97% kế hoạch năm 2017), thu phí dịch vụ hơn 13 tỷ đồng, lợi nhuận 187 tỷ đồng. Có được thành quả như ngày hôm nay là nhờ sự cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể Ban Lãnh đạo và cán bộ, nhân viên tại Chi nhánh, trong đó có sự đóng góp to lớn của bà Lê Thị Chúc - nguyên Giám đốc Chi nhánh. Việc tách Ngân hàng Công Thương thành phố Hải Phòng thành Ngân hàng TMCP Công Thương VN-Chi nhánh Hải Phòng đã đánh dấu bước phát triển mới, tạo sự chủ động hơn trong kinh doanh, cung cấp các dịch vụ tiện ích hiện đại của VietinBank tới các doanh nghiệp và các tầng lớp dân cư, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.
Từ khi được tách biệt thành chi nhánh Hải Phòng thuộc trụ sở chính, mọi hoạt động của chi nhánh vẫn luôn có sự phát triển mạnh mẽ. Dưới sự lãnh đạo đầy nhiệt huyết năng nổ của ban lãnh đạo chi nhánh qua các năm cùng đội ngũ nhân viên tận tình, nghiệp vụ giỏi mà ngân hàng TMCP Công Thương Chi nhánh Hải Phòng đã hoạt động có hiệu quả.
Hình 2.2: Trụ sở giao dịch Vietinbank chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 2013-2017
+ Địa chỉ: số 36 Điện Biên Phủ, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng;
+ Số điện thoại: 0225.3859.859;
+ Fax: 0225.3859.914;
Với 4 phòng giao dịch, trong đó có 3 phòng giao dịch loại một và 1 phòng giao dịch loại hai, được bố trí tại các tuyến phố lớn, đông dân cư, phục vụ tốt cho nhu cầu gửi tiền, sử dụng các dịch vụ của người dân và giao dịch của các tổ chức cá nhân trong địa bàn, Ngân hàng Công Thương Hải Phòng đã thực sự có được tiếng nói riêng trong các chi nhánh ngân hàng Công Thương Việt Nam nói riêng và hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần nói chung trên địa bàn thành phố Hải Phòng.